Chính sách dành cho tài xế AhaMove

[24-30/04/2017] CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ THU NHẬP

Từ ngày 24-30/04/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả các đối tác có thu nhập ổn định hơn khi hợp tác cùng chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng các cá nhân xuất sắc nhất sẽ được tưởng thưởng xứng đáng!

1. ÁP DỤNG VỚI ĐƠN HÀNG XE MÁY

THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được thưởng dựa theo doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:




Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ. VD: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí ship 50.000đ vào 18:20 chiều thứ 3, sau khi trừ đi phí dịch vụ của đơn hàng đã giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 7500đ(15%) cho đơn hàng này.

MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO NHỮNG ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

  • Mốc thưởng 1: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 200.000đ và nhỏ hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 200.000đ.
  • Mốc thưởng 2: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho phần doanh thu >200.0000đ (giống mốc thưởng 1) và miễn phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 300.000đ

Ví dụ: Nếu doanh thu của bạn trong ngày là 500.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% cho phần doanh thu 100.000đ và được miễn phí hoàn  toàn phí dịch vụ cho phần doanh thu 200.000đ của bạn.

Cụ thể số tiền thưởng của chương trình này sẽ được tính như sau:

(300.000 – 200.000)*10% + (500.000 – 300.000) *20% = 50.000

Bạn lái càng nhiều, thu nhập càng cao.

Điều kiện tham gia:


  • Đạt tối thiểu 15 đơn hàng/tuần xuất phát tại quận Đống Đa hoặc Ba Đình.
  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Tỉ lệ hủy đơn/tuần <5%

2. ÁP DỤNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG HUB

GIAO HUB THÀNH CÔNG – NHẬN THƯỞNG THẬT LỚN

Với mỗi 30 điểm giao HUB thành công trong tuần, bạn được thưởng 50.000đ. Cụ thể như sau:

*Một đơn HUB thường có 10 điểm giao*

*** LƯU Ý:

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản khuyến mại của bạn vào thứ 2 hàng tuần tiếp theo
  • Một tuần được tính từ 0:00 sáng thứ 2 đến 23:59 tối chủ nhật
  • AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

3. ÁP DỤNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG HUB-THEO ĐIỂM




CÔNG THỨC TÍNH TỈ LỆ HỦY ĐƠN

Kể từ ngày 20/03/2017, AhaMove áp dụng quy định về việc hủy đơn hàng của tài xế.

Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính như sau:

Với đơn hàng huỷ bởi AhaMove cho tài xế, người gửi huỷ cho tài xế, AhaMove đã xác minh từ khách hàng, phân loại lỗi thuộc về tài xế để tính lỗi và đưa vào tỷ lệ huỷ đơn hàng. 

Ví dụ: 

- Tài xế tự ý huỷ đơn hàng => Huỷ đơn hàng bởi tài xế

- Tài xế nhận đơn hàng nhưng không thể giao vì bấm nhầm/không đủ tiền ứng...Tài xế gọi lên tổng đài nhờ huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi AhaMove cho tài xế

- Tài xế nhận đơn nhưng không thể thực hiện đơn hàng, nhờ người gửi huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi người gửi cho tài xế.

***Lưu ý:

- Tài xế vui lòng liên hệ khách hàng hoặc tổng đài trước khi hủy đơn

- Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính kể từ 00:00 ngày thứ 2 đến hết 23:59 ngày chủ nhật hàng tuần. 

- Tỷ lệ huỷ đơn hàng ≥ 5%/ tuần, tài xế sẽ không được thưởng năng suất của tuần đó. 

- Thứ 2 hàng tuần, AhaMove sẽ gửi email đến tài xế năng suất và tỷ lệ hủy đơn hàng của tuần trước đó.

Mọi thắc mắc về các chương trình thưởng vui lòng liên hệ.

Email: support@ahamove.com .

 

 Đội ngũ AhaMove Hà Nội 

[17-23/04/2017] CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ THU NHẬP

Từ ngày 17-23/04/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả các đối tác có thu nhập ổn định hơn khi hợp tác cùng chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng các cá nhân xuất sắc nhất sẽ được tưởng thưởng xứng đáng!

1. ÁP DỤNG VỚI ĐƠN HÀNG XE MÁY

THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được thưởng dựa theo doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:



Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ. VD: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí ship 50.000đ vào 17:20 chiều thứ 4, sau khi trừ đi phí dịch vụ của đơn hàng đã giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 7.500đ(15%) cho đơn hàng này.

MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO NHỮNG ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

  • Mốc thưởng 1: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 200.000đ và nhỏ hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 200.000đ.
  • Mốc thưởng 2: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho phần doanh thu >200.0000đ (giống mốc thưởng 1) và miễn phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 300.000đ

Ví dụ: Nếu doanh thu của bạn trong ngày là 500.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% cho phần doanh thu 100.000đ và được miễn phí hoàn  toàn phí dịch vụ cho phần doanh thu 200.000đ của bạn.

