Chính sách dành cho tài xế AhaMove

[19/01/2017] Chủ động nhận đơn hàng cùng AhaMove

Chuẩn bị chào tạm biệt những ngày cuối cùng của năm, sẵn sàng chào đón năm mới 2017, AhaMove thông báo chương trình CHỦ ĐỘNG NHẬN ĐƠN HÀNG dành cho tất cả các tài xế. Cụ thể chương trình như sau:

*Đặc điểm những đơn hàng được ghép: 

+ Cùng hướng đi với đơn hàng đang thực hiện
+ Đủ tiền ứng COD
+ Không phải cần giao ngay, mặt hàng đồ ăn, nước uống
+ Đảm bảo được thời gian giao hàng cho khách hàng 
+ Số lượng đơn ghép < 2 đơn trên cùng 1 thời điểm

** Thời gian áp dụng:

Giờ hành chính 9:00 - 17:00, thứ 2 đến thứ 7, kể từ ngày 20.01.2017. AhaMove không hỗ trợ tài xế vào dịp nghỉ lễ Tết Nguyên Đán

*** Cách thức ghép đơn:

Với những đơn hàng đạt đủ các điều kiện trên các tài xế chủ động nhìn trên màn hình gọi điện đến số điện thoại sau để được hỗ trợ ghép đơn: 0908120813

Cú pháp khi gọi điện lên ghép đơn các tài xế sẽ đọc theo đúng thứ tự sau: 
* Mã đơn + Tên tài xế + 4 số cuối điện thoại cuối đăng ký ứng dụng tài xế Aha
Ví dụ: Bạn tên Lê Quang Huy, có số điện thoại 0912348255. Bạn muốn nhận thêm đơn hàng có mã là Y3Z68T. Khi liên hệ hỗ trợ ghép đơn, bạn đọc theo cú pháp: Ghép mã đơn Y3Z68T + cho Lê Quang Huy + 4 số cuối điện thoại là 8255 

Chúc tài xế hoàn thành nhiều đơn hàng để săn thưởng thành công cùng AhaMove

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove 

 

 

[16/01/2017] AhaMove ra mắt dịch vụ GIAO HÀNG TẬN TAY

Từ ngày 16/01/2017, AhaMove ra mắt dịch vụ GIAO HÀNG TẬN TAY áp dụng cho dịch vụ XE MÁY.


    Với dịch vụ này, tài xế sẽ mang hàng đến tận tay khách hàng cho dù khách hàng đang ở chung cư, cao ốc, trường học, bệnh viện v.v…

Cước phí dịch vụ này bao nhiêu?

Phí của dịch vụ này sẽ là 5.000đ.

     Ví dụ: Địa chỉ của người nhận ở tầng 3 của chung cư, khi người gửi bấm vào dịch vụ “Giao hàng tận tay", bạn sẽ đến giao hàng tận địa chỉ của người nhận và nhận thêm phí là 5.000đ tại người gửi.

* Lưu ý:

- Dịch vụ "Giao hàng tận tay" chỉ áp dụng cho đơn xe máy

- AhaMove sẽ không thu phí 30% trên 5.000đ của dịch vụ "Giao hàng tận tay"

- Người gửi chọn dịch vụ "Giao hàng tận tay", tài xế nhận được hỗ trợ là 5.000đ AhaMove sẽ không hỗ trợ tài xế phí lên lầu 3.000đ 

- Người gửi không chọn dịch vụ "Giao hàng tận tay" nhưng tài xế phải giao lên lầu. Tài xế vui lòng báo cáo vấn đề qua app để AhaMove hỗ trợ.

- Khi tài xế bấm chấp nhận đơn hàng có dịch vụ "Giao hàng tận tay", tài xế phải giao đến địa chỉ tầng lầu, văn phòng... của người nhận. Nếu tài xế nhận đơn nhưng không giao tận tay cho người nhận AhaMove sẽ thu hồi số tiền 5.000đ phí dịch vụ từ tài khoản của bạn.

- Nếu tài xế vi phạm những lỗi sau, AhaMove sẽ xử lý theo quy định của công ty:

  + Chấp nhận đơn "Giao hàng tận tay" nhưng không giao lên tầng lầu, văn phòng...cho người nhận.

  + Tài xế báo cáo lên lầu nhưng thực tế người nhận/người gửi không yêu cầu. 


Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

 Hotline: 1900545411

 Email: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

THỨ 4 BÙNG CHÁY CÙNG AHAMOVE

Chuẩn bị chào tạm biệt ngày cuối cùng của năm, chào tạm biệt những buồn vui lẫn lộn, chuẩn bị sẵn sàng chào đón năm mới 2017, AhaMove rất vui mừng thông báo Thứ 4 ngày 18/1 sẽ diễn ra một sự kiện dành cho tất cả các đối tác tài xế. Cụ thể chương trình như sau:

 THỨ 4 BÙNG CHÁY CÙNG AHAMOVE
- Thời gian : Thứ 4 - 18/1/2017
- Nội dung thực hiện: Các đối tác hoàn thành hàng nghìn đơn hàng XE MÁY cùng AhaMove để được nhận thưởng, đáp ứng trọn 100% lượng đơn hàng có nhu cầu vận chuyển trên toàn bộ các quận nội thành Hà Nội

 Đơn hàng XE MÁY
*** Chương trình chung dành cho tất cả các đối tác:

1. Thưởng theo số lượng đơn hàng Hoàn Thành.
Đặc biệt tiền thưởng chương trình (1) sẽ được chuyển vào tài khoản chính.


2. Thưởng 5-15% phí đơn hàng theo khung giờ.




3. Doanh thu đạt 200.000đ/ngày miễn phí 20% phí dịch vụ đơn hàng XE MÁY phát sinh. 



***Lưu ý: 
- Lượng đơn hàng XE MÁY cao điểm ngay từ sáng sẽ tập trung tại 4 quận nội thành: Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng.
- Điều kiện nhận thưởng:
+ Không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove
+ Mục 2, 3 áp dụng điều kiện nhận thưởng như các chương trình hiện hành. 


