[09/02/2017] Quy trình tương tác giữa AhaMove và Tài Xế
2017-02-10
0
, ,


1. Khi sử dụng ứng dụng Tài Xế Aha


2. Báo cáo vấn đề qua ứng dụng Aha Tài xế

Trong thời gian hợp tác với AhaMove, nếu tài xế có yêu cầu, thắc mắc…sẽ phản hồi trực tiếp qua mail, báo cáo vấn đề qua ứng dụng

Những trường hợp đơn hàng cần xử lý gấp (không liên hệ được với người gửi/người nhận, khách hàng mới sử dụng dịch vụ AhaMove, rủi ro trong quá trình đi giao hàng…), tài xế liên hệ tổng đài để được hỗ trợ ngay.

3. Các tình huống sự cố và cách xử lý

Lưu ý: 

Trường hợp bạn không thể gọi tổng đài để hủy đơn hàng bạn dùng tính năng trợ giúp và ghi nhận mã đơn hàng bạn đã tự hủy. Bạn cần gửi ngay trong ngày để AhaMove có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Hướng dẫn: Bạn chọn Hủy Đơn Hàng, vào Menu => Trợ Giúp => "Trợ giúp bạn cần không có? Thông báo cho chúng tôi."

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com


   Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016