Cụ thể số tiền thưởng của chương trình này sẽ được tính như sau:

(300.000 – 200.000)*10% + (500.000 – 300.000) *20% = 50.000

Bạn lái càng nhiều, thu nhập càng cao.

Điều kiện tham gia:


  • Đạt tối thiểu 7 đơn hàng/tuần xuất phát tại quận Ba Đình hoặc Hoàn Kiếm.
  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong tuần trên 60km
  • Tỉ lệ hủy đơn/tuần <5%

2. ÁP DỤNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG HUB

GIAO HUB THÀNH CÔNG – NHẬN THƯỞNG THẬT LỚN

Với mỗi 30 điểm giao HUB thành công trong tuần, bạn được thưởng 50.000đ. Cụ thể như sau:

*Một đơn HUB thường có 10 điểm giao*

*** LƯU Ý:

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản khuyến mại của bạn vào thứ 2 hàng tuần tiếp theo
  • Một tuần được tính từ 0:00 sáng thứ 2 đến 23:59 tối chủ nhật
  • AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

3. Đối với HUB THEO ĐIỂM

CÔNG THỨC TÍNH TỈ LỆ HỦY ĐƠN

Kể từ ngày 20/03/2017, AhaMove áp dụng quy định về việc hủy đơn hàng của tài xế.

Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính như sau:

Với đơn hàng huỷ bởi AhaMove cho tài xế, người gửi huỷ cho tài xế, AhaMove đã xác minh từ khách hàng, phân loại lỗi thuộc về tài xế để tính lỗi và đưa vào tỷ lệ huỷ đơn hàng. 

Ví dụ: 

- Tài xế tự ý huỷ đơn hàng => Huỷ đơn hàng bởi tài xế

- Tài xế nhận đơn hàng nhưng không thể giao vì bấm nhầm/không đủ tiền ứng...Tài xế gọi lên tổng đài nhờ huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi AhaMove cho tài xế

- Tài xế nhận đơn nhưng không thể thực hiện đơn hàng, nhờ người gửi huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi người gửi cho tài xế.

***Lưu ý:

- Tài xế vui lòng liên hệ khách hàng hoặc tổng đài trước khi hủy đơn

- Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính kể từ 00:00 ngày thứ 2 đến hết 23:59 ngày chủ nhật hàng tuần. 

- Tỷ lệ huỷ đơn hàng ≥ 5%/ tuần, tài xế sẽ không được thưởng năng suất của tuần đó. 

- Thứ 2 hàng tuần, AhaMove sẽ gửi email đến tài xế năng suất và tỷ lệ hủy đơn hàng của tuần trước đó.

Mọi thắc mắc về các chương trình thưởng vui lòng liên hệ.

Email: support@ahamove.com .

 

 

[10-16/04/2017] CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ THU NHẬP

Từ ngày 10-16/04/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả các đối tác có thu nhập ổn định hơn khi hợp tác cùng chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng các cá nhân xuất sắc nhất sẽ được tưởng thưởng xứng đáng!

1. ÁP DỤNG VỚI ĐƠN HÀNG XE MÁY

THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được thưởng dựa theo doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:



Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ. VD: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí ship 50.000đ vào 17:20 chiều thứ 3, sau khi trừ đi phí dịch vụ của đơn hàng đã giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 7.500đ(15%) cho đơn hàng này.

MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO NHỮNG ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

  • Mốc thưởng 1: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 200.000đ và nhỏ hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 200.000đ.
  • Mốc thưởng 2: Nếu doanh thu đơn hàng XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc lớn hơn 300.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% phí dịch vụ cho phần doanh thu >200.0000đ (giống mốc thưởng 1) và miễn phí dịch vụ cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh trên 300.000đ

Ví dụ: Nếu doanh thu của bạn trong ngày là 500.000đ, bạn sẽ được hoàn lại 10% cho phần doanh thu 100.000đ và được miễn phí hoàn  toàn phí dịch vụ cho phần doanh thu 200.000đ của bạn.

Cụ thể số tiền thưởng của chương trình này sẽ được tính như sau:

(300.000 – 200.000)*10% + (500.000 – 300.000) *20% = 50.000

Bạn lái càng nhiều, thu nhập càng cao.

Điều kiện tham gia:


  • Đạt tối thiểu 7 đơn hàng/tuần xuất phát tại quận Ba Đình hoặc Hoàn Kiếm.
  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong tuần trên 60km
  • Tỉ lệ hủy đơn/tuần <5%

2. ÁP DỤNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG HUB

GIAO HUB THÀNH CÔNG – NHẬN THƯỞNG THẬT LỚN

Với mỗi 30 điểm giao HUB thành công trong tuần, bạn được thưởng 50.000đ. Cụ thể như sau:

*Một đơn HUB thường có 10 điểm giao*

*** LƯU Ý:

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản khuyến mại của bạn vào thứ 2 hàng tuần tiếp theo
  • Một tuần được tính từ 0:00 sáng thứ 2 đến 23:59 tối chủ nhật
  • AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

CÔNG THỨC TÍNH TỈ LỆ HỦY ĐƠN

Kể từ ngày 20/03/2017, AhaMove áp dụng quy định về việc hủy đơn hàng của tài xế.

Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính như sau:

Với đơn hàng huỷ bởi AhaMove cho tài xế, người gửi huỷ cho tài xế, AhaMove đã xác minh từ khách hàng, phân loại lỗi thuộc về tài xế để tính lỗi và đưa vào tỷ lệ huỷ đơn hàng. 

Ví dụ: 

- Tài xế tự ý huỷ đơn hàng => Huỷ đơn hàng bởi tài xế

- Tài xế nhận đơn hàng nhưng không thể giao vì bấm nhầm/không đủ tiền ứng...Tài xế gọi lên tổng đài nhờ huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi AhaMove cho tài xế

- Tài xế nhận đơn nhưng không thể thực hiện đơn hàng, nhờ người gửi huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi người gửi cho tài xế.

***Lưu ý:

- Tài xế vui lòng liên hệ khách hàng hoặc tổng đài trước khi hủy đơn

- Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính kể từ 00:00 ngày thứ 2 đến hết 23:59 ngày chủ nhật hàng tuần. 

- Tỷ lệ huỷ đơn hàng ≥ 5%/ tuần, tài xế sẽ không được thưởng năng suất của tuần đó. 

- Thứ 2 hàng tuần, AhaMove sẽ gửi email đến tài xế năng suất và tỷ lệ hủy đơn hàng của tuần trước đó.

Mọi thắc mắc về các chương trình thưởng vui lòng liên hệ.

Email: support@ahamove.com .

 

 

NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAI QUY TRÌNH CỦA ĐỐI TÁC

AhaMove thông báo các trường hợp thực hiện sai quy trình có thể dẫn tới tài khoản bị khóa:

  • Trường hợp 1: Đối tác tự ý hủy đơn hàng
  • Trường hợp 2: Bấm sai trạng thái đơn hàng:

+ Bấm ĐẾN NƠI ngay sau khi CHẤP NHẬN và chưa đến nơi lấy hàng.

+ Bấm HOÀN THÀNH và chọn sai trạng thái THẤT BẠI/ THÀNH CÔNG khi đơn hàng chưa được giao cho người nhận.

  • Trường hợp 3: Lấy hàng/ Giao hàng vượt quá thời gian quy định:

+ Thời gian từ khi bấm CHẤP NHẬN đơn hàng đến khi ĐẾN NƠI lấy hàng lớn hơn 15 phút.

+ Thời gian giao hàng từ khi ĐẾN NƠI lấy hàng và HOÀN THÀNH đơn hàng không tương ứng với quãng đường di chuyển.

Các trường hợp trên sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của các đối tác. AhaMove đề nghị các đối tác thực hiện đúng quy trình khi giao nhận hàng hóa. Các hình thức vi phạm một trong những trường hợp trên có thể dẫn tới tài khoản bị khóa.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Email: support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove Hà Nội

[25/03/2017] THÔNG BÁO THƯỞNG THỰC HIỆN ĐÚNG NỘI QUY

Thông báo: kể từ ngày 25/03/2017
- Những tài khoản mới chỉ được kích hoạt dưới 28 ngày, AhaMove sẽ gửi thông báo đến tài xế nào vi phạm lỗi, hành vi sai quy trình thường xuyên để cảnh báo.
- Những tài xế kích hoạt sau 28 ngày, chúng tôi sẽ gửi thông báo tất cả các lỗi sai quy trình của tuần trước vào tối thứ 2 của tuần kế tiếp.
-
Bên cạnh việc nhắc nhở tài xế, nhằm tạo động lực cho tài xế và cải thiện hình ảnh công ty, AhaMove sẽ áp dụng chương trình thưởng cho 10 tài xế thực hiện tốt nội quy công ty. Điều kiện nhận thưởng như sau:
- Hoàn thành >= 30 đơn hàng/ 1 tuần
- Tài xế đảm bảo số lượng các đơn hàng không đến lấy hàng trễ, không bấm hoàn thành sớm, không giao hàng lâu là thấp nhất.

Xem chi tiết nội quy hành vi sai quy trình tại đây

Giá trị thưởng là 2000VND/ đơn hàng và sẽ được cộng vào tài khoản khuyến mãi của bạn. Vào mỗi thứ 2 hàng tuần, AhaMove sẽ gửi tin thông báo danh sách tài xế đạt thưởng trên ứng dụng Aha Tài xế và tại group AhaMove Sài GònXem tại đây

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tổng đài: 1900545411

Emai: support@ahamove.com

      Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[07/03/2017] NỘI QUY VÀ CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ

  • Các trường hợp sẽ bị bắt đầu khoá tài khoản từ 0h00 ngày kế tiếp.