 Đơn hàng HUB 
- Khung giờ sáng
Các đối tác tài xế vẫn nhận đơn HUB từ 7h30-11h. Sẽ có 2 số trực tổng đài hỗ trợ ghép HUB ngay từ 7h30 sáng là 0985.219.188 và 0975.592.388

- Khung giờ chiều: Không có đơn hàng HUB, tất cả các đối tác sẽ chuyển sang chạy đơn hàng XE MÁY cùng mưa đơn bão thưởng trong ngày.

Đặc biệt: Trong ngày thứ 4 BÙNG CHÁY
Tắt hệ thống chỉ định đơn hàng và tài xế chủ động nhận ghép đơn 

*Đặc điểm những đơn hàng được ghép:
+ Cùng cung đường đi với đơn hàng đang thực hiện
+ Đủ tiền ứng hoặc được đặt lại CMTND
+ Không phải là đơn đồ ăn hay cần giao ngay
+ Đảm bảo được thời gian giao hàng cho khách hàng
+ Số lượng đơn ghép < 2 đơn cùng 1 thời điểm

***Cách thức ghép đơn:
Với những đơn hàng đạt đủ các điều kiện trên các tài xế chủ động nhìn trên màn hình gọi điện tới 5 số điện thoại sau để được hỗ trợ ghép đơn: 
*01645.924.630
*0978.318.112
*0979.049.923
*0975.592.388
*0985.219.188
Cú pháp khi gọi điện lên ghép đơn các tài xế sẽ đọc theo đúng thứ tự sau:
* Mã đơn + Tên tài xế + 4 số cuối điện thoại cuối đăng ký ứng dụng tài xế Aha
Ví dụ: Ghép mã đơn Y3Z68T + cho Lê Quang Huy + 4 số cuối điện thoại là 8255 

Chúc các đối tác hoàn thành nhiều đơn hàng để săn thưởng thành công cùng AhaMove

Đội ngũ AhaMove Hà Nội 

[14/01/2017] HỖ TRỢ TÀI XẾ DỊP CUỐI NĂM

Tết đang đến gần, kể từ ngày 16/01/2017 - 22/01/2017, AhaMove thông báo hỗ trợ cuối năm cho tài xế với những mức thưởng hấp dẫn áp dụng cho dịch vụ xe máy.

* Lưu ý:

Những tài xế gian lận, trục lợi chính sách khuyến mãi của công ty, AhaMove sẽ hủy thưởng chương trình khuyến mãi của bạn. Xem nội quy công ty tại đây

Thời gian nhận thưởng:

Tài xế đáp ứng đủ điều kiện thưởng, AhaMove sẽ chuyển số tiền thưởng vào phần tài khoản chính và sẽ được chuyển vào thứ 2, ngày 23/01/2017.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[11/01/2017] Thưởng 100% phí dịch vụ 7 ngày đầu tiên cho đối tác đăng ký tài khoản lần đầu

AhaMove áp dụng chính sách thưởng hấp dẫn cho các đối tác mới tham gia hệ thống AhaMove

Đối tượng :

  • Các đối tác mới đăng ký tham gia vào hệ thống AhaMove có tài khoản được kích hoạt lần đầu tiên sẽ được miễn phí 100% phí dịch vụ vận chuyển tại AhaMove trong vòng 7 ngày đầu tham gia chạy, thời gian 7 ngày được tính từ thời gian đối tác đế văn phòng AhaMove kích hoạt tài khoản.

Điều kiện áp dụng:

  • Đối tác có điểm trung bình tuần được các khách hàng đánh giá trên 4.8*
  • Hoàn thành ít nhất 25 chuyến giao hàng trong vòng 7 ngày, trong đó có 1 đơn hàng HUB.
  • Có ít nhất 7 đơn hàng xuất phát từ các quận Gò Vấp, Bình Thạnh.

Thời gian nhận thưởng:

  • Các đối tác đáp ứng đủ điều kiện thưởng AhaMove sẽ chuyển số tiền thưởng vào phần tài khoản khuyến mãi và sẽ được chuyển vào thứ 2 của tuần kế tiếp, tính từ lúc kế thúc 7 ngày làm việc đầu tiên.

Lưu ý :

  • AhaMove sẽ không chi trả phần thưởng cho tất cả các đối tác vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove, Xem quy định Tại đây.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

Chính sách hỗ trợ tài xế khu vực Hà Nội

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, AhaMove cập nhật thông tin về các trường hợp hỗ trợ tài xế.

