Thông báo dành cho tài xế AhaMove

Tham gia giao hàng cùng ba lô Mai Hà

AhaMove mời tất cả cộng tác viên tham gia Chương trình khuyến mãi phối hợp giữa AhaMove và shop ba lô Mai Hà sẽ diễn ra vào ngày 25,26,27 tháng 04.

Chi tiết chương trình:

Thời gian, địa điểm thực hiện.

-      Thời gian thực hiện: từ 09h00 đến 16h00 ngày 25,26,27 tháng 04.

-      Chi nhánh lấy hàng tại:

  • 157 Đội Cung, Phường 9, Quận 11 - 01229515717


Quy trình:

Người nhận ( Người mua ba lô) sử dụng phần mềm AhaMove để yêu cầu ba lô và nhập mã để được giảm giá phí vận chuyển 20k/ đơn 


Cộng tác viên:
- Nhận đơn hàng , xem thông tin loại ba lô và màu sắc

- Gọi điện đến địa chỉ của Mai Hà (01229515717) để chuẩn bị ba lô : Gồm loại và màu sắc. Nếu không còn loại ba lô hoặc màu sắc đó, nhân viên Mai Hà sẽ gọi cho khách hàng để đổi loại khác, nếu không thể đổi thì Mai Hà sẽ báo hủy đơn.

- Đến cửa hàng để đưa phần mềm cho nhân viên cửa hàng xem để xác nhận và lấy ba lô

- Ứng tiền giá trị đơn hàng cho nhân viên cửa hàng . Lưu ý: không thu phí giao nhận tại cửa hàng

- Giao  đến người nhận , thu tiền giá trị đơn hàng và tiền phí ship tại người nhận (người mua ba lô)


*Lưu ý: Doanh thu và số khoảng cách của đơn hàng này sẽ được tính thưởng cùng dịch vụ xe máy

- Đây là khách hàng sử dụng dịch vụ AhaMove lần đầu tiên, rất mong các bạn cộng tác viên hỗ trợ tận tình.


Hình ảnh mình họa:



Chi tiết đơn hàng:

Các loại ba lô:

[22/04/2017] ĐỒNG BỘ HỆ THỐNG AHAMOVE - GIAO HÀNG NHANH

Từ ngày 24/04/2017, AhaMove triển khai đồng bộ hệ thống AhaMove - Giao Hàng Nhanh đối với đơn hàng HUB.

Cụ thể như sau:

- Bấm THÀNH CÔNG khi đã giao đơn hàng đến tay người nhận mà không có bất kì tình huống nào phát sinh. 

- Bấm THẤT BẠI khi không thể giao đơn hàng đến tay người nhận. 

Sau khi khi bấm THẤT BẠI, tài xế vui lòng chọn lý do chính xác cho từng đơn hàng. Các lý do như sau:

** Lưu ý: 

Tài xế cập nhật trạng thái THẤT BẠI tại điểm giao hàng đó và chọn đúng lý do giao hàng thất bại. Trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan tới việc Tài xế cập nhật sai lý do giao hàng, Tài xế phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

 *** Biện pháp xử lý nếu tài xế cập nhập sai trạng thái:
- Tài xế phải nộp lại cho kho số tiền đúng bằng giá trị đơn hàng sau đó chủ động cầm hàng giao lại cho người nhận để lấy lại số tiền đã đóng cho kho.
- Trong trường hợp người nhận không nhận hàng, tài xế có thể liên hệ với người gửi để thỏa thuận tự trả hàng với lý do nhập sai trạng thái.

Ví dụ: điểm giao hàng có giá đơn hàng = 500.000VNĐ, thực tế giao thất bại nhưng tài xế cập nhập trên hệ thống trạng thái điểm giao là thành công, tài xế sẽ phải nộp lại cho kho 500.000VNĐ theo đúng trạng thái hệ thống ghi nhận.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com

     Trân trọng
Đội ngũ AhaMove

[03/02/2017] Cập nhật lịch cộng tiền, rút tiền

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, từ ngày 03/02/2017 AhaMove có một số thay đổi như sau:

Về lịch cộng tài khoản thưởng:

Lưu ý: Nếu chương trình thưởng là thứ 7, tiền sẽ được cộng vào thứ 2 của tuần kế tiếp


(một tuần sẽ được tính từ 0h00 thứ 2 tới 24h00 chủ nhật)

Về rút tài khoản gửi vào MOMO:

- AhaMove hỗ trợ bạn phí rút tiền với số tiền từ 1 triệu

- AhaMove sẽ nhận yêu cầu rút tiền trước 10h00 các thứ 5 và chuyển sau 17h00 cùng ngày. Nếu hệ thống xảy ra lỗi, AhaMove sẽ chuyển tiền cho bạn vào trước 12h00 ngày thứ 6 (Áp dụng từ ngày 20/04/2017)

Nguyên nhân tài xế KHÔNG nhận được tài khoản khi yêu cầu rút MOMO:
- Tài xế chưa định danh tài khoản: Tài xế vào Trợ giúp -> Sử dụng ứng dụng -> Chuyển tiền MOMO để xem thông tin chi tiết hoặc đến công ty để được hỗ trợ định danh.


- Tài xế yêu cầu gửi số tiền vượt quá trong tài khoản chính: Chúng tôi sẽ tự động giữ lại 100.000 thay vì không gửi.
Ví dụ: Ngày chủ nhật tài xế có 1.050.000đ trong tài khoản, tài xế muốn rút 1.000.000đ, nhưng tới 17h ngày thứ 3 trong tài khoản chính chỉ còn 950.000đ do trừ phí 30% trong quá trình nhận đơn hàng. Công ty sẽ tự động gửi cho tài xế 850.000 thay vì 1.008.000đ.

Mọi thắc mắc liên hệ

  • Tổng đài: 1900545411. 
  • Email: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[18/04/2017] Thông báo dịch vụ mới: HUB THEO ĐIỂM

Từ ngày 18/04/2017, Công ty Giao Hàng NhanhAhaMove đưa dịch vụ HUB – HUB THEO ĐIỂM vào hoạt động.



Đặc điểm của dịch vụ: 

  • Tên dịch vụ: HUB THEO ĐIỂM
  • Phí dịch vụ: 12.000 đ/ điểm thành công
  • Phí khoảng cách = 0đ
  • Địa điểm nhận hàng: 182 Trường Chinh 
  • Khu vực giao hàng áp dụng tại 2 quận: Thanh Xuân, Đống Đa để có được khoảng cách giao hàng là ngắn nhất

Các điểm khác giữa HUB THEO ĐIỂMHUB như sau:

*** Lưu ý: Với đơn hàng HUB-THEO ĐIỂM, AhaMove sẽ không hỗ trợ việc sai vị trí, bạn cần gọi trước để xác minh địa điểm nhận hàng của các điểm giao trên đơn hàng

Chính sách thưởng áp dụng đối với đơn HUB-THEO ĐIỂM: 




Đội ngũ AhaMove Hà Nội



Khu vực nhiều đơn hàng tại Hà Nội



1. Mở ứng dụng ngay, xem Bản đồ nhiệt có gì hay?

Cách tốt nhất để cập nhật khu vực có lượng đơn hàng tăng cao theo thời gian thực là dựa vào bản đồ nhiệt. Đối tác AhaMove có thể ấn vào mũi tên ở góc phải màn hình phía trên của ứng dụng Tài xế AHA. Bản đồ nhiệt sẽ xuất hiện và đánh dấu trực tiếp các khu vực nóng đang có nhiều đơn hàng. Khi bản đồ xuất hiện các khu vực có màu xanh, vàng hoặc cam, hãy di chuyển tới những khu vực nóng đó. Khu vực có màu càng đậm trên bản đồ thì càng có nhiều đơn hàng ngay tại thời điểm đó.

Bản đồ nhiệt ra đời với mục tiêu quan trọng: giảm thời gian chờ đợi của tài xế và khách hàng xuống tối thiểu và tăng sự hài lòng của các bên lên mức tối đa! Ngoài ra, di chuyển tới vùng Bản đồ nhiệt cũng đồng nghĩa với việc cơ hội đạt thu nhập hấp dẫn của các đối tác AhaMove được tăng lên đáng kể.

2. Giờ cao điểm đơn hàng

Trực tuyến và nhận đơn hàng trong các khung giờ cao điểm sẽ giúp đối tác có thể tăng thu nhập 30% so với các khung giờ bình thường. Nhu cầu giao hàng tăng cao vào:

- Các buổi sáng: 10h - 12h

- Các buổi chiều: 13h30 - 18h

3. Khu vực nhiều đơn hàng


Bản đồ nhiệt thực sự hữu dụng vào những thời điểm bão đơn. Vậy đối với các tài xế mới những ngày thường chúng ta nên ở đâu để có cơ hội nhận nhiều đơn hàng ???

Dưới đây là các địa điểm tập trung nhiều đơn hàng:

- Đống Đa: Khâm Thiên, La Thành, Chùa Láng, Hoàng Cầu

- Hai Bà Trưng: Lò Đúc, Trương Định, Đại Cồ Việt, Bà Triệu, Khu đô thị Times City

- Hoàn Kiếm: Hàng Bông, Đào Duy Từ, Đường Thành, Hàng Bún

- Ba Đình: Hoàng Hoa Thám, Đội Cấn, Giảng Võ

- Cầu Giấy: Nguyễn Đình Hoàn, Cầu Giấy, Dương Quảng Hàm, Hoàng Ngân

- Thanh Xuân: Trường Chinh, Khương Đình, Hoàng Văn Thái

- Gia Lâm: Nguyễn Văn Cừ




Văn hóa giao hàng chuẩn HUB

Đơn hàng HUB trên ứng dụng Tài xế AHA chắc chắn đã trở thành cái tên vô cùng quen thuộc với các đối tác đã và đang đồng hành cùng AhaMove. Tuy nhiên, để hình thành văn hóa giao hàng “chuẩn HUB”, không phải ai cũng hoàn toàn nắm rõ. Hôm nay, hãy cùng AhaMove điểm lại 2 quy tắc đơn giản mà quan trọng sau:


1. Đỗ xe gọn gàng, nhận hàng nhanh chóng

Khi di chuyển tới kho HUB nhận hàng, các đối tác AhaMove vui lòng dừng, đỗ xe gọn gàng theo đúng vị trí quy định.

Chỉ vài phút ngay ngắn dựng xe cũng có thể hạn chế nguy cơ gây va chạm nơi đông người, đảm bảo sự thông thoáng tại kho HUB để việc chuyển hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng.

Hành động này tuy nhỏ nhưng góp phần đáng kể vào việc hình thành tác phong chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ đối tác, từ đó nâng cao hình ảnh và chất lượng dịch vụ của AhaMove.

 

2. Yên tĩnh xếp hàng, cả làng cùng vui

Trong thời gian qua, việc tụ tập đông người và gây ồn ào tại kho HUB đã gây ra nhiều phản hồi không hay về đối tác AhaMove. Đơn giản bởi kho HUB cũng đồng thời là khu vực quân sự với những yêu cầu nhất định về an ninh, trật tự chung.