Mọi thắc mắc liên hệ

Tổng đài: 1900545411.

E-mail: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[06/03/2017] CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ TỪ AHAMOVE

    Từ 00:00 ngày 06/03/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới cho tài xế khi hợp tác cùng chúng tôi. Chương trình hỗ trợ như sau:

1. Áp dụng đối với đơn hàng XE MÁY

Hằng ngày, khi bạn đạt mức điều kiện về điểm đánh giá, tổng khoảng cách từ các đơn hàng xe máy và tổng doanh thu (100% phí) từ dịch vụ xe máy, bạn  sẽ được hỗ trợ như sau:

 

*** Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ.

Ví dụ: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí 50.000đ vào 9h25 sáng thứ 2, một đơn hàng có tổng phí 35.000đ vào 13h00 chiều thứ 3. Tổng phí 2 đơn hàng la 85.000đ, tổng quảng đường là 15km.

Số tiền tài xế được hỗ trợ là:

50.000*15%+35.000*10% = 11.000

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 

  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong một ngày trên 15 km.
  • Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

  • Tỷ lệ hủy đơn hàng < 10% và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần. Xem chi tiết tại đây
  • Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)


 2. Áp dụng đối với đơn hàng HUB


*Quận : Quận giao đến, nếu giao nhiều quận sẽ tính theo quận có tỷ lệ giao đến nhiều nhất.

Ví dụ: Vào ngày thứ 2, tài xế giao 2 đơn hàng HUB đến quận 5 có tỷ lệ thành công là 86%, và 3 đơn hàng HUB đến quận 6 có tỷ lệ thành công là 76%. Số tiền thưởng tài xế được hỗ trợ là: 25.000*2= 50.000đ

 

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 


Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

- Tỷ lệ hủy đơn hàng < 10% và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần. Xem chi tiết tại đây

- Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)



LƯU Ý:

 AhaMove sẽ gửi email thống kê hằng tuần để bạn có thể kiểm tra mình có được hỗ trợ tiền thưởng hay không.

- Hỗ trợ tách biệt theo các điều kiện của từng dịch vụ. Số km và doanh thu hỗ trợ dịch vụ xe máy được tính trên đơn xe máy (không cộng các đơn dịch vụ HUB).

- Bạn được hỗ trợ cả 2 chương trình nếu đạt đủ điều kiện của 2 dịch vụ.

- Mỗi thứ 3 chúng tôi sẽ chuyển khoản hỗ trợ cho bạn vào tài khoản chính.

 

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

 

      Trân trọng.

  Đội ngũ AhaMove

[06/03/2017] NỘI QUY TỶ LỆ HỦY ĐƠN CỦA TÀI XẾ


Kể từ 00:00 ngày 06/03/2017, AhaMove áp dụng quy định về việc hủy đơn hàng của tài xế.

Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính như sau:

Với đơn hàng huỷ bởi AhaMove cho tài xế, người gửi huỷ cho tài xế, AhaMove đã xác minh từ khách hàng, phân loại lỗi thuộc về tài xế để tính lỗi và đưa vào tỷ lệ huỷ đơn hàng. 

Ví dụ: 

- Tài xế tự ý huỷ đơn hàng => Huỷ đơn hàng bởi tài xế

- Tài xế nhận đơn hàng nhưng không thể giao vì bấm  nhầm/không đủ tiền ứng...Tài xế gọi lên tổng đài nhờ huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi AhaMove cho tài xế

- Tài xế nhận đơn nhưng không thể thực hiện đơn hàng, nhờ người gửi huỷ đơn => Huỷ đơn hàng bởi người gửi cho tài xế.

***Lưu ý:

- AhaMove sẽ ngưng khóa tài khoản nếu tài xế tự hủy đơn hàng

- Tài xế vui lòng liên hệ khách hàng trước khi hủy đơn

- Tỷ lệ hủy đơn hàng được tính kể từ 00:00 ngày thứ 2 đến hết 23:59 ngày chủ nhật hàng tuần. 

- Tỷ lệ huỷ đơn hàng ≥ 10%/ tuần, tài xế sẽ không được thưởng năng suất của tuần đó. 

- Thứ 2 hàng tuần, AhaMove sẽ gửi email đến tài xế năng suất và tỷ lệ hủy đơn hàng của tuần trước đó.

- Xem chi tiết tỷ lệ hủy đơn ở màn hình thống kê như sau: 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ.

Tổng đài: 1900545411

Email: support@ahamove.com.