I. Đơn hàng phải quay trở lại trả hàng
- Tài xế bấm HOÀN THÀNH chọn trạng thái THẤT BẠI (với đơn hàng THẤT BẠI , tài xế vẫn nhận được phí giao hàng một chiều đi)
- AhaMove hỗ trợ mức tiền phí quay đầu là 5000đ 
MẸO : Để tránh phải quay trả lại hàng tài xế nên gọi xác nhận lại thông tin với người nhận hàng trước khi xuất phát từ điểm F nhận hàng 

II. Đơn hàng sai vị trí
- Hỗ trợ mức tiền 5000đ/km.
- AhaMove hỗ trợ:
 + Khoảng cách tối thiểu để nhận hỗ trợ: 1km
 + Phí 5000đ hỗ trợ chưa bao gồm 20% phí dịch vụ đơn hàng XE MÁY và 30% phí dịch vụ đơn hàng HUB
Trường hợp bị sai vị trí quá xa, hãy liên lạc tổng đài để được hỗ trợ.


III. Hỗ trợ điểm giao đặc biệt
- Hỗ trợ 5000đ/đơn hàng phải gửi xe lên tầng hoặc bến xe đối với trường hợp mất phí gửi xe và được AhaMove xác minh lại với khách hàng

IV. Hỗ trợ hủy đơn
- Hỗ trợ 5000đ/đơn hàng khi tài xế tới nơi không có hàng đi giao và đã bấm trạng thái ĐẾN NƠI
MẸO: Tài xế cần gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng sau khi bấm CHẤP NHẬN và cam kết thời gian tới nơi nhận hàng để tránh tới nơi không có hàng đi giao do bị hủy đơn hoặc không có hàng 


* Lưu ý: 
- Chúng tôi sẽ NGỪNG HỢP TÁC  ngay lập tức với bất kì trường hợp nào phát hiện tài xế gian lận về báo cáo từ một trong các trường hợp hỗ trợ trên.

Mọi thắc mắc liên hệ:
- Mail: support@ahamove.com 
- Hotline: 0975592388

Đội ngũ AhaMove 

Miễn phí dịch vụ 7 ngày đầu tiên cho các đối tác đăng ký tài khoản lần đầu

AhaMove áp dụng chương trình hỗ trợ nhằm giúp tất cả các đối tác mới có thu nhập tốt hơn trong tuần đầu tiên khi hợp tác cùng chúng tôi


I. Đối tượng và điều kiện áp dụng

+ Đối tượng: 

- Các đối tác mới đăng ký tham gia làm tài xế và kích hoạt tài khoản lần đầu tiên sẽ được miễn phí 20% phí dịch vụ cho đơn hàng XE MÁY và 30% phí dịch vụ cho đơn hàng HUB (tức phí dịch vụ là 0%) khi đạt đồng thời 3 điều kiện đi kèm trong tuần đầu tiên sau khi kích hoạt tài khoản. 

+ Điều kiện:
 
- Có số sao trung bình tuần được các khách hàng đánh giá lớn hơn 4.8 * (Mức cao nhất là 5*). 
- Khoảng cách giao hàng tối thiểu trong 7 ngày tính từ ngày kích hoạt là 60km. 
- Có tối thiểu 7 đơn hàng xuất phát từ 2 quận Ba Đình và Hoàn Kiếm

II. Thời gian nhận thưởng

- Đối với các đối tác đạt đủ yêu cầu theo mục I, phần thưởng sẽ được thêm vào tài khoản khuyến mại của ứng dụng "Tài xế Aha" vào thứ 2 ở tuần kế tiếp.

* Lưu ý : 
- Các đối tác không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove
- Khi đối tác kích hoạt vào giữa tuần thì tiền thưởng sẽ được cộng vào thứ 2 tuần kế tiếp sau khi hết 7 ngày đầu.
- Thời gian 7 ngày đầu được tính từ thời điểm đối tác lên văn phòng kích hoạt tài khoản. 

Mọi thắc mắc xin liên hệ : 
- Email : support@ahamove.com
- Hotline : 0975592388 



[02/01/2017] Chính sách hỗ trợ từ AhaMove.

    Từ 00:00 ngày 02/01/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả tài xế có thu nhập ổn định và hấp dẫn hơn khi hợp tác cùng chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng những tài xế xuất sắc nhất sẽ được doanh thu cao nhất.

1. Áp dụng đối với đơn hàng XE MÁY

Hằng ngày, khi bạn đạt mức điều kiện về điểm đánh giá, tổng khoảng cách từ các đơn hàng xe máy và tổng doanh thu (100% phí) từ dịch vụ xe máy, bạn  sẽ được hỗ trợ như sau:

 

*** Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ.

Ví dụ: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí 50.000đ vào 9h25 sáng thứ 2, một đơn hàng có tổng phí 35.000đ vào 13h00 chiều thứ 3. Tổng phí 2 đơn hàng la 85.000đ, tổng quảng đường là 15km.

Số tiền tài xế được hỗ trợ là:

50.000*15%+35.000*10% = 11.000

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 

  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong một ngày trên 15 km.
  • Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

  • Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)


 2. Áp dụng đối với đơn hàng HUB


*Quận : Quận giao đến, nếu giao nhiều quận sẽ tính theo quận có tỷ lệ giao đến nhiều nhất.