Như vậy, để thuận tiện cho các đối tác và hạn chế tình trạng trên, các đối tác tới lượt nhận hàng vui lòng mang xe vào phía trong khu vực giao hàng, còn đối tác chưa nhận đơn có thể di chuyển đến các khu vực lân cận như Đại học Y Hà Nội.

 

Mong rằng các đối tác có thể tích cực phối hợp cùng AhaMove để xây dựng thành công “văn hóa HUB” thật sự chuyên nghiệp và củng cố niềm tin trong lòng khách hàng.



Quy tắc vàng – Văn hóa chuẩn HUB


Đơn hàng HUB trên ứng dụng Tài xế AHA chắc chắn đã trở thành cái tên vô cùng quen thuộc với các đối tác đã và đang đồng hành cùng AhaMove. Tuy nhiên, để hình thành văn hóa giao hàng “chuẩn HUB”, không phải ai cũng hoàn toàn nắm rõ. Hôm nay, hãy cùng AhaMove điểm lại 2 quy tắc đơn giản mà quan trọng sau:


1. Đỗ xe gọn gàng, nhận hàng nhanh chóng

Khi di chuyển tới kho HUB nhận hàng, các đối tác AhaMove vui lòng dừng, đỗ xe gọn gàng theo đúng vị trí quy định.

Chỉ vài phút ngay ngắn dựng xe cũng có thể hạn chế nguy cơ gây va chạm nơi đông người, đảm bảo sự thông thoáng tại kho HUB để việc chuyển hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng.

Hành động này tuy nhỏ nhưng góp phần đáng kể vào việc hình thành tác phong chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ đối tác, từ đó nâng cao hình ảnh và chất lượng dịch vụ của AhaMove.

 

2. Yên tĩnh xếp hàng, cả làng cùng vui

Trong thời gian qua, việc tụ tập đông người và gây ồn ào tại kho HUB đã gây ra nhiều phản hồi không hay về đối tác AhaMove. Đơn giản bởi kho HUB cũng đồng thời là khu vực quân sự với những yêu cầu nhất định về an ninh, trật tự chung.

Như vậy, để thuận tiện cho các đối tác và hạn chế tình trạng trên, các đối tác tới lượt nhận hàng vui lòng mang xe vào phía trong khu vực giao hàng, còn đối tác chưa nhận đơn có thể di chuyển đến các khu vực lân cận như Đại học Y Hà Nội.

 

Mong rằng các đối tác có thể tích cực phối hợp cùng AhaMove để xây dựng thành công “văn hóa HUB” thật sự chuyên nghiệp và củng cố niềm tin trong lòng khách hàng.

Cập Nhật Ứng Dụng Tài Xế AHA

Từ ngày 06/04/2017, AhaMove cập nhật phiên bản Tài Xế Aha với các thay đổi như sau :

+ Giao diện hiển thị.

+ Trang thông báo dành cho tài xế.

+ Thay đổi " Tài Khoản " thành " Tài Khoản Thanh Toán".

Liên Hệ :1900545411.

Đội Ngũ AhaMove.

ĐẶT AhaMove Cảm Ơn, CÓ NGAY QUÀ TRI ÂN THÁNG 3 TỪ AHAMOVE!


Nắng mưa là chuyện của giời

Tháng 3 là để cảm ơn Ngọc Hoàng!

Hà Nội đang bước vào thời gian chuyển mùa, mang theo những cơn mưa rào bất chợt của cuối xuân đầu hạ. Không quản nắng ngại mưa, dù đổ mồ hôi hay mưa rơi ướt áo, hàng trăm đối tác vẫn luôn đồng hành cùng AhaMove với những chuyến hàng thành công tới khắp nẻo thành phố.

Thấu hiểu sự bất tiện và khó khăn của các Ngọc Hoàng khi giao hàng trong thời tiết bất lợi, tháng 3 này, AhaMove Hà Nội xin gửi tặng 500 món quà bao gồm BỘ ÁO MƯAPOSTCARD TRI ÂN tới các đối tác AhaMove.

Những phần quà đặc biệt do chính các nhân viên AhaMove trao TẬN TAY tới Ngọc Hoàng từ 9h-16h ngày 31/3/2017 chính là lời cảm ơn sâu sắc tới nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ đối tác AhaMove suốt thời gian qua.

Vậy làm sao để nhận quà? Đối tác AhaMove chỉ cần làm theo 4 bước vô cùng đơn giản:

Bước 1: Mở ứng dụng AhaMove dành cho KHÁCH HÀNG từ 09h-16h ngày 31/03/2017 và đăng nhập bằng số điện thoại bạn dùng đăng kí tại AhaMove

Bước 2: Chọn dịch vụ AhaMove Cảm Ơn

Bước 3: Nhập điểm đến là nơi nhận quà, không nhập điểm đi

Bước 4: Đừng quên nhập mã TRIAN để được MIỄN PHÍ dịch vụ.

http://file.hstatic.net/1000010797/file/300317_ops_triantaixe_gifhuongdan.gif

Sau khi nhận phần quà nhỏ từ AhaMove, đừng quên chụp ảnh và chia sẻ những bức hình này tới bạn bè và trên Facebook cùng AhaMove nhé! Sự hài lòng của các đối tác chính là niềm vinh hạnh và động lực để AhaMove tiếp tục cải thiện và phát triển không ngừng. Bởi “Khách hàng là Thượng đế, tài xế AhaMove là Ngọc Hoàng”!

[25/03/2017] Hành vi sai quy trình của tài xế

AhaMove thông báo hành vi sai quy trình của 1 tài xế như sau:

  • Tài xế tự hủy đơn hàng, tổng đài hủy đơn cho tài xế, người gửi hủy đơn hàng do tài xế yêu cầu
  •  Bấm sai trạng thái đơn hàng:

+ Bấm “Đến nơi” ngay sau lúc bấm “Chấp nhận” khi chưa đến địa chỉ người gửi

+ Bấm "Hoàn thành" ngay sau lúc bấm "Đến nơi" khi đơn hàng chưa được giao cho người nhận.

  • Lấy/Giao hàng vượt quá thời gian quy định:

+ Lấy hàng: Thời gian từ lúc bấm “Chấp nhận” đơn hàng đến khi bấm “Đến nơi”: > 15 phút

+ Giao hàng: Thời gian từ lúc bấm “Đến nơi” đến “Hoàn Thành”: > (6phút x khoảng cách từ địa chỉ người gửi đến địa chỉ người nhận + 20 phút)

Với khoảng từ địa chỉ người gửi đến địa chỉ người nhận được hiển thị trên ứng dụng Tài xế Aha

Ví dụ: Khoảng cách từ điểm F (điểm lấy hàng) đến điểm 1 (địa chỉ người nhận) là 3km. Vậy thời gian giao hàng là: 6 phút x 3km + 20 phút = 38 phút. Nếu thời gian giao hàng của tài xế > 38 phút => giao hàng lâu, sai quy trình của AhaMove

Những hành vi này sẽ ảnh hưởng đến điểm trung bình cũng như thu nhập của tài xế. AhaMove mong muốn tài xế sẽ thực hiện đúng quy trình của công ty đưa ra nâng cao chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với những tài xế chuyên nghiệp, thân thiện chuẩn 5 sao.

* Lưu ý: Những quy định chế tài và xử phạt của tài xế vi phạm hành vi sai quy trình sẽ được cập nhật sau.


Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Emai: support@ahamove.com

      Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[16/03/2017] Dịch vụ HUB theo điểm

Thông báo dịch vụ HUB mới

Từ ngày 16/03/2017 . Công ty Giao Hàng Nhanh và AhaMove đưa dịch vụ HUB  – HUB THEO ĐIỂM  vào hoạt động tại các  địa chỉ:

393 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 24, quận Bình Thạnh
313 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy, quận 7
393 Vườn Lài, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú
291 Hồng Bàng, phường 11, quận 5
537 Phạm Văn Đồng, phường 13,, quận Gò Vấp
63 Vĩnh Hội, phường 4, quận 4


Các điểm khác so với dịch vụ HUB thông thường như sau:

  • Đơn hàng sẽ được đặt từ các địa chỉ là các điểm giao dịch của GHN tại các quận , để có được khoảng cách giao hàng là ngắn nhất ( Nằm trong diện tích từ 1 đến 3 phường của một quận)
  • Tính phí dựa trên điểm giao thành công : 12.000 đ / điểm thành công
  • Không tính phí theo khoảng cách
  • Bạn có thể nhận một lúc 3 đơn hàng ( Sau khi đã nhận 1 đơn hàng và đến nơi, bạn có thể tiếp tục nhận thêm 2 đơn nũa)

Đặc điểm của dịch vụ

  • Tên dịch vụ : HUB THEO ĐIỂM
  • Phí dịch vụ : 12.000 đ/ điểm thành công
  • Phí khoảng cách = 0đ

Lưu ý:

  • AhaMove sẽ tắt dịch vụ HUB cũ ở các địa chỉ nêu trên.
  • Với đơn hàng này AhaMove sẽ không hỗ trợ việc sai vị trí, bạn cần gọi trước để xác định vị trí của người nhận hàng
  • Với đơn hàng này AhaMove vẫn hỗ trợ thưởng như dịch vụ HUB thông thường (chi tiết)


[13/03/2017] RA MẮT DỊCH VỤ GIAO GẦN - ECO

Kể từ 00:00 ngày 13/03/2017AhaMove triển khai dịch vụ mới ECO, là dịch vụ mà AhaMove tập trung vào những đơn hàng có khoảng cách ngắn từ 0-4km.

Bảng giá dịch vụ ECO như sau:

AhaMove thu 30% tổng phí ship của mỗi đơn hàng, Tài Xế nhận được 70%.

Đặc điểm của dịch vụ ECO:

- Các đơn ECO có khoảng cách ngắn (0-3km), giúp tài xế tăng thu nhập/giờ

- Giảm thiểu tối đa thời gian chờ đơn hàng mới

Đặc điểm nhận dạng:

Khi tham gia giao gói ECO tài xế sẽ được hưởng các quyền lợi sau:

  1. Thưởng 5.000VND cho mỗi đơn hàng giao thành công với dịch vụ ECO (áp dụng từ ngày 13/03/2017 - hết 26/03/2017).
  2. Tài xế sẽ được thưởng năng suất theo khung giờ đối với dịch vụ ECO (tương tự đơn xe máy). Xem chi tiết tại đây
  3. ECO áp dụng dịch vụ giao hàng tận tay như đơn xe máy. Xem chi tiết tại đây
  4. Dịch vụ ECO có quy định hỗ trợ tài xế, xem chi tiết tại đây


***LƯU Ý:

AhaMove sẽ gửi email thống kê mỗi tuần để bạn có thể kiểm tra mình có được hỗ trợ tiền thưởng hay không.

- Hỗ trợ tách biệt theo các điều kiện của từng dịch vụ. Số km và doanh thu hỗ trợ dịch vụ ECO được tính trên đơn ECO (không cộng các đơn dịch vụ HUB và xe máy).