     Trân trọng

Đội ngũ AhaMove


GIỚI THIỆU BẠN NGAY TIỀN TRIỆU VỀ TAY

Thu nhập thêm lên đến 3.000.000 đồng trong 2 TUẦN cho đối tác giới thiệu tài xế mới đồng hành cùng AhaMove

Nhằm khuyến khích đối tác giới thiệu tài xế mới tham gia AhaMove, chúng tôi xin thông báo chương trình hỗ trợ như sau:

  • Đối tượng áp dụng: Tất cả các đối tác của AhaMove
  • Khu vực áp dụng: Hà Nội

Chương trình cụ thể:

      1. Chương trình đặc biệt: “Giới thiệu BẠN ngay – tiền TRIỆU về tay” THU NHẬP thêm tới  3.000.000 đồng trong 2 tuần

  • Giới thiệu càng nhiều – tiền thưởng càng lớn – Nhận ngay vào TÀI KHOẢN CHÍNH và rút tiền mặt một cách dễ dàng qua MOMO
  • Thời gian áp dụng: Từ 16/02/2017 đến 01/03/2017
Số tài xế giới thiệu đượcTiền thưởng nhận được
3150.000 đ
5300.000 đ
7600.000 đ
101.000.000 đ
  • Điều kiện nhận thưởng: Đối tác mới được giới thiệu hoàn thành 10 đơn hàng hợp lệ trong thời gian diễn ra chương trình 

      2. Chương trình “NHẬN NGAY 200.000 đồng, khi giới thiệu đối tác mới cho AhaMove”

  • Tiền thưởng nhận được: 200.000 đồng vào tài khoản khuyến mãi với mỗi đối tác giới thiệu thành công
  • Điều kiện nhận thưởng: Đối tác giới thiệu hoàn thành 10 chuyến hàng hợp lệ 

      3. Ưu đãi hấp dẫn dành cho ĐỐI TÁC MỚI

Các đối tác mới tham gia AhaMove được MIỄN PHÍ dịch vụ XE MÁY trong 7 ngày đầu tiên

 

*Lưu ý:

  • AhaMove vẫn áp dụng song song các chính sách thưởng cho TX hiện tại. Chi tiết xem tại: Chính sách cho tài xế AhaMove
  • Thời gian tính thưởng và trả thưởng vào thứ hai hàng tuần thông qua tài khoản của đối tác tại AhaMove

Mọi thắc mắc đối tác vui lòng liên hệ support@ahamove.com hoặc  01645.924.6300978.318.1120979.049.9230975.592.3880985.592.3880985.219.188 

Đội ngũ AhaMove Hà Nội

[06/02/2017] Chính sách hỗ trợ từ AhaMove

    Từ 00:00 ngày 06/01/2017, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ mới nhằm giúp tất cả tài xế có thu nhập ổn định và hấp dẫn hơn khi hợp tác cùng chúng tôi. Chương trình hỗ trợ như sau:

1. Áp dụng đối với đơn hàng XE MÁY

Hằng ngày, khi bạn đạt mức điều kiện về điểm đánh giá, tổng khoảng cách từ các đơn hàng xe máy và tổng doanh thu (100% phí) từ dịch vụ xe máy, bạn  sẽ được hỗ trợ như sau:

 

*** Bạn sẽ nhận được thưởng trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ.

Ví dụ: Bạn nhận một đơn hàng có tổng phí 50.000đ vào 9h25 sáng thứ 2, một đơn hàng có tổng phí 35.000đ vào 13h00 chiều thứ 3. Tổng phí 2 đơn hàng la 85.000đ, tổng quảng đường là 15km.

Số tiền tài xế được hỗ trợ là:

50.000*15%+35.000*10% = 11.000

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 

  • Tổng khoảng cách vận chuyển trong một ngày trên 15 km.
  • Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

  • Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)


 2. Áp dụng đối với đơn hàng HUB


*Quận : Quận giao đến, nếu giao nhiều quận sẽ tính theo quận có tỷ lệ giao đến nhiều nhất.

Ví dụ: Vào ngày thứ 2, tài xế giao 2 đơn hàng HUB đến quận 5 có tỷ lệ thành công là 86%, và 3 đơn hàng HUB đến quận 6 có tỷ lệ thành công là 76%. Số tiền thưởng tài xế được hỗ trợ là: 25.000*2= 50.000đ

 

ĐIỀU KIỆN ĐỂ TÀI XẾ ĐƯỢC NHẬN HỖ TRỢ: 


Điều kiện điểm đánh giá trên 4.80 và được tính từ 00h00 thứ 2 đến hết 23h59 chủ nhật hàng tuần.

- Không vi phạm nội quy của AhaMove (thu thêm tiền, thái độ bất lịch sự...)



LƯU Ý:

 AhaMove sẽ gửi email thống kê hằng tuần để bạn có thể kiểm tra mình có được hỗ trợ tiền thưởng hay không.

- Hỗ trợ tách biệt theo các điều kiện của từng dịch vụ. Số km và doanh thu hỗ trợ dịch vụ xe máy được tính trên đơn xe máy (không cộng các đơn dịch vụ HUB).