Ví dụ: Vào ngày thứ 2, tài xế giao 2 đơn hàng HUB đến quận 5 có tỷ lệ thành công là 86%, và 3 đơn hàng HUB đến quận 6 có tỷ lệ thành công là 76%. Số tiền thưởng tài xế được hỗ trợ là: 25.000*2= 50.000đ

 

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 


Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

- Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)



LƯU Ý:

 AhaMove sẽ gửi email thống kê hằng tuần để bạn có thể kiểm tra mình có được hỗ trợ tiền thưởng hay không.

- Hỗ trợ tách biệt theo các điều kiện của từng dịch vụ. Số km và doanh thu hỗ trợ dịch vụ xe máy được tính trên đơn xe máy (không cộng các đơn dịch vụ HUB).

- Bạn được hỗ trợ cả 2 chương trình nếu đạt đủ điều kiện của 2 dịch vụ.

- Mỗi thứ 3 chúng tôi sẽ chuyển khoản hỗ trợ cho bạn vào tài khoản chính.

 

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

 

      Trân trọng.

  Đội ngũ AhaMove

Nội Quy Và Chính Sách Đền Bù

  • Các trường hợp sẽ bị bắt đầu khoá tài khoản từ 0h00 ngày kế tiếp.

Mọi thắc mắc liên hệ

Tổng đài: 1900545411.

E-mail: support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove


THƯỞNG ĐẶC BIỆT NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM

Trong ngày 19 và 20/11/2016, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho những đối tác chạy đơn hàng XE MÁY.     



Hoàn thành đơn trong 2 ngày từ 19/11-20/11:

*Hoàn thành 8 đơn/ngày thành công: Tặng 50.000đ vào tài khoản.
*Hoàn thành 12 đơn/ngày thành công: Tặng 90.000đ vào tài khoản.
*Hoàn thành 16 đơn/ngày thành công: Tặng 120.000đ vào tài khoản.

Điều kiện: Không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove

Ngoài ra: AhaMove vẫn áp dụng song song các chính sách hỗ trợ thu nhập:


1, THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được hỗ trợ dựa trên doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:


Bạn sẽ được hỗ trợ trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ (VD: Bạn nhận 1 đơn hàng trị giá 50.000₫ vào 15:55 chiều thứ 2. Sau khi trừ đi tiền phí hoa hồng của đơn hàng được giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 5.000₫ (10%) cho đơn hàng này.)

 


2, MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

Nếu doanh thu XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc 200.000₫, bạn sẽ được miễn phí dịch vụ* cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh. Ví dụ: Nếu doanh thu ngày của bạn là 300.000₫, bạn sẽ được miễn hoàn toàn phí dịch vụ trên phần doanh thu 100.000₫.

Bạn lái càng nhiều, doanh thu càng cao!


Điều kiện tham gia:

  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Đạt tối thiểu 7 đơn hàng xuất phát tại Ba Đình Hoặc Hoàn Kiếm
  • Tổng khoảng cách vận chuyển hàng trong tuần trên 60km


 

* Nếu bạn đang được miễn phí dịch vụ từ các chương trình thưởng khác, chúng tôi sẽ cộng thêm cho bạn 20% của phần doanh thu tương ứng. 


LƯU Ý

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản thưởng của bạn vào thứ 2 hằng tuần.
  • Một tuần được tính từ 00:00 sáng thứ 2 đến 23:59 khuya chủ nhật.
  • AhaMove sẽ không trả tiền hỗ trợ đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

[14/11/16] Chính sách hỗ trợ thu nhập

Từ ngày 14/11/2016 AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả các đối tác có thu nhập ổn định và hấp dẫn hơn khi hợp tác cùng chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng các cá nhân xuất sắc nhất sẽ được tưởng thưởng xứng đáng!

1.ÁP DỤNG VỚI ĐƠN HÀNG XE MÁY

THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được thưởng dựa theo doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:


 

Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ. VD: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí ship 50.000đ vào 9:25 sáng thứ 2, sau khi trừ đi phí dịch vụ của đơn hàng đã giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 7.500đ(15%) cho đơn hàng này.

MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO NHỮNG ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc 200.000đ, bạn sẽ được miễn phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh.

Ví dụ: Nếu doanh thu của bạn trong ngày là 400.000đ, bạn sẽ được miễn phí hoàn  toàn phí dịch vụ trên phần doanh thu 200.000đ của bạn.


Bạn lái càng nhiều, doanh thu càng cao.

Điều kiện tham gia:

  • Đạt tối thiểu 7 đơn hàng/tuần xuất phát tại quận Ba Đình hoặc Hoàn Kiếm.
  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong tuần trên 60km

 2.ÁP DỤNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG HUB

GIAO HUB THÀNH CÔNG – NHẬN THƯỞNG THẬT LỚN

Với mỗi 25 điểm giao HUB thành công trong tuần, bạn được thưởng 60.000đ. Cụ thể như sau:


*Một đơn HUB thường có 10 điểm giao*

LƯU Ý

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản khuyến mại của bạn vào thứ 2 hàng tuần tiếp theo
  • Một tuần được tính từ 0:00 sáng thứ 2 đến 23:59 tối chủ nhật
  • AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

THƯỞNG ĐẶC BIỆT NGÀY 15/11/2016

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao hàng tăng rất cao trong thời gian tới, AhaMove đưa ra chính sách thưởng đặc biệt vào ngày 15/11/2016 cho các xế tham gia chạy đơn HUB của AhaMove như sau:


Ví dụ :

  • Giao thành công 19 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 19*2.000=38.000.
  • Giao thành công 21 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 21*3.000=63.000.
  • Giao thành công 35 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 35*4.000=140.000.
  • giao thành công 55 điểm tàu xế sẽ được thưởng như sau: 55*5.000=275.000.

