[LƯU Ý] ĐẢM BẢO AN TOÀN KHI GIAO HÀNG
2016-08-06
0
, , , , , , , , , , , , , , , , ,

Cộng tác viên khi tham gia giao hàng cần thực hiện các việc sau:


- Không nhận các đơn hàng mua hộ mà có ứng tiền
- Các đơn hàng có giá trị hơn 300,000đ thì cần gọi cho người nhận để xác minh - Kiểm tra kỹ hàng hóa khi được giao với các đơn hàng có yêu cầu “Ứng tiền thu hộ” và yêu cầu được chụp ảnh chứng minh nhân dân của người gửi, trong các trường hợp sau:


+Địa chỉ nhận hàng, giao hàng không rõ ràng
+Hóa đơn bán hàng (liên giao hàng) không có hoặc được làm thủ công, viết tay
+Người gửi không giao hàng tại cửa hàng hoặc nhà riêng
+Không giao hàng trong nhà hoặc cửa hàng mà đứng ở ngoài cửa
+Người gửi không mặc đồng phục của công ty/cửa hàng
+Đóng gói không có logo sản phẩm, rách nát bẩn
+Đóng gói quấn kín bằng túi đen hoặc không thể nhìn thấy bên trong hàng hóa là gì

Trong các trường hợp có nghi ngờ về gói hàng giao, cộng tác viên lập tức yêu cầu người gửi cho biết hàng hóa giao nhận là gì hoặc yêu cầu được thấy hàng hóa trước khi chấp nhận việc giao hàng và chụp lại ảnh CMND của người gửi hàng.
+Khi đã xác định sẽ không giao hàng, cộng tác viên từ chối lịch sự, báo với tổng đài để kiểm tra khách hàng.
+Khi đã từ chối giao hàng, cộng tác viên lập tức rời khỏi vị trí gặp khách hàng.
+Khi xảy ra các sự cố, cộng tác tức trao đổi với tổng đài để được giải quyết nhanh chóng


Công ty cổ phần dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 1 ngày 01/12/2015