- Bạn được hỗ trợ cả 2 chương trình nếu đạt đủ điều kiện của 2 dịch vụ.

- Mỗi thứ 3 chúng tôi sẽ chuyển khoản hỗ trợ cho bạn vào tài khoản chính.

 

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

 

      Trân trọng.

  Đội ngũ AhaMove

[16/01/2017] AhaMove ra mắt dịch vụ GIAO HÀNG TẬN TAY

Từ ngày 16/01/2017, AhaMove ra mắt dịch vụ GIAO HÀNG TẬN TAY áp dụng cho dịch vụ XE MÁY.


    Với dịch vụ này, tài xế sẽ mang hàng đến tận tay khách hàng cho dù khách hàng đang ở chung cư, cao ốc, trường học, bệnh viện v.v…

Cước phí dịch vụ này bao nhiêu?

Phí của dịch vụ này sẽ là 5.000đ.

     Ví dụ: Địa chỉ của người nhận ở tầng 3 của chung cư, khi người gửi bấm vào dịch vụ “Giao hàng tận tay", bạn sẽ đến giao hàng tận địa chỉ của người nhận và nhận thêm phí là 5.000đ tại người gửi.

* Lưu ý:

- Dịch vụ "Giao hàng tận tay" chỉ áp dụng cho đơn xe máy

- AhaMove sẽ không thu phí 30% trên 5.000đ của dịch vụ "Giao hàng tận tay"

- Người gửi chọn dịch vụ "Giao hàng tận tay", tài xế nhận được hỗ trợ là 5.000đ AhaMove sẽ không hỗ trợ tài xế phí lên lầu 3.000đ 

- Người gửi không chọn dịch vụ "Giao hàng tận tay" nhưng tài xế phải giao lên lầu. Tài xế vui lòng báo cáo vấn đề qua app để AhaMove hỗ trợ.

- Khi tài xế bấm chấp nhận đơn hàng có dịch vụ "Giao hàng tận tay", tài xế phải giao đến địa chỉ tầng lầu, văn phòng... của người nhận. Nếu tài xế nhận đơn nhưng không giao tận tay cho người nhận AhaMove sẽ thu hồi số tiền 5.000đ phí dịch vụ từ tài khoản của bạn.

- Nếu tài xế vi phạm những lỗi sau, AhaMove sẽ xử lý theo quy định của công ty:

  + Chấp nhận đơn "Giao hàng tận tay" nhưng không giao lên tầng lầu, văn phòng...cho người nhận.

  + Tài xế báo cáo lên lầu nhưng thực tế người nhận/người gửi không yêu cầu. 


Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

 Hotline: 1900545411

 Email: support@ahamove.com

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

[05/02/2017] Thưởng 10% trên tổng doanh thu trong 7 ngày đầu tiên cho đối tác đăng ký tài khoản lần đầu

AhaMove áp dụng chính sách thưởng hấp dẫn cho các đối tác mới tham gia hệ thống AhaMove


Đối tượng :

  • Các đối tác mới đăng ký tham gia vào hệ thống AhaMove có tài khoản được kích hoạt lần đầu tiên sẽ được thưởng thêm 10% tổng doanh tài xế đạt được khi tham gia AhaMove trong vòng 7 ngày đầu tham gia chạy, thời gian 7 ngày được tính từ thời gian đối tác đế văn phòng AhaMove kích hoạt tài khoản.

Điều kiện áp dụng:

  • Đối tác có điểm trung bình tuần được các khách hàng đánh giá trên 4.8*
  • Hoàn thành ít nhất 20 chuyến giao hàng trong vòng 7 ngày, trong đó có 1 đơn hàng HUB.
  • Có ít nhất 7 đơn hàng xuất phát từ các quận Gò Vấp, Bình Thạnh.

Thời gian nhận thưởng:

  • Các đối tác đáp ứng đủ điều kiện thưởng AhaMove sẽ chuyển số tiền thưởng vào phần tài khoản khuyến mãi và sẽ được chuyển vào thứ 2 của tuần kế tiếp, tính từ lúc kế thúc 7 ngày làm việc đầu tiên.

Lưu ý :

  • AhaMove sẽ không chi trả phần thưởng cho tất cả các đối tác vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove, Xem quy định Tại đây.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ

    Trân trọng

Đội ngũ AhaMove

Chính sách hỗ trợ tài xế khu vực Hà Nội

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, AhaMove cập nhật thông tin về các trường hợp hỗ trợ tài xế.