LƯU Ý: AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

Chương trình này được áp dụng song song với chương trình thưởng khác 

Liên hệ:

Tổng đài 1900545411 

Email support@ahamove.com

Chính sách hỗ trợ giao hàng từ dịch vụ HUB ngày chủ nhật

Khi tham gia cộng tác giao hàng với AhaMove vào các ngày Chủ Nhật

Bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ AhaMove như sau:


Một điểm giao thành công được hỗ trợ thêm 3,500vnđ. Số tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản chình vào ngày thứ 2 hàng tuần.

Chỉ áp dụng cho dịch vụ HUB

Mọi thắc mắc Liên hệ :

  • Tổng đài: 1900545411
  • Mail: Support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove

[19/10/2016] AhaMove hỗ trợ ngày mưa bão

Thấu hiểu khó khăn của các đối tác khi làm việc trong những ngày mưa bão thất thường, chúng tôi có những chính sách thưởng đặc biệt nhằm khuyến khích các tài xế ra đường giao đơn cùng AhaMove, bảo đảm một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng! Các chính sách thưởng này được áp dụng song song với các chương trình hỗ trợ chính thức được áp dụng từ ngày 05/09.

LƯU Ý: Các đối tác vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove sẽ không được trả thưởng, đồng thời sẽ bị ngưng hợp tác nếu dấu hiệu gian lận.


1. Thưởng NÓNG ngày mưa bão!

(Áp dụng cho đơn XE MÁY)

Trong ngày 19/10/2016, AhaMove thưởng cho các đơn hàng XE MÁY thuộc khung giờ 08:00-19:59. Nếu hoàn thành đủ số đơn hàng thuộc khung giờ trên trong ngày, bạn sẽ nhận được 1 trong các mức thưởng sau:

Hãy ra đường và săn thưởng cùng AhaMove!

---------------------------------------------------

2. Bão HUB, bão thưởng!

(Áp dụng cho đơn HUB)

Trong ngày 19/10/2016, nếu hoàn thành đủ số đơn hàng, bạn sẽ nhận được 1 trong các mức thưởng sau:

Chương trình này được áp dụng song song với chương trình Giao HUB thành công, nhận thưởng thật lớn cũng như các chương trình hỗ trợ khác.

Tìm hiểu các chương trình hỗ trợ chính thức khác tại ĐÂY!

AhaMove thưởng lớn từ nay tới 14/9

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao hàng tăng rất cao trong thời gian tới, chúng tôi có những chính sách thưởng đặc biệt nhằm khuyến khích các tài xế ra đường giao đơn cùng AhaMove, bảo đảm một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng! Các chính sách thưởng này được áp dụng song song với các chương trình hỗ trợ chính thức được áp dụng từ ngày 05/09.

LƯU Ý: AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.


1. Thưởng NÓNG cuối tuần!

(Áp dụng cho đơn XE MÁY)

Trong 2 ngày cuối tuần 10 và 11/09/2016, AhaMove thưởng cho các đơn hàng XE MÁY thuộc khung giờ 09:00-19:59. Nếu hoàn thành đủ số đơn hàng thuộc khung giờ trên mỗi ngày, bạn sẽ nhận được 1 trong 2 mức thưởng sau:

  • 6 đơn hàng thành công: Thưởng   60.000đ
  • 9 đơn hàng thành công: Thưởng 120.000đ

Hãy ra đường cuối tuần này và săn thưởng cùng AhaMove!

---------------------------------------------------

2. Bão HUB, bão thưởng!

(Áp dụng cho đơn HUB)

Với mỗi 2 đơn HUB thành công trong ngày, bạn được thưởng 30.000₫, áp dụng từ ngày 10 đến 14/09/2016. Cụ thể như sau:

Chương trình này được áp dụng song song với chương trình Giao HUB thành công, nhận thưởng thật lớn cũng như các chương trình hỗ trợ khác.


Tìm hiểu các chương trình hỗ trợ chính thức khác tại ĐÂY!

Nội quy dịch vụ HUB




Lưu ý :
Số đơn hàng tuần được tính từ 3 chuyến trở lên
Hai ngày liên tiếp được tính là hai ngày bạn nhận đơn . Vd Thứ 2 nhận một đơn, thứ 3 bạn nghỉ, thứ 4 bạn lại nhận đơn thì hai ngày liên tiếp là thứ 2 và thứ 4

Ảnh đại diện

Từ ngày 01/08/2016 tất cả cộng tác viên tham gia AhaMove cần có ảnh đại diện. Các trường hợp chưa có ảnh đại diện sau ngày 01/08/2016  chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản của bạn đến khi bạn cập nhật ảnh đại diện

HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN


Ảnh đại diện phải là ảnh của chính bạn, không phải là biểu tượng hoặc ảnh của các cá nhân khác , nghiêm cấm các ảnh liên quan đến chính trị hoặc các nhân vật chính trị.