- Bạn được hỗ trợ tất cà các chương trình nếu đạt đủ điều kiện của từng chương trình thưởng.

- Mỗi thứ 3 chúng tôi sẽ chuyển khoản hỗ trợ cho bạn vào tài khoản chính.


Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

  • Email: support@ahamove.com
  • Tổng đài: 1900545411

     Trân trọng.

 Đội ngũ AhaMove

 

[13/03/2017] AHAMOVE THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM VĂN PHÒNG

   Kể từ ngày 13/03/2017, văn phòng AhaMove sẽ dời về địa chỉ mới tại lầu 6, phòng 605, toà nhà Hoàng Anh Gia Lai, số 03/04 Thành Thái, phường 14, quận 10, TP Hồ Chí Minh.

Mong tài xế lưu ý để tiện liên hệ trong tương lai.



Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội Ngũ AhaMove

Bản đồ nhiệt - Nơi nào nổ đơn, báo luôn tài xế!

Những ngày đầu tiên của tháng 3 đang trôi qua cùng hàng loạt tin vui dồn dập mà AhaMove mang lại. Bắt đầu từ đợt “bão đơn” đang khởi sắc sau “Tháng Giêng - tháng ăn chơi”, cho tới nhiều cải tiến trên ứng dụng Tài xế AHA giúp công việc của đối tác AhaMove trở nên suôn sẻ và tiện lợi.

Một trong số đó chính là Bản đồ nhiệt cực nóng và siêu hữu ích cho mọi tài xế Aha.



1. Mở ứng dụng ngay, xem Bản đồ nhiệt có gì hay?

Thực tế cho thấy vào những ngày cao điểm, các đối tác dễ lâm vào tình trạng ngập trong lượng lớn đơn hàng, việc lướt ứng dụng để chọn đơn phù hợp tiêu tốn không ít thời gian. Bên cạnh đó, từ trước tới nay vẫn chưa có cách nào giúp tài xế AhaMove chủ động tiếp cận thông tin về các điểm nóng đơn hàng để kịp thời tới “giải cứu”.

Ngay bây giờ, đối tác AhaMove có thể ấn vào mũi tên ở góc phải màn hình, cạnh nút trạng thái trong ứng dụng Tài xế AHA. Bản đồ nhiệt sẽ xuất hiện và đánh dấu trực tiếp các khu vực nóng đang “khát tài xế”. Những vị trí này được hệ thống cập nhật liên tục mỗi 5 phút, đem lại cho đối tác thông tin chuẩn xác nhất.

Bản đồ nhiệt ra đời với mục tiêu quan trọng: giảm thời gian chờ đợi của tài xế và khách hàng xuống tối thiểu và tăng sự hài lòng của các bên lên mức tối đa! Ngoài ra, di chuyển tới vùng Bản đồ nhiệt cũng đồng nghĩa với việc cơ hội đạt thu nhập hấp dẫn của các đối tác AhaMove được tăng lên đáng kể.


2. Bản đồ nhiệt - ai nên dùng, dùng khi nào?

Bản đồ nhiệt chắc chắn là tính năng thân thiện dành cho tất cả đối tác AhaMove. Tuy nhiên, nếu tài xế thuộc vào một trong các tình huống sau, tính năng này mới trở thành món “bảo bối” thật sự giá trị, giúp tối ưu trải nghiệm trên ứng dụng Tài xế AHA:

  • Ngày mới ra đường, thử liền Bản đồ nhiệt: Còn gì hấp dẫn hơn việc khởi đầu ngày làm việc bằng cách di chuyển tới những “điểm nóng” trên bản đồ, hứa hẹn một ngày nhận đơn hàng thật năng suất!
  • Mòn mỏi chờ đơn, vào Bản đồ nhiệt vẫn hơn: Do đối tác AhaMove chỉ nhận được thông báo về đơn hàng trong bán kính 2km, nhiều trường hợp không biết chỉ cần di chuyển thêm 100m là lượng đơn khủng đã nằm trong tay. Các khu vực nóng từ nay luôn sẵn sàng chờ đợi đội ngũ tài xế Aha tới “hạ nhiệt”. Chẳng còn còn lo lắng về tình trạng “ứng dụng trống trơn, đơn không hề thấy”.
  • Đối tác mới cũng không là ngoại lệ: Tranh thủ tối ưu thu nhập trong tuần đầu tiên tại AhaMove, kết hợp tối ưu thời gian di chuyển và nhận đơn hàng - Lợi cả đôi đường, ngại gì không thử?

Ngay hôm nay, các đối tác AhaMove có thể trải nghiệm ngay những bất ngờ mà Bản đồ nhiệt đem lại. Với AhaMove, sự thay đổi nhỏ luôn tạo ra khác biệt lớn!

[07/03/2017] Thử nghiệm dịch vụ HUB THEO ĐIỂM tại nội thành

Thông báo dịch vụ HUB mới

Công ty Giao Hàng Nhanh và AhaMove đưa vào thử nghiệm dịch vụ HUB trong nội thành mới – HUB THEO ĐIỂM tại địa chỉ:

   - 393 Vườn Lài, Quận Tân Phú vào ngày thứ 6 – 03/03/2017

   - 313 Nguyễn Thị Thập, Quận 7 vào ngày thứ ba – 07/03/2017

Các điểm khác so với dịch vụ HUB thông thường như sau:

  • Đơn hàng sẽ được đặt từ các địa chỉ là các điểm giao dịch của GHN tại các quận , để có được khoảng cách giao hàng là ngắn nhất ( Nằm trong diện tích từ 1 đến 3 phường của một quận)
  • Tính phí dựa trên điểm giao thành công : 10.000 đ / điểm thành công
  • Không tính phí theo khoảng cách
  • Bạn có thể nhận một lúc 3 đơn hàng ( Sau khi đã nhận 1 đơn hàng và đến nơi, bạn có thể tiếp tục nhận thêm 2 đơn nũa)

Đặc điểm của dịch vụ

  • Tên dịch vụ : HUB THEO ĐIỂM
  • Phí dịch vụ : 10.000 đ/ điểm thành công
  • Phí khoảng cách = 0đ

Lưu ý:

  • Với đơn hàng này AhaMove sẽ không hỗ trợ việc sai vị trí, bạn cần gọi trước để xác định vị trí của người nhận hàng
  • Với đơn hàng này AhaMove vẫn hỗ trợ thưởng như dịch vụ HUB thông thường

[30/03/2017] Hướng dẫn nếu không nạp tiền qua MoMo thành công.

Trong thời gian MoMo cập nhật phần mềm, có thể bạn sẽ không nạp tài khoản qua phần mềm AhaMove. Trong trường hợp này bạn hãy dùng phần mềm MoMo và chuyển tiền đến số điện thoại 01268791106.

Bước 1: Mở Ứng dụng MoMo.

Bước 2: Ấn chọn vào phần Chuyển Tiền.

Bước 3: Nhập số điện thoại 01268791106.

Bước 4: nhập số Tiền cần nạp vào AhaMove và điền tên của mình vào phần tin nhắn.

Bước 5: Bấm xác nhận.

Hình ảnh Minh Họa.

Lưu ý : 

Sau khi tài xế chuyển tiền qua số điện thoại 01268791106 , tiền sẽ được chuyển vào tài khoản cho tài xế vào lúc sau 11h3017h30 hàng ngày.

Liên hệ: 1900545411 


Đội Ngũ AhaMove


[Thông báo] Triển khai dịch vụ mới: Hỗ trợ giao hàng tận tay & Quay lại điểm lấy hàng

Hiện AhaMove đã có thêm một số dịch vụ mới cho đơn hàng XE MÁY. Và để đảm bảo quyền lợi và nâng cao chất lượng dịch vụ các đối tác vui lòng cập nhật thêm thông tin như sau:



1. Dịch vụ HỖ TRỢ GIAO HÀNG TẬN TAY
Với dịch vụ này khách hàng hỗ trợ chi phí giao hàng tận tay cho tài xế trong trường hợp các điểm giao thuộc chung cư, cơ quan, bệnh viện,… Số lượng tương ứng với số điểm giao cần tài xế giao nhận sẽ bắt đầu từ mức 5.000 đ.


2. Dịch vụ QUAY LẠI ĐIỂM LẤY HÀNG
Tài xế sẽ quay lại điểm lấy hàng với số phí bằng 80% phí khoảng cách. Lưu ý: Phí khoảng cách là số phí dựa theo số km vận chuyển hàng, sẽ không bao gồm phí điểm dừng, phí thu hộ và các loại phí khác.

---
Hai dịch vụ trên nếu được khách hàng sử dụng sẽ được hệ thống tự động tính. Các đối tác không tự ý thu thêm tiền khách hàng. Hãy thu số tiền mặt đúng bằng số ghi trên Tổng Phí. Trường hợp Tổng Phí = 0 tiền phí dịch vụ trên sẽ được thanh toán qua tài khoản sau khi Hoàn Thành đơn hàng.
---
Vì vậy để đảm bảo quyền lợi các đối tác chú ý chủ động kiểm tra trước các thông tin ngay tại nơi nhận hàng để CHẮC CHẮN khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Các trường hợp khác vui lòng giữ thái độ điềm tĩnh và gọi trực tiếp tới tổng đài để được hỗ trợ.

Đội ngũ AhaMove Hà Nội



Thứ 6 tăng tốc, tiền đầy tay, giới thiệu ngay!

Đến hẹn lại lên, hàng tháng AhaMove đều nỗ lực nghiên cứu, tìm hiểu và xây dựng những chương trình ưu đãi hấp dẫn cho các khách hàng và đối tác. Không ngoại lệ, ngày thứ 6 cuối cùng của tháng 2 hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cơ hội đắt giá để tăng cao thu nhập cho đội ngũ “Ngọc Hoàng” thân thiết ở AhaMove. Cùng tìm hiểu xem có gì đặc biệt vào “Thứ 6 tăng tốc” sắp tới.

1. Cơ hội vàng để nhận đơn hàng

  • Thu nhập nhanh nhất:

Những ngày “bão đơn” như “Thứ 6 tăng tốc” sắp diễn ra thực sự là ngày hội lớn ở AhaMove, khi đội ngũ vận hành làm việc hết tốc lực và các đối tác AhaMove cũng ra đường với năng suất 200%. Số liệu trung bình cho thấy mỗi đối tác chỉ cần chạy 4 tiếng/ngày là dễ dàng hoàn thành xuất sắc 7-8 đơn hàng. Không có gì lạ khi mỗi lần “bão tan”, thu nhập của đối tác AhaMove đều tăng nhanh trông thấy.

  • Cạnh tranh thấp nhất:

Do nhu cầu của khách hàng sẽ tăng đáng kể trong vòng 2 ngày tới, nỗi ám ảnh “rảnh rỗi vì thiếu đơn” sẽ biến mất hoàn toàn, vì cơ hội luôn sẵn sàng, dồi dào và được chia đều cho tất cả mọi người.