I. Đơn hàng phải quay trở lại trả hàng
- Tài xế bấm HOÀN THÀNH chọn trạng thái THẤT BẠI (với đơn hàng THẤT BẠI , tài xế vẫn nhận được phí giao hàng một chiều đi)
- AhaMove hỗ trợ mức tiền phí quay đầu là 5000đ 
MẸO : Để tránh phải quay trả lại hàng tài xế nên gọi xác nhận lại thông tin với người nhận hàng trước khi xuất phát từ điểm F nhận hàng 

II. Đơn hàng sai vị trí
- Hỗ trợ mức tiền 5000đ/km.
- AhaMove hỗ trợ:
 + Khoảng cách tối thiểu để nhận hỗ trợ: 1km
 + Phí 5000đ hỗ trợ chưa bao gồm 20% phí dịch vụ đơn hàng XE MÁY và 30% phí dịch vụ đơn hàng HUB
Trường hợp bị sai vị trí quá xa, hãy liên lạc tổng đài để được hỗ trợ.


III. Hỗ trợ điểm giao đặc biệt
- Hỗ trợ 5000đ/đơn hàng phải gửi xe lên tầng hoặc bến xe đối với trường hợp mất phí gửi xe và được AhaMove xác minh lại với khách hàng

IV. Hỗ trợ hủy đơn
- Hỗ trợ 5000đ/đơn hàng khi tài xế tới nơi không có hàng đi giao và đã bấm trạng thái ĐẾN NƠI
MẸO: Tài xế cần gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng sau khi bấm CHẤP NHẬN và cam kết thời gian tới nơi nhận hàng để tránh tới nơi không có hàng đi giao do bị hủy đơn hoặc không có hàng 


* Lưu ý: 
- Chúng tôi sẽ NGỪNG HỢP TÁC  ngay lập tức với bất kì trường hợp nào phát hiện tài xế gian lận về báo cáo từ một trong các trường hợp hỗ trợ trên.

Mọi thắc mắc liên hệ:
- Mail: support@ahamove.com 
- Hotline: 0975592388

Đội ngũ AhaMove 

Miễn phí dịch vụ Xe Máy 7 ngày đầu cho các đối tác đăng ký tài khoản lần đầu

AhaMove áp dụng chương trình hỗ trợ nhằm giúp tất cả các đối tác mới có thu nhập tốt hơn trong tuần đầu tiên khi hợp tác cùng chúng tôi


I. Đối tượng và điều kiện áp dụng

+ Đối tượng: 

- Các đối tác mới đăng ký tham gia làm tài xế và kích hoạt tài khoản lần đầu tiên sẽ được miễn phí 20% phí dịch vụ cho đơn hàng XE MÁY  khi đạt đồng thời 4 điều kiện đi kèm trong tuần đầu tiên sau khi kích hoạt tài khoản. 

+ Điều kiện:
 
- Có số sao trung bình tuần được các khách hàng đánh giá lớn hơn 4.8 * (Mức cao nhất là 5*). 

- Có tối thiểu 15 đơn hàng xuất phát từ 2 quận Đống Đa, Ba Đình
- Có tỉ lệ hủy đơn/tuần <5%


II. Thời gian nhận thưởng

- Đối với các đối tác đạt đủ yêu cầu theo mục I, phần thưởng sẽ được thêm vào tài khoản khuyến mại của ứng dụng "Tài xế Aha" vào thứ 2 ở tuần kế tiếp.

* Lưu ý : 
- Các đối tác không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove
- Khi đối tác kích hoạt vào giữa tuần thì tiền thưởng sẽ được cộng vào thứ 2 tuần kế tiếp sau khi hết 7 ngày đầu.
- Thời gian 7 ngày đầu được tính từ thời điểm đối tác lên văn phòng kích hoạt tài khoản. 

Mọi thắc mắc xin liên hệ : 
- Email : support@ahamove.com
- Hotline : 0975592388 



THƯỞNG ĐẶC BIỆT NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM

Trong ngày 19 và 20/11/2016, AhaMove áp dụng các chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho những đối tác chạy đơn hàng XE MÁY.     



Hoàn thành đơn trong 2 ngày từ 19/11-20/11:

*Hoàn thành 8 đơn/ngày thành công: Tặng 50.000đ vào tài khoản.
*Hoàn thành 12 đơn/ngày thành công: Tặng 90.000đ vào tài khoản.
*Hoàn thành 16 đơn/ngày thành công: Tặng 120.000đ vào tài khoản.

Điều kiện: Không vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove

Ngoài ra: AhaMove vẫn áp dụng song song các chính sách hỗ trợ thu nhập:


1, THƯỞNG DOANH THU THEO GIỜ

Bạn sẽ được hỗ trợ dựa trên doanh thu XE MÁY tương ứng của bạn trong các khung giờ sau:


Bạn sẽ được hỗ trợ trên doanh thu theo tỉ lệ tương ứng cho từng khung giờ (VD: Bạn nhận 1 đơn hàng trị giá 50.000₫ vào 15:55 chiều thứ 2. Sau khi trừ đi tiền phí hoa hồng của đơn hàng được giao thành công, chúng tôi sẽ tặng bạn thêm 5.000₫ (10%) cho đơn hàng này.)