1 Tư Thế chụp

Phần đầy nằm ở trung tâm, mặt và vai hướng thẳng vào ống kính

2. Biểu cảm & phụ kiện

- Tự nhiên

- Miệng khép (cười mỉm)

- Mắt mở và nhìn thấy được

- Tấm ảnh cần thể hiện toàn bộ khuôn mặt, những thứ như tóc hay khăn đi kèm không được  che khuất khuôn mặt

- Không đeo kính màu

3.Nền

- Nền 1 mầu

- Màu của nền là trung tính và nhạt

- Khuôn mặt cần được phân biệt rõ ràng trên phông nền

LH: Support@ahamove.com

Quy định về việc liên hệ với AhaMove qua phần mềm, tổng đài và email

QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN LIÊN HỆ XỬ LÝ VẤN ĐỀ

Để AhaMove nhanh chóng phục vụ và ghi nhận vấn đề từ cộng tác viên. Cộng tác viên vui lòng liên lạc để ghi nhận vấn đề theo các cách sau:

I. Các vấn đề xử lý sau sẽ được xử lý qua hệ thống hỗ trợ:

* Làm đúng theo hướng dẫn và lưu ý:

 I. Các vấn đề xử lý qua tổng đài.

- Khách hàng có yêu cầu khác hoặc không đúng với các thông tin đã đưa ra trên đơn hàng.

- Bạn không thể liên hệ với người gửi hàng.

- Bạn đã nhận đơn hàng nhưng không thể thực hiện.

- Bạn chọn nhầm trạng thái đến nơi hoặc hoàn thành nhưng trạng thái này là không đúng bạn cần hủy đơn hàng này.

- Bạn được tự động chỉ định đơn hàng và không thể thực hiện, bạn cần hủy đơn hàng và khách hàng không chọn hủy giúp bạn.

*LƯU Ý: TỔNG ĐÀI SẼ KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ NGOÀI CÁC MỤC ĐÃ NÊU Ở TRÊN

- Trường hợp bạn không thể gọi tổng đài để hủy đơn hàng bạn dùng tính năng trợ giúp và ghi nhận mã đơn hàng bạn đã tự hủy. Bạn cần gửi ngay trong ngày để AhaMove có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Hướng dẫn: Bạn chọn Hủy Đơn Hàng, vào Menu => Trợ Giúp => "Trợ giúp bạn cần không có? Thông báo cho chúng tôi."



 IICác vấn đề xử lý qua email support@ahamove.com

Vui lòng gửi kèm số điện thoại và email bạn đã đăng ký với AhaMove.

- Bạn yêu cầu mởi lại tài khoản sau 14 ngày bạn đã không chấp nhận đơn hàng nào từ AhaMove*

- Bạn cần liên hệ về việc tài khoản đã bị khóa*

* Sau khi đăng nhập và được báo Tài khoản đã bị khóa bạn chọn support@ahamove.com như hình dưới để vào hộp mail và gửi mail cho AhaMove.


- Các vấn đề bạn gặp với hệ thống MoMo.

- Các lỗi phần mềm AhaMove (Kèm ảnh chụp màn hình).

- Các vấn đề không thể ghi nhận hoặc miêu tả rõ ràng qua hệ thống AhaMove.

- Các ý kiến cá nhân của bạn về hệ thống hoặc khách hàng.


Trân trọng.

Đội ngũ AhaMove

Tặng thưởng khi giới thiệu Tài Xế mới

Giới thiệu thành công Tài Xế mới: thưởng 200.000 vào tài khoản KM khi Tài Xế được giới thiệu hoàn thành trên 10 chuyến.

Lưu Ý :
- AhaMove không giới hạn số lượng Tài Xế mới được giới thiệu.
- Người được giới thiệu vui lòng gọi điện lên tổng đài để đặt lịch hẹn phỏng vấn. 
- Khi đi mang theo CMTND + Bằng lái xe + Đăng ký xe + 1 chiếc điện thoại Android.
- Địa chỉ: VP AhaMove Hà Nội, tầng 6, số 9A ngõ 9 Hoàng Cầu, Hà Nội.

Mọi thắc mắc liên hệ: 0975.592.388.

Đội ngũ AhaMove

Bảng giá đơn HUB

Bảng giá (tính cho 1 đơn hàng)

Phí hoàn lại AhaMove: 30% phí đơn hàng

Thắc mắc liên hệ: 0978.318.112

Các Vấn Đề Cần Tránh Khi Hợp Tác Cùng AhaMove

AhaMove sẽ có những chế tài bắt buộc đối với những đối tác không đảm bảo chất lượng:


Dưới đây là các vấn đề mà Tài Xế phải tuyệt đối lưu ý và tránh mắc phải để đảm bảo được mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với AhaMove:

NGHIÊM TRỌNG

• Không trả lại hàng giao thất bại
• 
Có hành vi trộm cắp tiền và hàng hóa của khách hàng
• Xúc phạm, đe dọa nhân viên AhaMove
• Các hành vi xúc phạm, đe dọa, xâm hại tới sự an toàn của khách hàng hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật
• Các hành vi lạm dụng phần mềm đối tác, tài khoản hành khách hoặc mã khuyến mãi để gian lận doanh thu