2. Thời điểm lý tưởng GIỚI THIỆU đối tác, đôi bên cùng có lợi

Từ ngày 16/2 tới 1/3/2017, lần đầu tiên AhaMove ra mắt chương trình đặc biệt “Giới thiệu bạn ngay, tiền triệu về tay”. Cụ thể, khi bạn giới thiệu thành công 3 – 5 – 7- 10 đối tác mới cùng làm việc tại AhaMove, và đối tác mới hoàn thành 10 đơn hàng đầu tiên, số tiền thưởng tương ứng 150.000 đ – 300.000 đ – 600.000 đ – 1.000.000 đ sẽ được chuyển trực tiếp vào TÀI KHOẢN CHÍNH. Thông tin chi tiết xem tại: ĐÂY

Tuy nhiên, nhiều đối tác AhaMove vẫn không khỏi băn khoăn: “Liệu việc giới thiệu bạn bè cùng tham gia AhaMove có làm giảm cơ hội nhận đơn của 2 bên hay không?”

Câu trả lời là KHÔNG, đặc biệt là khi “Thứ 6 tăng tốc” sắp diễn ra. VÌ SAO Ư?

Đối với người được giới thiệu, nhờ lượng đơn hàng dồi dào, kết hợp miễn phí dịch vụ trong 7 ngày đầu tiên, nên lợi ích được nhân đôi và cạnh tranh giảm đi một nửa. Tham gia AhaMove để thêm bạn, thêm vui, và tiền gấp bội.

Về phía người giới thiệu, với nhiều chương trình diễn ra cùng lúc trong thời gian ngắn đẩy nhu cầu tăng cao, AhaMove đảm bảo: “Không lo thiếu đơn, chỉ lo thiếu người, khỏi lo thiếu tiền”. Ngoài ra, do thời gian đối tác mới chạy đạt 10 đơn trong 2 ngày tới được rút xuống mức tối thiểu, nên mục tiêu "tiền triệu về tay" tại chưa bao giờ lại đạt được nhanh chóng đến thế!

HÃY sẵn sàng tham gia THỨ 6 TĂNG TỐC để rinh tiền đầy tay nào!

Mọi vấn đề thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng gửi email support@ahamove.com hoặc liên hệ: 0975592388

[16/02/2017] CHUẨN MỰC CỦA MỘT TÀI XẾ TRONG QUÁ TRÌNH GIAO HÀNG

Giới thiệu BẠN ngay, tiền Triệu về tay

Thu nhập thêm lên đến 3.000.000 đồng trong 2 TUẦN cho đối tác giới thiệu tài xế mới cho AhaMove

Nhằm khuyến quý đối tác giới thiệu tài xế mới tham gia AhaMove, chúng tôi xin thông báo chương trình hỗ trợ đến quý đối tác như sau:

  • Đối tượng áp dụng: Tất cả các đối tác của AhaMove
  • Khu vực áp dụng: Hà Nội

Chương trình cụ thể:

      1. Chương trình đặc biệt: “Giới thiệu BẠN ngay – tiền TRIỆU về tay” THU NHẬP thêm lên đến 3.000.000 đồng trong 2 tuần

  • Giới thiệu càng nhiều – tiền thưởng càng lớn – Nhận ngay vào TÀI KHOẢN CHÍNH và rút tiền mặt một cách dễ dàng qua MOMO
  • Thời gian áp dụng: Từ 16/02/2017 đến 01/03/2017
Số tài xế giới thiệu đượcTiền thưởng nhận được
3150.000 đ
5300.000 đ
7600.000 đ
101.000.000 đ
  • Điều kiện nhận thưởng: Đối tác mới được giới thiệu hoàn thành 10 đơn hàng hợp lệ trong thời gian diễn ra chương trình

      2. Chương trình “NHẬN NGAY 200.000 đồng, khi giới thiệu đối tác mới cho AhaMove”

  • Tiền thưởng nhận được: 200.000 đồng vào tài khoản khuyến mãi với mỗi đối tác giới thiệu thành công
  • Điều kiện nhận thưởng: Đối tác giới thiệu hoàn thành 10 chuyến hàng hợp lệ

      3. Ưu đãi hấp dẫn dành cho ĐỐI TÁC MỚI

Các đối tác mới tham gia AhaMove được MIỄN PHÍ dịch vụ trong 7 ngày đầu tiên

 

*Lưu ý:

  • AhaMove vẫn áp dụng song song các chính sách thưởng cho TX hiện tại. Chi tiết xem tại: Chính sách cho tài xế AhaMove
  • Thời gian tính thưởng và thành toán định kỳ vào thứ hai hàng tuần thông qua tài khoản của đối tác tại AhaMove
  • Đối tác mới vi phạm một trong các vấn đề cần tránh khi hợp tác với AhaMove sẽ không được hưởng ưu đãi và đối tác giới thiệu cũng không được nhận tiền thường. Chi tiết xem tại: Các vấn đề cần tránh khi hợp tác cùng AhaMove

Mọi thắc mắc đối tác vui lòng liên hệ support@ahamove.com hoặc  01645 924 6300978 318 1120979 049 9230975 592 3880985 592 3880985 219 188 

Đội ngũ AhaMove Hà Nội

[09/02/2017] Quy trình tương tác giữa AhaMove và Tài Xế


1. Khi sử dụng ứng dụng Tài Xế Aha


2. Báo cáo vấn đề qua ứng dụng Aha Tài xế

Trong thời gian hợp tác với AhaMove, nếu tài xế có yêu cầu, thắc mắc…sẽ phản hồi trực tiếp qua mail, báo cáo vấn đề qua ứng dụng

Những trường hợp đơn hàng cần xử lý gấp (không liên hệ được với người gửi/người nhận, khách hàng mới sử dụng dịch vụ AhaMove, rủi ro trong quá trình đi giao hàng…), tài xế liên hệ tổng đài để được hỗ trợ ngay.

3. Các tình huống sự cố và cách xử lý

Lưu ý: 

Trường hợp bạn không thể gọi tổng đài để hủy đơn hàng bạn dùng tính năng trợ giúp và ghi nhận mã đơn hàng bạn đã tự hủy. Bạn cần gửi ngay trong ngày để AhaMove có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Hướng dẫn: Bạn chọn Hủy Đơn Hàng, vào Menu => Trợ Giúp => "Trợ giúp bạn cần không có? Thông báo cho chúng tôi."

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com


   Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[Thông báo] Cập nhật mới hồ sơ đối tác giao hàng năm 2017

Lời đầu tiên AhaMove xin cảm ơn toàn bộ quý đối tác đã đồng hành cùng AhaMove trong suốt năm 2016 vừa qua. Sang năm mới 2017 để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cũng như đảm bảo quyền lợi cho đối tác.


AhaMove xin thông báo nội dung cập nhật mới hồ sơ dành cho các đối tác như sau:

***(1) Dành cho các đối tác có tài khoản hiện đang hoạt động

- Các đối tác vui lòng nộp bổ sung các loại giấy tờ sau:

1. Sổ hộ khẩu photo có công chứng 

2. Chứng minh thư nhân dân có công chứng

3. Hoàn thiện hồ sơ "HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ" năm 2017 tại văn phòng AhaMove - địa chỉ Tầng 6, số 9a, ngõ 9, Hoàng Cầu. Trước khi đi vui lòng điền trước các thông tin vào đường dẫn : bit.ly/ahabosung17 trên trình duyệt điện thoại di động để tiết kiệm thời gian chờ trên văn phòng

***(2) Dành cho các đối tác có tài khoản hiện đang tạm khóa

- Hiện đối với các đối tác có tài khoản hoạt động nhưng không phát sinh bất kì đơn hàng nào trong vòng 30 ngày hoặc vi phạm các điều khoản của Ahamove, hệ thống sẽ tự động khóa.

1. Các đối tác thuộc trường hợp tạm khóa vui lòng gọi điện tới tổng đài AhaMove theo số Hotline 0975.592.388 và yêu cầu phía tổng đài hỗ trợ kiểm tra về trường hợp của đối tác.

2. Sau khi được kiểm tra về từng trường hợp nếu thiếu hồ sơ các đối tác vui lòng hoàn thiện hồ sơ và làm theo các bước tại mục: ***(1) Dành cho các đối tác có tài khoản hiện đang hoạt động để được kích hoạt lại tài khoản

3. Đối với các đối tác đã hoàn thiện hồ sơ đầy đủ cho năm 2017 nhưng không phát sinh đơn hàng nào trên 60 ngày sẽ lên trực văn phòng AhaMove để cập nhật thông tin mới trước khi được kích hoạt lại tài khoản


*** Lưu ý:

- AhaMove sẽ bắt đầu tiến thành thu hồ sơ vào 15/2/2017 hn cuối hoàn thiện hồ sơ 2017 vào 28/2/2017. Sau thời hạn trên tất cả các tài khoản chưa hoàn thành việc bổ sung hồ sơ sẽ được tạm khóa lại. Các đối tác sẽ hoàn thiện hồ sơ và thực hiện theo mục ***(2) Dành cho các đối tác có tài khoản hiện đang tạm khóa.

- Các đối tượng hiện là học sinh, sinh viên hãy tận dụng kì nghỉ lễ để hoàn thiện bản photo hộ khẩu công chứng ngay tại địa phương sinh sống trước khi quay lại thủ đô sau kì nghỉ.

Văn Phòng AhaMove Hà Nội - Tầng 6, số 9a, ngõ 9, Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0975.592.388

Thân,

Đội ngũ AhaMove Hà Nội

[Thông báo] Thay đổi lịch đặt lệnh rút tiền sang MoMo



THÔNG BÁO:

THAY ĐỔI LỊCH ĐẶT LỆNH CHUYỂN TIỀN MOMO (Hạn cuối 15h Thứ 2 - 23/01/2017)

Thân chào quý đối tác đang cộng tác cùng AhaMove !

Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng tiền mặt trong những ngày giáp tết Đinh Dậu 2017. AhaMove xin thông báo sẽ dời lịch đặt lệnh rút tiền sớm hơn thông lệ từ Tài khoản chính của ứng dụng "Tài xế Aha" sang "Ví điện tử MoMo" cụ thể như sau: 

- Vào 15h, Thứ 2, Ngày 23/1/2017 AhaMove sẽ ghi nhận con số đặt lệnh cuối cùng để chuyển tiền sang Ví điện tử MoMo 
- Các trường hợp đặt lệnh rút tiền sau 15h sẽ không được ghi nhận và sẽ được dời lại sau kì nghỉ đón tết Âm lịch Định Dậu 2017. 