NẶNG

• Không tôn trọng sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng
• 
Quảng bá hình ảnh công ty khác, dịch vụ khác
• 
Làm việc riêng khi đã nhận đơn và đang giao hàng cho khách hàng của AhaMove
• Có những nhận định không hay về AhaMove khi đang làm việc với khách hoặc trên mạng xã hội
• 
Gợi ý, yêu cầu khách hàng đặt đơn không thông qua ứng dụng AhaMove
• Sử dụng sai tài khoản tài xế
• 
Sai biển kiểm soát
• 
Sai phương tiện

TRUNG BÌNH

• Yêu cầu khách hàng hủy đơn
• 
Yêu cầu thêm tiền phí từ khách hàng
• 
Cự cãi với khách hàng
• 
Thái độ thiếu thân thiện
• 
Hủy đơn với lí do không hợp lý
• 
Không lập tức đến địa điểm nhận đơn hàng giao ngay
• 
Bấm ĐẾN NƠI sớm
• 
Chọn ĐẾN NƠI hay HOÀN THÀNH thay vì hủy đơn
• 
Bấm THÀNH CÔNG/THẤT BẠI sai thực tế
• 
Cung cấp sai thông tin về chương trình khuyến mãi của AhaMove
• 
Từ chối giao các gói hàng đúng chuẩn quy định
• 
Giao sai hàng
• 
Giao sai người nhận
• 
Nhận đơn hàng không phải của mình

KHÁC

• Hỏi xin đánh giá xếp hạng
• 
Không trả lời điện thoại
• 
Đến nhận hàng trễ hơn so với giờ hẹn và thời gian ước tính
• 
Giao hàng trễ
• 
Trang phục thiếu lịch sự (mặc quần cộc trên đầu gối, quần áo rách,...)


Một số vấn đề khác dẫn tới việc tài khoản bị tạm khóa trong 24 giờ:

  • Tự ý hủy đơn hàng với lý do không hợp lý (khi chủ động chấp nhận hoặc được tự động chỉ định)
  • Không mang đủ tối thiểu 1 triệu đồng tiền ứng COD khi giao hàng
  • Có 2 đơn hàng bị đánh giá từ 3* trở xuống trong ngày

Lưu ý: Các tài khoản vi phạm sẽ tự động bị vô hiệu hóa hoặc tái kích hoạt vào 00:00 hằng ngày.


Mọi thắc mắc xin liên hệ: support@ahamove.com

[29/6] Quy Định Về Hỗ Trợ Tài Xế

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, AhaMove cập nhật thông tin về hỗ trợ tài xế.

Đơn hàng phải quay trở lại trả hàng
- Tài xế bấm THẤT BẠI (với đơn hàng thất bại, tài xế vẫn nhận được phí giao hàng)
- Hỗ trợ mức tiền 2500/km - Số tiền tối đa được hỗ trợ: 15000vnđ.
- Tài xế nên gọi xác nhận lại thông tin với người nhận và cam kết thời gian ước lượng sẽ tới nơi giao hàng để tránh phải quay lại trả hàng.

Đơn hàng sai vị trí
- Hỗ trợ mức tiền 3500/km.
- AhaMove hỗ trợ:
 + Khoảng cách tối thiểu để nhận hỗ trợ: 1km
 + Số tiền tối đa được hỗ trợ: 15000vnđ.
Trường hợp bị sai vị trí quá xa, hãy liên lạc tổng đài để được hỗ trợ.


Gửi xe lên lầu
- Hỗ trợ 3000/đơn hàng phải gửi xe lên lầu

Tới nơi không có hàng
- Hỗ trợ 5000/đơn hàng tới nơi không có hàng đi giao
- Tài xế cần gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng và cam kết trong 10 phút sẽ tới nơi nhận hàng để tránh tới nơi không có hàng đi giao.

Chế tài
- Chúng tôi sẽ NGỪNG HỢP TÁC với bất kì một trường hợp phát hiện tài xế gian lận về báo cáo một trong các trường hợp hỗ trợ trên.

Mọi thắc mắc liên hệ:
- Mail: support@ahamove.com
- Tổng đài: 1900545411

Đội ngũ AhaMove

Tặng thưởng khi giới thiệu tài xế mới

Giới thiệu thành công tài xế mới: thưởng thêm 200.000 vào tài khoản.
(Tài xế được giới thiệu hoàn thành trên 10 chuyến).
Lưu Ý :

- Người được giới thiệu phải nhập đúng số điện thoại/ mã giới thiệu của cộng tác viên đã giới thiệu mình
- AhaMove KHÔNG giới hạn số lượng Tài Xế Mới được giới thiệu.
- Người được giới thiệu vui lòng đến địa chỉ : lầu 3 số 70 lữ gia , phường 15, quận 11.
- Hồ sơ : 1 bản sao CMND + 1 bản sao hộ khẩu (KT3, giấy tạm trú) + giấy phép lái xe đã được chứng thực.

Mọi thắc mắc liên hệ:

  • Tổng đài: 1900 545411.
  • Email: support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove

Chương Trình Thưởng Tháng 6

Chỉ định nhận đơn - Tối ưu thu nhập

Sau 2 phút từ lúc một đơn hàng phát ra tín hiệu, nếu không Tài Xế nào chủ động nhận, hệ thống sẽ tự động chỉ định cho một Tài Xế đang ở trạng thái online và chưa nhận đơn hàng nào.

Đơn hàng chỉ định có các đặc điểm:

  1. Cách vị trí Tài Xế không quá 2km
  2. Số tiền ứng (COD) tối đa 1.000.000 vnđ
  3. Điểm nhận hàng và giao hàng trong các quận nội thành: Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hoàng Mai.