Hướng dẫn đặt lệnh rút tiền chuyển sang ví điện tử MoMo trong 3 bước: 
1. Menu > Trợ giúp 
2. Yêu cầu > Rút tiền 
3. Nhập số tiền cẩn rút > Xác nhận 
hdDatLenhRutTien
***Lưu ý: 
- Áp dụng với các Ví điện tử MoMo đã được định danh
- Để lại số dư tối thiểu ( Tài khoản chính + Tài khoản khuyến mại) lớn hơn 50.000đ  
- AhaMove ghi nhận số tiền đặt lệnh rút ra là là con số gửi yêu cầu xác nhận cuối cùng

Đội ngũ AhaMove Hà Nội 

Phẩn thưởng ĐẶC BIỆT (2): Miễn phí 20% phí dịch vụ đơn hàng xe Máy

Thân chào các đối tác AhaMove

Bên cạnh chính sách thưởng chung từ sự kiện "THỨ 6 KHỞI ĐỘNG CÙNG AHAMOVE"

Nhóm đối tác (2) nhận được nội dung tin nhắn: 
"Ban thuoc nhom duoc mien phi 20% phi dich vu don hang XE MAY trong ngay 10/2/17 neu dat du 10 don hoan thanh. Chi tiet xem tai: http://bit.ly/2jk99To " 

Sẽ được miễn phí 20% phí dịch vụ đơn hàng XE MÁY trong ngày 10/2/17 nếu đạt đủ 10 đơn hàng HOÀN THÀNH

***LƯU Ý: 
- Tiền thưởng Phẩn thưởng ĐẶC BIỆT (2) sẽ được cộng vào tài khoản chính trong thứ 2 của tuần kế tiếp 


Chúc các anh tài hoàn thành được thật nhiều đơn hàng sẵn sàng săn thưởng cùng
AhaMove
Đội ngũ AhaMove Hà Nội 

Phẩn thưởng ĐẶC BIỆT (1): Miễn phí 20% phí dịch vụ đơn hàng xe Máy

Thân chào các đối tác AhaMove

Bên cạnh chính sách thưởng chung từ sự kiện "THỨ 4 BÙNG CHÁY CÙNG AHAMOVE"

Nhóm đối tác (1) nhận được nội dung tin nhắn: 
"Ban thuoc nhom duoc mien phi 20% phi dich vu don hang XE MAY trong ngay 18/1/17 neu dat du 16 don hoan thanh. Chi tiet xem tai: http://bit.ly/2jFwiPK " 

Sẽ được miễn phí 20% phí dịch vụ đơn hàng XE MÁY trong ngày 18/1/17 nếu đạt đủ 16 đơn hàng HOÀN THÀNH

***LƯU Ý: 
- Tiền thưởng Phẩn thưởng ĐẶC BIỆT (1) sẽ được cộng vào tài khoản chính trong thứ 2 của tuần kế tiếp 

Chúc các anh tài hoàn thành được thật nhiều đơn hàng sẵn sàng săn thưởng cùng AhaMove

Đội ngũ AhaMove Hà Nội 

[11-12/1/2017] Cơ hội x1.2 thu nhập cùng hàng loạt THƯỞNG NÓNG

[11-12/1/2017]  Cơ hội x1.2 THU NHẬP cùng hàng loạt THƯỞNG NÓNG

AhaMove
xin chân thành cảm ơn sự sát cánh và hỗ trợ nhiệt tình của các tài xế trong suốt thời gian qua và đặc biệt là trong những ngày thời tiết không ủng hộ (mưa và lạnh) như ngày 10/1 vừa qua .

Thấu hiểu những khó khăn mà các tài xế gặp phải khi đi giao hàng trong những ngày thời tiết như vậy. AhaMove xin gửi tới các tài xế  các chương trình hỗ trợ cụ thể trong Thứ 4 và thứ 5, 11-12/01/2017 như sau:

1.ĐỐI VỚI ĐƠN HUB: AhaMove thưởng 20.000đ với mỗi mốc 2 đơn HUB hoàn thành trong ngày. Mức thưởng tối đa 60.000đ tương ứng với 6 đơn HUB hoàn thành trong ngày.

2.ĐỐI VỚI ĐƠN XE MÁY:
- Ngày 11/01: AhaMove thưởng đối với các mốc đơn hàng hoàn thành 50.000đ với 12 đơn hàng, 80.000đ với 16 đơn và 120.000đ với 20 đơn hàng.

-Ngày 12/01: AhaMove thưởng đối với các mốc đơn hàng hoàn thành 40.000đ với 9 đơn hàng, 60.000đ với 12 đơn, 100.000đ với 16 đơn hàng và 120.000đ với 20 đơn hàng.

3.ĐẶC BIỆT GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ XE MÁY SẼ x1,2 LẦN SO VỚI CÁC NGÀY BÌNH THƯỜNG.

Tham gia ngay : Cộng đồng tài xế AhaMove Hà Nội 

**Chú ý:
- Các chương trình hỗ trợ hiện tại của AhaMove vẫn diễn ra song hành cùng chương trình THƯỞNG NÓNG này.

- AhaMove sẽ trao thưởng cho Tài xế tại mức thưởng cao nhất mà Tài xế đạt được với từng loại đơn hàng.

- Giá cước dịch vụ xe máy chỉ x1,2 với phí quãng đường giao hàng. Phí điểm dừng phát sinh, phí 0,8% COD (nếu có) vẫn giữ nguyên ở mức hiện tại.
- Các tài xế không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove để được nhận thưởng

-------------------------*0*-------------------------
Hi vọng, với các chính sách hỗ trợ thiết thực trên, AhaMove đã chia sẻ được phần nào những khó khăn mà các tài xế gặp phải trong những ngày mưa, rét, đồng thời cũng là cơ hội để các tài xế gia tăng thu nhập của mình.

Đội ngũ AhaMove Hà Nội

 

Lưu Ý Khi Giao Hàng

Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của AhaMove và tiết kiệm thời gian, chi phí cho Tài Xế, AhaMove yêu cầu Tài Xế phải tuân thủ các lưu ý sau:
  • Tắt ứng dụng Tài Xế Aha khi không sẵn sàng nhận đơn hàng.
  • Khi đi giao hàng luôn mang theo ít nhất 1.000.000 VNĐ để ứng tiền cho khách hàng.
  • Thu đúng mức phí giao hàng được ghi ở phần "Tổng phí".
  • Khi hủy chuyến đi Tài Xế phải báo ngay cho tổng đài để được hỗ trợ.
  • Trong quá trình vận chuyển, nếu xảy ra hư hỏng, mất mát hàng hóa Tài Xế phải gọi ngay lên tổng đài hoặc cửa hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Mọi thắc mắc liên hệ: 0978.318.112
Hoặc hòm thư hỗ trợ: support@ahamove.com
Đội ngũ Ahamove

Thử nghiệm giao hàng cùng LAZADA

AhaMove tiến hành thử nghiệm dịch vụ xe máy với đối tác là công ty LAZADA

Đây là dịch vụ triển khai  cho tất cả cộng tác viên AhaMove tham gia giao hàng.

Dịch vụ này hiện tại sẽ triển khai chỉ cho khách hàng là kho của LAZADA.

Khi tham gia giao hàng dịch vụ trên, cộng tác viên sẽ đến nhận hàng tại kho LAZADA tại Lô 1.5 đường M14, KCN Tân Bình mở rộng.

Hiện tại trong quá trình thử nghiệm dịch vụ sẽ được đặt qua hệ thống dịch vụ xe máy và cộng tác viên cần:

1. Đưa ra chứng mình nhân dân để nhận diện đúng thông tin trên phần mềm

2. Đưa ra phần mềm AhaMove phiên bản tài xế để kho có thể thấy thông tin mã đơn hàng LAZADA 


Click vào điểm giao hàng để thấy mã giống ảnh

3. Bạn cần ký nhận vào liên giao nhận của LAZADA


Kho LAZADA sẽ nghỉ trưa từ 12h00 đến 14h00, và nghỉ làm việc lúc 18h00 hằng ngày.

Bạn cần đến kho trước 18h00 để giao hàng lại cho kho



Những kĩ năng cần thiết giúp tài xế giao hàng an toàn!

Tại AhaMove, chúng tôi không chỉ mong muốn cung cấp các dịch vụ vận chuyển tiện lợi cho khách hàng, mà còn luôn quan tâm sự an toàn của tài xế trong mỗi chuyến đi. AhaMove mong bạn có thể dành ra một ít thời gian để đọc về các cách để tránh rủi ro cho đơn hàng, phương thức nhanh nhất để giải quyết các tình huống và trách nhiệm của AhaMove về đơn hàng. 

Để hạn chế rủi ro thấp nhất xảy ra, AhaMove yêu cầu các đối tác giao hàng của AhaMove tuân thủ KHÔNG nhận các đơn hàng sau:
  • Địa chỉ: không rõ ràng điểm đi, điểm đến, nơi nhận hàng là nơi công cộng, quán nước, bến xe, trung tâm thương mại.
  • Người gửi: ăn mặc kín, đeo kính đen, đội mũ, đeo khẩu trang. Luôn luôn giục tài xế đi giao gấp, KHÔNG cần gọi cho người nhận.
  • Khi yêu cầu chụp CMND thì ảnh trên chứng mình thư không giống mặt ngoài đời
  • Không ghi COD trên đơn hàng nhưng đến nơi yêu cầu ứng tiền ( kể cả shop quen). 
  • Hàng hóa: được bọc trong gói đen, không có logo, nhãn hiệu hoặc rách nát, khách hàng không cho kiểm tra hàng, giá trị hàng hoá thấp nhưng tiền ứng cao (400.000đ - 1.000.000đ)
Ngoài ra, bạn CẦN:
  • Gọi điện cho người nhận để xác nhận ngay khi đến cửa hàng lấy hàng.
  • Kiểm tra kĩ hàng hóa và hóa đơn thể hiện giá trị hàng hóa trước khi đi giao hàng.
Trong các trường hợp tài xế cảm thấy không yên tâm với đơn hàng mình nhận thì có thể xử lý nhanh bằng các biện pháp:
  • Từ chối nhận hàng đi giao và báo lên tổng đài .
  • Yêu cầu người gửi cho chụp ảnh CMND và đối chiếu sao cho đúng .
  • Khi xảy ra sự việc phải ngay lập tức gọi lên tổng đài để được hỗ trợ kịp thời. 

AhaMove sẽ không chịu trách nhiệm với các đơn hàng 
  • Đã đặt trên AhaMove, tài xế nhận nhưng sau đó đơn được hủy, tài xế vẫn chấp nhận đi đơn cho khách hàng, đơn này được tính là ngoài hệ thống AhaMove.
  • COD trên hệ thống khác với COD thực tế tài xế phải ứng ngoài cho khách hàng
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích được cho bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@ahamove.com hoặc hotline: 1900545411 nhé!

Thông báo dịch vụ HUB ngoại thành

Để mở rộng dịch vụ AhaMove giao hàng đến các khu vực ngoại thành.


AhaMove cung cấp thêm dịch vụ HUB ngoại thành được phân theo các khu vực / địa chỉ nhận hàng như sau:

Về mức phí dịch vụ:

Mức phí hay bảng giá dịch vụ ngoại thành sẽ được tính trên đơn thành công (không có phí khoảng cách như dịch vụ xe máy hay dịch vụ HUB hiện tại)


Về quy trình làm việc tương tự dịch vụ HUB nội thành : tham khảo link này


Mọi thắc mắc vui lòng gửi email đến : support@ahamove.com


Cập nhật email của bạn

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất AhaMove cần bạn sử dụng email đã đăng ký với AhaMove.

Các trường hợp bạn đổi email hoặc hộp mail tự động trên thiết bị android của bạn không phải là mail bạn đã đăng ký với chúng tôi bạn cần cập nhật lại email bạn đã sử dụng tại đây

Lưu ý: Bạn bắt buộc phải nhập email để không xảy ra lỗi khi AhaMove hỗ trợ hoặc xử lý vấn đề bạn gặp phải.


Thông báo triển khai dịch vụ xe máy


DỊCH VỤ XE MÁY

Đặc điểm dịch vụ.

Bảng giá

Giá

Đơn vị

Block 6km đầu

30,000

6km đầu

Trên 6km

5,000

1 km tiếp theo

Điểm dừng

5,000

Điểm

Ứng tiền thu hộ

Miễn phí

· Điểm dừng : Khi khách hàng chọn giao nhiều hơn 1 điểm

· Ứng tiền thu hộ: Người giao hàng ứng trước số tiền cần thu cho người gửi hàng và thu lại từ người nhận hàng

Nhận hàng tại 1 điểm, giao đến các điểm theo yêu cầu trên bảng đồ.

Thu nhập dành cho tài xế :

• 70% tổng phí dịch vụ vận chuyển

• Tối thiểu: 21,000 – các đơn hàng từ 6km trở xuống (30,000 x 70%)

• Các km cộng thêm từ 6km: + 3,500/km (5,000 x 70%)

• Các đơn hàng nhiều hơn 1 điểm giao hàng + 3,500/điểm (5,000 x 70%)

Quy trình nhận đơn hàng.

Lưu ý: đối với dịch vụ giao hàng mới này tài xế phải ứng tiền thu hộ trước khi đi giao, COD tối đa của dịch vụ là 1.000.000đ (nếu có yêu cầu từ khách hàng).

1. Xem và chấp nhận đơn hàng cần đi giao.


2. Đến địa chỉ nhận hàng, thu phí giao hàngứng lại tiền thu hộ (nếu có) trước khi đi giao.


3. Liên hệ với người nhận hàng, thông báo thời gian đến để giao hàng.

4. Đến giao hàng cho người nhận và thu lại tiền thu hộ đã ứng (nếu có). Trường hợp giao hàng đến nơi cho người nhận hàng, người nhận không nhận hàng tài xế quay lại điểm lấy hàng gửi lại hàng hóa và nhận lại số tiền đã ứng trước đó.

Mọi chi tiết xin liên hệ: 1900545411

Hướng dẫn sử dụng MOMO và liên kết tài khoản ngân hàng vào MOMO

TẢI & CÀI ĐẶT

Ứng dụng đã có trên 3 hệ điều hành phổ biến: Android, iOS.

Tải với từ khóa "MoMo Chuyen Nhan Tien” của "M-SERVICE JSC” và làm theo hướng dẫn.

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN MOMO (ĐỊNH DANH)

Theo quy định của Pháp luật, bất kỳ người dùng Ví MoMo nào cũng cần phải định danh. Định danh là để bảo vệ tài khoản MoMo của chính mình và để bảo vệ tiền trong Ví MoMo.

Các Ví đã được được định danh sẽ nâng số dư trong tài khoản lên 20.000.000 đồng; Không giới hạn số lần giao dịch trong ngày với hạn mức giao dịch là 20.000.000 đồng/ngày.

Cách thức định danh: mang CMND và điền vào giấy đăng ký mở tài khoản tại các điểm giao dịch, khách hàng sẽ được mở tài khoản ngay tức thì và được sử dụng đầy đủ các dịch vụ do M_Service cung cấp.

CHUYỂN TIỀN

Người dùng Ứng dụng MoMo có thể chuyển tiền cho bất kỳ ai, dù người đó có Ví MoMo hoặc không có Ví.

Người chuyển tiền:

Bước 1: "Nhập số điện thoại” hoặc tìm tên trong danh bạ, số điện thoại người nhận dù đã có Ví hoặc không có Ví.

Bước 2: "Nhập số tiền” và "Chọn nguồn tiền” (đang có trong Ví MoMo hoặc từ các Ngân hàng đã liên kết (VCB, OCB, VPBank, Thẻ Visa/Master/JCB…) hay từ tài khoản của một trong 22 ngân hàng đã có kết nối) và nhập "Lời nhắn” (tùy chọn)

Bước 3: Bấm "Chuyển tiền” để hoàn tất thủ tục.

Người nhận tiền:

Với người đã có Ví MoMo: tiền sẽ được chuyển ngay lập tức vào tài khoản MoMo của người nhận.

Với người chưa có Ví MoMo: người nhận đăng ký sử dụng Ví MoMo bằng cách tải Ứng dụng hoặc đăng ký trên website (https://momo.vn) trong vòng 48 giờ. Sau khi đăng ký sử dụng hoàn tất, tiền sẽ ngay lập tức chuyển vào Ví MoMo.

NẠP - RÚT TIỀN

Nạp tiền vào Ví MoMo: Có nhiều cách để nạp tiền vào Ví MoMo vô cùng đơn giản, nhanh và an toàn.

Tại gần 4.000 Điểm giao dịch của MoMo: Để biết điểm giao dịch nào gần bạn nhất, vào tính năng "Tìm điểm Nạp/Rút tiền” trên menu chính của Ứng dụng.

Từ ngân hàng liên kết Vietcombank: Sau khi liên kết thành công, người dùng có thể chọn nguồn tiền trực tiếp từ Vietcombank khi thực hiện các giao dịch (ngay lập tức và hoàn toàn miễn phí). Ngoài ra, có thể đến nạp tiền vào Ví MoMo tại các Văn phòng giao dịch VCB trên toàn quốc.

Từ tài khoản của 22 ngân hàng nội địa đã có kết nối: Để tìm danh sách 22 ngân hàng vui lòng vào: Nạp tiền > Nhập số tiền > Chọn nguồn nạp > Thẻ ngân hàng nội địa > Bấm "Nạp tiền” để ra danh sách các ngân hàng đã có liên kết với Ứng dụng MoMo.

"Mượn từ bạn bè” có Ứng dụng MoMo: Trong danh bạ của bạn, những ai đã cài MoMo sẽ xuất hiện logo ở phần hình đại diện (avatar) trước tên và số điện thoại của người đó.

Rút tiền khỏi Ứng dụng MoMo:

Bạn có thể "Rút tiền” mặt từ Ví MoMo về nhiều cách khác nhau như sau:

Rút về ngân hàng liên kết (Vietcombank/OCB/VPBank): sau khi đã liên kết với tài khoản ngân hàng VCB trên Internet Banking hoặc tại quầy giao dịch của VCB. Tiền sẽ được chuyển từ Ví MoMo về tài khoản ngân hàng liên kết của bạn.

Rút tiền mặt tại điểm giao dịch MoMo: Bạn có thể tìm điểm giao dịch bằng chức năng "Tìm điểm giao dịch” ngay trên Ứng dụng. Bạn ra điểm giao dịch của MoMo và yêu cầu rút tiền cho bạn.

Rút về tài khoản ngân hàng: thời gian thực hiện giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch hoàn tất và chỉ được rút về tài khoản mang tên đúng chủ Ví tại ngân hàng rút về.

LIÊN KẾT VÍ MOMO VỚI TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

  1. Lợi ích của việc liên kết Ví với tài khoản Ngân hàng:

Nạp tiền miễn phí: Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào Ví MoMo siêu nhanh và hoàn toàn miễn phí. Đồng thời, rút tiền từ Ví MoMo về tài khoản ngân hàng rất dễ dàng. 

Giao dịch siêu nhanh: Không phải mất thời gian nhập lại thông tin tài khoản mỗi lần giao dịch, chỉ cần 1 cú chạm để hoàn tất mọi giao dịch.

Khuyến mãi siêu “khủng”: Các chương trình “Giới thiệu bạn bè”, “Quay số trúng thưởng”… dành riêng cho khách hàng đã liên kết tài khoản ngân hàng - Giá trị bạn nhận được lên tới hàng triệu đồng/năm.

Trải nghiệm không giới hạn: Nếu là khách hàng mới, việc liên kết tài khoản sẽ giúp bạn tự động định danh mà không phải ra điểm giao dịch, nhờ đó bạn có thể trải nghiệm MoMo không giới hạn. 

  1. Liên kết Ví MoMo với tài khoản Ngân hàng Vietcombank:

Để đăng ký sử dụng Ví MoMo với Vietcombank, Quý khách cần có tài khoản Internet Banking do Vietcombank cấp.

Nếu chưa có tài khoản Internet Banking, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 5454 13 hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch Vietcombank để được hướng dẫn cụ thể.

Truy cập trang Internetbaking thông qua Website của Vietcombank (www.vietcombank.com.vn)

 

Bước 1: Đăng nhập trang Internetbanking của Ngân hàng Vietcombank
Bước 2: Chọn “Tiện ích gia tăng” và Chọn “Ví điện tử”
Bước 3: Điền số điện thoại đăng ký Ví MoMo. Chọn “Xác nhận”.
Bước 4: Nhập mã OTP và chọn “Xác nhận” để liên kết Ví MoMo với TK ngân hàng VCB
Bước 5: Chọn “Xác nhận” trên Ứng dụng MoMo để hoàn tất việc đăng ký.

  1. Liên kết Ví MoMo với tài khoản Ngân hàng VPBank:

Truy cập trang Internetbaking thông qua Website của VPBank (vpbank.com.vn)

 

Bước 1: Đăng nhập trang Internetbanking của Ngân hàng VPBank
Bước 2: Chọn “Thanh toán trực tuyến” và Chọn “Ví điện tử” và Chọn “Đăng ký và liên kết Ví điện tử”
Bước 3: Điền số điện thoại đăng ký Ví MoMo. Chọn “Tiếp tục”.
Bước 4: Nhập mật khẩu đăng nhập Internetbanking và nhập mã OTP và chọn “Tiếp tục”.
Bước 5: Chọn “Xác nhận” trên Ứng dụng MoMo để hoàn tất việc đăng ký.

  1. Liên kết Ví MoMo với tài khoản Ngân hàng Phương Đông (OCB):

Cách 1Truy cập trang Internetbaking thông qua Website của Ngân hàng Phương Đông (https://ebanking.ocb.com.vn.)

 

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào trang Internetbanking của ngân hàng Phương Đông
Bước 2: Tại “Ví điện tử MoMo” chọn “Kết nối ví”.
Bước 3: Tham khảo và chọn “✔” thể hiện việc đọc và hiểu điều khoản sử dụng dịch vụ Liên kết tài khoản OCB với Ứng dụng Momo. Chọn “Kết nối”.
Bước 4: Đăng nhập Ứng dụng MoMo để “Xác nhận” liên kết và hoàn tất việc đăng ký.