Lưu ý: Khi bạn KHÔNG SẮN SÀNG, hãy chuyển sang trạng thái NGHỈ
Thời gian áp dụng: từ 19/05/2016
Thắc mắc liên hệ: 0978.318.112

CHÍNH SÁCH THƯỞNG TÀI XẾ ĐĂNG KÍ HỆ THỐNG

  • Tặng 200K vào tài khoản khuyến mãi cho Tài xế có sẵn điện thoại Hệ điều hành Android khi đăng kí hệ thống.
  • Tặng 200K cho tài xế giới thiệu sau khi Tài xế được giới thiệu hoàn thành 5 đơn hàng sau khi đăng kí hệ thống.

CHÍNH SÁCH THƯỞNG ĐƠN HÀNG THEO KHUNG GIỜ VÀ THEO KHU VỰC

Mục đích: Tạo trải nghiệm chuẩn và đồng nhất cho mọi khách hàng ở mọi địa điểm trên thành phố và khung giờ vận chuyển cho phép, Đội ngũ AhaMove đưa ra chính sách hỗ trợ đơn hàng các quận và theo giờ yêu cầu đơn hàng.

  • Ngoài ra tùy theo tình hình đơn hàng AhaMove sẽ có những chính sách Thưởng phù hợp và bổ sung vào chính sách gửi đến đội ngũ Tài xế AhaMove.
  • Thông báo chương trình thưởng sẽ được AhaMove thông báo cụ thể trên Ứng dụng.
  • Tiền thưởng AhaMove sẽ được cộng vào tài khoản vào 15h Thứ 7 hàng tuần.

QUY TRÌNH XỬ PHẠT TÀI XẾ

a/Khóa tài khoản 24h trong các trường hợp:

  • Hủy đơn hàng đã chấp nhận.
  • Hủy đơn hàng được chỉ định bởi AhaMove.
  • Bấm hoàn thành khi chưa hoàn thành đơn hàng.

b/ Khóa tài khoản 48h trong các trường hợp:

  • Chở hàng của xe khác
  • Nhờ tài xế khác chở hàng của AhaMove
  • Phàn nàn với khách về khối lượng, kích cỡ hàng hóa mà không qua AhaMove
  • Than vãn, kể lể với khách hàng thêm tiền mà không thông qua AhaMove

c/Khóa tài khoản 120h trong các trường hợp:

  • Nhận chở hàng ngoài khi đang chở hàng cho AhaMove
  • Yêu cầu khách hàng hủy xe không thông báo cho AhaMove
  • Gây gỗ với tài xế trong hệ thống AhaMove.

d/Khóa tài khoản và ngưng hợp tác vĩnh viễn:

  • Phát hiện sử dụng chất kích thích khi đang lái xe
  • Xúc phạm và thái độ khó chịu với khách hàng
  • Than vãn, kể lể, bất lịch sự và yêu cầu giá đơn hàng khác giá trên hệ thống (Lần thứ 2).
  • Xúc phạm và có thái độ khó chịu với khách hàng.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG CÓ ĐIỂM DỪNG

  • Đơn hàng có điểm dừng là đơn hàng có nhiều hơn 1 điểm giao hàng. Tài xế nhận đơn hàng có nhiều điểm dừng có phí điểm dừng trên tổng phí đơn hàng và thực hiện các thao tác tại từng điểm giao hàng.
  • Tài xế bấm chọn vào từng điểm giao hàng và chọn tình trạng xử lý hàng hóa tại từng điểm phù hợp. Nếu Điểm giao hàng nào được giao thành công, bấm chọn Hoàn thành và soạn thông tin phản hồi ( có thể chụp hình hàng hóa đã giao). Nếu Điểm dừng nào không giao được hàng, bấm chọn Thất bại và chọn lý do Thất bại.
  • Đơn hàng nhiều điểm giao hàng có sự hoàn trả hàng hóa sẽ được Khách hàng đặt lại đơn chiều về để tài xế trả hàng và hoàn thành đơn hàng. 

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cho đơn hàng, tạo trải nghiệm chuẩn 5 sao đến khách hàng và tài xế vận chuyển hàng hóa, tiết kiệm thời gian, chi phí và đồng hành cùng tài xế, AhaMove yêu cầu tài xế tuân thủ quy trình sau:

  • Bật chế độ nhận đơn hàng AhaMove.
  • Chấp nhận đơn hàng hoặc nhận đơn hàng được chỉ định tự động từ hệ thống. 
  • Di chuyển đến điểm nhận hàng trong vòng 20 phút sau khi xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Bấm Hoàn thành ngay sau khi Hoàn tất việc giao hàng.

LƯU Ý:

  • Tài xế thu đúng số tiền hiển thị trên ứng dụng.
  • Các trường hợp hiện Tổng phí 0 đồng: Khách hàng trả tiền vào tài khoản AhaMove sau khi hoàn thành đơn hàng.
  • Mọi vấn đề về hàng hóa, khách hàng, ứng dụng, tiền phí hoặc vấn đề phát sinh có liên quan đơn hàng vui lòng liên lạc AhaMove trước tiên để được hỗ trợ.
  • Tắt ứng dụng AhaMove khi không có nhu cầu và khả năng nhận hàng.

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016