Cách 2: Đăng nhập OCB Mobile và thực hiện theo hướng dẫn của ảnh

  1. Liên kết thẻ quốc tế:                     

Bước 1: Tại các tính năng “Nạp tiền” hoặc “Thanh toán”, ngay phần Chọn nguồn tiền và Chọn “Thẻ Visa/MasterCard/JCB”
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu
Bước 3: Chọn “Tiếp tục” để hoàn thành việc đăng ký

Mách nhỏ bạn: Việc nhập thông tin thẻ và thông tin chủ thẻ cần giống nhau ở tất cả các trang website và ứng dụng chấp nhận thanh toán thẻ, nhằm:
- Bảo mật thông tin của bạn
- Giúp tổ chức thẻ quốc tế có thể nhanh chóng phát hiện và bảo vệ bạn trước trường hợp thẻ bị kẻ gian sử dụng mục đích gian lận 

NẠP TIỀN TỪ NGUỒN LIÊN KẾT

Bước 1: Từ Menu chính chọn tính năng “Nạp/Rút tiền” và Chọn “Nạp tiền”
Bước 2: Nhập số tiền cần nạp (tối thiểu 10.000đ) và chọn nguồn nạp tiền
Bước 3: Chọn nguồn nạp tiền là tài khoản liên kết (VCB/VietinBank/OCB/VPBank và VISA/MasterCard)
Bước 4: Xác nhận thông tin và hoàn tất giao dịch

THANH TOÁN HÓA ĐƠN/DỊCH VỤ

  1. Thanh toán hóa đơn: điện, nước, internet, điện thoại di động:

Bước 1: Từ Menu chính chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn”
Bước 2: Chọn dịch vụ cần thanh toán
Bước 3: Nhập mã hóa đơn hoặc mã khách hàng (Chọn “?” để được hướng dẫn lấy mã hóa đơn)
Bước 4: Chọn  nguồn tiền và hoàn tất giao dịch.

  1. Thanh toán dịch vụ:

Bước 1:  Chọn tính năng “Thanh toán Dịch Vụ”
Bước 2: Nhập các Mã đơn hàng hoặc Mã hóa đơn hoặc các thông tin được yêu cầu. Nhấn“Tiếp tục” để hệ thống lấy thông tin
Bước 3: Chọn “Xác nhận”, sau đó nhập thông tin cá nhân, chọn nguồn tiền và hoàn tất giao dịch.


  1. Mua sắm:

Bước 1: Chọn tính năng “Mua sắm”
Bước 2: Chọn các sản phẩm/ dịch vụ bạn cần mua.
Bước 3: Chọn “Mua ngay” sau đó nhập thông tin cá nhân, chọn nguồn tiền và hoàn tất giao dịch.

  1. Mua mã thẻ:

Bước 1: Chọn “Mua mã thẻ di động” hoặc “Mua mã thẻ khác”
Bước 2: Chọn loại thẻ cần mua và nhập các thông tin “Mệnh giᔓSố lượng”“Nguồn tiền”
Bước 2: Chọn “Thanh toán” và hoàn tất giao dịch.


  1. Nạp tiền điện thoại:

Bước 1: Từ Menu chính chọn tính năng Nạp tiền điện thoại”
Bước 2:
 Chọn Mệnh giá” và bấm ‘Tiếp tục”
Bước 3:  Xác nhận thanh toán và hoàn tất giao dịch.

Mua vé xem phim:

Bước 1: Từ Menu chính chọn tính năng Mua vé xem phim”
Bước 2: Chọn Bộ phim yêu thích của bạn
Bước 3: Vào “Đặt mua” và chọn suất chiếu, số vé, chọn ghế theo nhu cầu của bạn.
Bước 4: Chọn “Mua vé” sau đó nhập thông tin cá nhân, chọn nguồn tiền và hoàn tất giao dịch.

SỬ DỤNG THẺ QUÀ TẶNG (VOUCHER)

Giới thiệu Thẻ quà tặng

Thẻ quà tặng trên Ứng dụng MoMo là một loại phiếu điện tử có giá trị thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ. Thẻ quà tặng được tính theo giá trị tương đương Việt Nam Đồng, đi kèm với điều kiện sử dụng được quy định cho riêng từng loại thẻ.

Các nguồn thẻ quà tặng:

  • Mua trực tiếp trên Ứng dụng MoMo.
  • Nhận được từ người khác gửi tặng từ Ứng dụng MoMo.
  • Được nhận từ các chương trình khuyến mãi của Ứng dụng MoMo.
  1. Hướng dẫn kích hoạt thẻ quà tặng trên Ứng dụng MoMo

Lưu ý:

  • Mỗi voucher được kích hoạt một lần duy nhất và thời gian sử dụng thẻ quà tặng được quy định theo từng loại thẻ.
  • Sau khi kích hoạt, mỗi khi khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán, hệ thống sẽ tự động cộng dồn giá trị của các thẻ đã kích hoạt cho dịch vụ đó để thanh toán cho dịch vụ.
  • Mỗi lần sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán, người dùng sẽ không được hoàn trả phần tiền thừa khi tổng giá trị các thẻ đã kích hoạt cho dịch vụ lớn hơn giá trị thanh toán.
  • Voucher sau khi kích hoạt không được chuyển, cho, tặng đến các ứng dụng MoMo khác.
  1. Hướng dẫn sử dụng thẻ quà tặng trên Ứng dụng MoMo:

Để sử dụng thẻ quà tặng thanh toán dịch vụ bất kì trên Ứng dụng MoMo, Quý khách có thể thực hiện theo các bước sau: 

 

Chi tiết dịch vụ HUB

 

 

Dịch vụ HUB

  1. Các đặc điểm của dịch vụ HUB:

Một điểm giao thành công : 10.000 - FL nhận 70%x10.000 =7.000

*Điểm giao thành công:

-Các điểm giao cộng tác viên đã giao được hàng cho khách hàng, và được tính từ điểm giao hàng đầu tiên

-Điểm quay lại để bàn giao dụng cụ và tiền thu hộ không tính phí thành công.

-Các điểm không giao được sẽ không được tính phí.( Bao gồm cả nguyên nhân đến từ cộng tác viên giao hàng, bên giao và bên nhận hàng)

 

  1. Quy trình giao hàng
    Lưu ý: Dịch vụ HUB không yêu cầu cộng tác viên ứng trước tiền thu hộ mà sẽ đặt điểm quay lại để cộng tác viên
  2. Chấp nhận đơn hàng , mang theo CMND
  3. Đến địa chỉ nhận hàng bàn giao lại CMND, nhận các biên bản và hàng hóa
  4. Gọi cho người nhận trước khi đi giao:

- Không gọi tất cả người nhận một lần mà gọi cho từng người nhận  sau khi đã giao xong cho một người nhận khác.

- Trường hợp người nhận không bắt máy, cần gọi cho 1 người nhận ít nhất 3 cuộc điện thoại trước khi xác định đây là đơn thất bại

- Khi đã chọn "Thất bại" và người yêu cầu giao lại, Cộng tác viên thông báo: "Hàng sẽ được mang về công ty và giao lại sau", sau đó tiếp tục giao các địa chỉ còn lại, không giao lại các địa chỉ đã chọn "Thất bại

  1. Giao hàng
  • Cộng tác viên chỉ cho phép người nhận xem hàng trước với các địa chỉ có ghi chú:Cho phép xem hàng (không được phép thử hàng). Các trường hợp không có ghi chú trên, người nhận không được xem hàng trược hoặc thử hàng. Nếu khách hàng mờ kiện ra xem và trả hàng thì cần làm biên bản xác nhận vụ việc và có thể chịu trách nhiệm bồi thường nếu người gửi hàng qua dịch vụ HUB không đồng ý nhận hàng.

- Trường hợp người nhận tự ý tháo hàng và yêu cầu trả , cộng tác viên lịch sự từ chối khách hàng và hướng dẫn khách hàng gọi về cho shop họ đã mua để được shop xử lý, người giao hàng không thể cầm lại đơn hàng đã mở ra.

- Tại các điểm giao hàngthành công yêu cầu chữ ký xác nhận của khách hàng về việc nhận hàng và thu tiền

  1. Giao lại hàng hóakhông giao được nếu có, đồng kiểm vơi nhân viên HUB và giao lại tiền­­­ thu hộ
  2. Giao lại dụng cụ và nhận lại CMND

 


 

  1. Quy Trình – Quy Định Bàn Giao Hàng
  2. Nguyên tắc kiểm tra hàng hóa:
    • Kiểm tra thùng/hộp/bao bì đóng gói: kiểm tra tình trạng thùng/hộp/bao bì bên ngoài phải được đóng kín, không bị rách, hư hại bên ngoài, hoặc đã có dấu hiệu khui hàng
    • Kiểm tra băng keo: kiểm tra băng keo dán trên thùng/hộp/bao bì phải được dán liền, nguyên vẹn, không chấp vá, hoặc có dấu hiệu bóc mở rồi dán lại/ hoặc dán chèn băng keo khác lên.
    • Kiểm tra tình trạng tem niêm phong (nếu có tem niêm phong GHN hoặc của KH) kiểm tra tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị tróc, vỡ tem, và tem niêm phong phải dán trên đường băng keo, nếu tem niêm phong nằm dưới băng keo thì phải chụp hình gửi QLRR để xác minh tình trạng tem và chốt hướng xử lý.
  3. Khâu kiểm tra hàng và bàn giao hàng hóa phải được thực hiện ở ngay bàn làm việc của nhân viên HUB, để khi phát sinh vấn đề, có thể kiểm tra lại bằng camera ghi hình. Nếu bàn giao ngoài khu vực xử lý, khi có vấn đề phát sinh, nhân viên HUB chịu hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến đơn hàng.
  4. Hàng giao không thành công, khi giao lại hàng lại, cộng tác vên đồng kiểm tra lại hàng hóa cùng nhân viên HUB. Nếu:
  • Đơn hàng đồng kiểm còn nguyên vẹn, nhân viên HUB nhận hàng lại bình thường, ký xác nhận cộng tác viên đã bàn giao lại hàng hóa.
  • Đơn hàng có dấu hiệu bị khui, niêm phong không còn nguyên vẹn, nhân viên HUB tiến hành chụp hình đơn hàng, cộng tác viên ở lại chi nhánh để chờ xử lý làm rõ sự việc.

Hướng dẫn chuyển trạng thái từ "nghỉ" sang "sẵn sàng"

Để đảm bảo  thời gian nhận hàng và thời gian đến nơi cho cộng tác viên, phần mềm AhaMove sẽ tự động chuyển sang trạng thái nghỉ khi bạn không dùng phần mềm. Phần mềm sẽ thông báo cho bạn biết để mau chóng chuyển lại trạng thái sẵn sàng khi cần.

Hướng dẫn chuyển trạng thái:

[LƯU Ý] ĐẢM BẢO AN TOÀN KHI GIAO HÀNG

Cộng tác viên khi tham gia giao hàng cần thực hiện các việc sau:


- Không nhận các đơn hàng mua hộ mà có ứng tiền
- Các đơn hàng có giá trị hơn 300,000đ thì cần gọi cho người nhận để xác minh - Kiểm tra kỹ hàng hóa khi được giao với các đơn hàng có yêu cầu “Ứng tiền thu hộ” và yêu cầu được chụp ảnh chứng minh nhân dân của người gửi, trong các trường hợp sau:


+Địa chỉ nhận hàng, giao hàng không rõ ràng
+Hóa đơn bán hàng (liên giao hàng) không có hoặc được làm thủ công, viết tay
+Người gửi không giao hàng tại cửa hàng hoặc nhà riêng
+Không giao hàng trong nhà hoặc cửa hàng mà đứng ở ngoài cửa
+Người gửi không mặc đồng phục của công ty/cửa hàng
+Đóng gói không có logo sản phẩm, rách nát bẩn
+Đóng gói quấn kín bằng túi đen hoặc không thể nhìn thấy bên trong hàng hóa là gì

Trong các trường hợp có nghi ngờ về gói hàng giao, cộng tác viên lập tức yêu cầu người gửi cho biết hàng hóa giao nhận là gì hoặc yêu cầu được thấy hàng hóa trước khi chấp nhận việc giao hàng và chụp lại ảnh CMND của người gửi hàng.
+Khi đã xác định sẽ không giao hàng, cộng tác viên từ chối lịch sự, báo với tổng đài để kiểm tra khách hàng.
+Khi đã từ chối giao hàng, cộng tác viên lập tức rời khỏi vị trí gặp khách hàng.
+Khi xảy ra các sự cố, cộng tác tức trao đổi với tổng đài để được giải quyết nhanh chóng


Hướng dẫn sử dụng màn hình thống kê

Màn hình thống kê giúp bạn kiểm tra lại các số liệu, tổng doanh thu (100% phí), số khoảng cách đã hoàn thành và điểm trung bình đánh giá theo hôm nay, tuần này, tháng này hoặc trong 1 ngày/1  giai đoạn trong quá khứ.

Màn hình thống kê giúp bạn tự kiểm tra mình đã đủ điều kiện nhận thưởng hay chưa.

Sử dụng màn hình hống kê


1. Chọn menu>Thống kê

Chọn thời gian bạn muốn xem


Hoặc chọn tùy chỉnh:

Trong trường hợp bạn cần kiểm tra lại điểm đánh giá, doanh thu hoặc số km của mình ở tuần trước có đủ điều kiện thưởng hay không bạn hãy chọn TÙY CHỈNH VÀ CHỌN từ thứ 2 tuần trước đến chủ nhật tuần trước và xem các số liệu này
Vd: chọn giai đoạn từ 25/07/2016 đến 01/03/2016 (1 tuần) để biết được điểm đánh giá trung bình của bạn là bao nhiêu.

Các thông số màn hình thống kê:

Trắc nghiệm Tài Xế AhaMove

Bạn vui lòng trả lời câu hỏi trắc nghiệm dành cho Tài Xế mới tại đây

Điểm Giao Dịch MoMo


Nhận Quà từ AhaMove

(Dành cho các Tài Xế chưa nhận áo mưa)

Nhằm chia sẻ khó khăn với anh em Tài Xế, AhaMove quyết định dành tặng Áo Mưa cho các anh Tài đạt được điều kiện:
- Hoàn thành được ít nhất 30 đơn hàng kể từ khi gia nhập cộng đồng Tài Xế của AhaMove.

Thời hạn nhận thưởng: đến hết ngày 15/08/2016.

Địa điểm: Văn phòng AhaMove Hà Nội, tầng 6, số nhà 9A, ngõ 9 Hoàng Cầu, Hà Nội.

Anh em hãy cố gắng sớm hoàn thành mục tiêu để nhận quà nhé!

(*Lưu ý: Tài Xế có thể vào phần “Thống Kê” trong ứng dụng Tài Xế Aha để xem số đơn hàng đã hoàn thành)

Mọi thắc mắc xin liên hệ: 0978.318.112

Dịch Vụ HUB

 

 

Dịch vụ HUB

I.Các đặc điểm của dịch vụ HUB:

Bảng giá :

6km đầu

Trên 6km

Điểm giao thành công*

30.000 VND

5.000 VND/km

5.000 VND/điểm

 

*Điểm giao thành công:

-Các điểm giao cộng tác viên đã giao được hàng cho khách hàng, và được tính từ điểm giao hàng đầu tiên

-Điểm quay lại để bàn giao dụng cụ và tiền thu hộ không tính phí thành công.

- Các điểm không giao được sẽ không được tính phí.( Bao gồm cả nguyên nhân đến từ cộng tác viên giao hàng, bên giao và bên nhận hàng)

 II. Quy trình giao hàng

Lưu ý: Dịch vụ HUB không yêu cầu cộng tác viên ứng trước tiền thu hộ mà sẽ đặt điểm quay lại để cộng tác viên trả tiền thu hộ và hàng không giao được.

 

  1. Chấp nhận đơn hàng, mang theo CMND
  2. Đến địa chỉ nhận hàng, gởi lại CMND cho HUB. Tài xế nhận Phiếu [THÔNG TIN CHUYẾN ĐI GIAO] và nhận hàng tương ứng.
  3. Gọi cho người nhận trong Phiếu trước khi đi giao:

Lưu ý: Gọi cho từng người nhận. Chỉ gọi sau khi hoàn thành đơn hàng từ người nhận trước

- Trường hợp Người Nhận không nghe máy, Tài xế phải gọi cho người nhận người nhận ít nhất 3 cuộc điện thoại, lưu trữ lịch sử cuộc gọi này hoặc nhắn tin cho người nhận với nội dung: [Giaohangnhanh không liên hệ được người nhận] trước khi bấm thất bại đơn hàng.

- Khi đã chọn "Thất bại" và người yêu cầu giao lại, Cộng tác viên thông báo: "Hàng sẽ được mang về công ty và giao lại sau", sau đó tiếp tục giao các địa chỉ còn lại, không giao lại các địa chỉ đã chọn "Thất bại

Lưu ý: Trường hợp người nhận không thể nhận hàng ngay thời điểm giao hàng. Tài xế có quyền bấm thất bại và thông báo "Hàng sẽ được mang về công ty và giao lại sau", sau đó tiếp tục giao các địa chỉ còn lại, không giao lại các địa chỉ đã chọn "Thất bại

 

 

  1. Giao hàng
  • Kiểm tra mục Ghi Chú: Không cho hay cho phép người nhận xem hàng (không cho phép thử hàng)
  • Các trường hợp Mục ghi chú không có ghi chú trên, người nhận không được xem hàng hoặc thử hàng. Nếu khách hàng mở kiện ra xem và trả hàng thì cần làm biên bản xác nhận vụ việc và có thể chịu trách nhiệm bồi thường nếu người gửi hàng qua dịch vụ HUB không đồng ý nhận hàng.

- Trường hợp người nhận tự ý tháo hàng và yêu cầu trả , cộng tác viên lịch sự từ chối khách hàng và hướng dẫn khách hàng gọi về cho shop họ đã mua để được shop xử lý, người giao hàng không thể cầm lại đơn hàng đã mở ra.

- Tại các điểm giao hàng thành công yêu cầu chữ ký xác nhận của khách hàng về việc nhận hàng và thu tiền

- Trường hợp Người Nhận không thể nhận hàng yêu cầu người Nhận Thay. Tài xế yêu cầu người nhận cung cấp số CMND của người Nhận Thay. Khi người Nhận Thay nhận hàng bắt buộc phải ký kèm với số CMND trong phần [Nhận thay].

- Trường hợp đơn hàng không có yêu cầu thu hộ khi giao hàng, cần yêu cầu người nhận hàng đưa ra CMND để kiểm tra đúng tên họ ghi lại số CMND vào phần [Người nhận]

*Có thể thay thế số CMND bằng Bằng lái xe, hộ chiếu 

Hình ảnh minh họa các loại giấy tờ:


  1. Giao hết các đơn hàng, quay về điểm cuối cùng (HUB)
  2. Bàn giao lại hàng hóa không giao được kèm Phiếu [Thông tin chuyến đi] và dụng cụ
  3. Bàn giao lại tiền thu hộ và ký vào phiếu nộp tiền. Lưu ý: Tài xế phải giữ lại [Phiếu nộp tiền] ít nhất 1 tuần tính từ thời điểm kết thúc chuyến đi.



 III. Về giao diện tính phí và tài khoản trên phần mềm tài xế

Giao diện phí khi chưa bấm “đến nơi” (chưa đi giao)

 


 

Giao diện phí khi đã bấm đến nơi và đã có 1 điểm thất bại

 

 

 

 

 

 


Tương tự với các đơn có số điểm thất bại khác: số tiền trừ = số điểm thất bại x 5,000

 

 

Giao diện tài khoản khi đã hoàn thành 1 đơn hàng và đã có 2 điểm thất bại

Thứ tự xuất hiện theo thời gian:

  1. Phí đơn hàng : Khi cộng tác viên nhận 1 đơn hàng = 30% phí dịch vụ + 30% phí điểm thành công dự kiến

 

  1. Hoàn trả (Định dạng Mã đơn hàng – thứ tự điểm dừng trên phần mềm tài xế ) : Cộng lại phí đã thu của cộng tác viên khi xuất hiện điểm thất bại 1,500 = 5,000x30%

 

  1. Được thanh toán : Khi cộng tác viên hoàn thành đơn hàng = Tổng phí dịch vụ và phí điểm thành công phải trả cho cộng tác viên và Ahamove (100% doanh thu)

 


 IV. Quy Trình – Quy Định Bàn Giao Hàng

  1. Nguyên tắc kiểm tra hàng hóa:
    • Kiểm tra thùng/hộp/bao bì đóng gói: kiểm tra tình trạng thùng/hộp/bao bì bên ngoài phải được đóng kín, không bị rách, hư hại bên ngoài, hoặc đã có dấu hiệu khui hàng
    • Kiểm tra băng keo: kiểm tra băng keo dán trên thùng/hộp/bao bì phải được dán liền, nguyên vẹn, không chấp vá, hoặc có dấu hiệu bóc mở rồi dán lại/ hoặc dán chèn băng keo khác lên.
    • Kiểm tra tình trạng tem niêm phong (nếu có tem niêm phong GHN hoặc của KH) kiểm tra tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị tróc, vỡ tem, và tem niêm phong phải dán trên đường băng keo, nếu tem niêm phong nằm dưới băng keo thì phải chụp hình gửi QLRR để xác minh tình trạng tem và chốt hướng xử lý.
  2. Khâu kiểm tra hàng và bàn giao hàng hóa phải được thực hiện ở ngay bàn làm việc của nhân viên HUB, để khi phát sinh vấn đề, có thể kiểm tra lại bằng camera ghi hình. Nếu bàn giao ngoài khu vực xử lý, khi có vấn đề phát sinh, nhân viên HUB chịu hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến đơn hàng.
  3. Hàng giao không thành công, khi giao lại hàng lại, cộng tác vên đồng kiểm tra lại hàng hóa cùng nhân viên HUB. Nếu:

3.1. Đơn hàng đồng kiểm còn nguyên vẹn, nhân viên HUB nhận hàng lại bình thường, ký xác nhận cộng tác viên đã bàn giao lại hàng hóa.
3.2. Đơn hàng có dấu hiệu bị khui, niêm phong không còn nguyên vẹn, nhân viên HUB tiến hành chụp hình đơn hàng, cộng tác viên ở lại chi nhánh để chờ xử lý làm rõ sự việc.

 

 

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016