 


2, MIỄN PHÍ DỊCH VỤ CHO ĐỐI TÁC XUẤT SẮC NHẤT

Nếu doanh thu XE MÁY mỗi ngày của bạn đạt mốc 200.000₫, bạn sẽ được miễn phí dịch vụ* cho toàn bộ phần doanh thu phát sinh. Ví dụ: Nếu doanh thu ngày của bạn là 300.000₫, bạn sẽ được miễn hoàn toàn phí dịch vụ trên phần doanh thu 100.000₫.

Bạn lái càng nhiều, doanh thu càng cao!


Điều kiện tham gia:

  • Số sao xếp hạng trung bình của tuần trên 4.8
  • Đạt tối thiểu 7 đơn hàng xuất phát tại Ba Đình Hoặc Hoàn Kiếm
  • Tổng khoảng cách vận chuyển hàng trong tuần trên 60km


 

* Nếu bạn đang được miễn phí dịch vụ từ các chương trình thưởng khác, chúng tôi sẽ cộng thêm cho bạn 20% của phần doanh thu tương ứng. 


LƯU Ý

  • Tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản thưởng của bạn vào thứ 2 hằng tuần.
  • Một tuần được tính từ 00:00 sáng thứ 2 đến 23:59 khuya chủ nhật.
  • AhaMove sẽ không trả tiền hỗ trợ đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

THƯỞNG ĐẶC BIỆT NGÀY 15/11/2016

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao hàng tăng rất cao trong thời gian tới, AhaMove đưa ra chính sách thưởng đặc biệt vào ngày 15/11/2016 cho các xế tham gia chạy đơn HUB của AhaMove như sau:


Ví dụ :

  • Giao thành công 19 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 19*2.000=38.000.
  • Giao thành công 21 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 21*3.000=63.000.
  • Giao thành công 35 điểm tài xế sẽ được thưởng như sau: 35*4.000=140.000.
  • giao thành công 55 điểm tàu xế sẽ được thưởng như sau: 55*5.000=275.000.

LƯU Ý: AhaMove sẽ không trả thưởng đồng thời ngưng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu gian lận.

Chương trình này được áp dụng song song với chương trình thưởng khác 

Liên hệ:

Tổng đài 1900545411 

Email support@ahamove.com

Chính sách hỗ trợ giao hàng từ dịch vụ HUB ngày chủ nhật

Khi tham gia cộng tác giao hàng với AhaMove vào các ngày Chủ Nhật

Bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ AhaMove như sau:


Một điểm giao thành công được hỗ trợ thêm 3,500vnđ. Số tiền hỗ trợ sẽ được chuyển vào tài khoản chình vào ngày thứ 2 hàng tuần.

Chỉ áp dụng cho dịch vụ HUB

Mọi thắc mắc Liên hệ :

  • Tổng đài: 1900545411
  • Mail: Support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove

[19/10/2016] AhaMove hỗ trợ ngày mưa bão

Thấu hiểu khó khăn của các đối tác khi làm việc trong những ngày mưa bão thất thường, chúng tôi có những chính sách thưởng đặc biệt nhằm khuyến khích các tài xế ra đường giao đơn cùng AhaMove, bảo đảm một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng! Các chính sách thưởng này được áp dụng song song với các chương trình hỗ trợ chính thức được áp dụng từ ngày 05/09.

LƯU Ý: Các đối tác vi phạm bất kỳ quy định nào của AhaMove sẽ không được trả thưởng, đồng thời sẽ bị ngưng hợp tác nếu dấu hiệu gian lận.


1. Thưởng NÓNG ngày mưa bão!

(Áp dụng cho đơn XE MÁY)

Trong ngày 19/10/2016, AhaMove thưởng cho các đơn hàng XE MÁY thuộc khung giờ 08:00-19:59. Nếu hoàn thành đủ số đơn hàng thuộc khung giờ trên trong ngày, bạn sẽ nhận được 1 trong các mức thưởng sau:

Hãy ra đường và săn thưởng cùng AhaMove!

---------------------------------------------------

2. Bão HUB, bão thưởng!

(Áp dụng cho đơn HUB)

Trong ngày 19/10/2016, nếu hoàn thành đủ số đơn hàng, bạn sẽ nhận được 1 trong các mức thưởng sau:

Chương trình này được áp dụng song song với chương trình Giao HUB thành công, nhận thưởng thật lớn cũng như các chương trình hỗ trợ khác.

Tìm hiểu các chương trình hỗ trợ chính thức khác tại ĐÂY!

Nội quy dịch vụ HUB




Lưu ý :
Số đơn hàng tuần được tính từ 3 chuyến trở lên
Hai ngày liên tiếp được tính là hai ngày bạn nhận đơn . Vd Thứ 2 nhận một đơn, thứ 3 bạn nghỉ, thứ 4 bạn lại nhận đơn thì hai ngày liên tiếp là thứ 2 và thứ 4

Ảnh đại diện

Từ ngày 01/08/2016 tất cả cộng tác viên tham gia AhaMove cần có ảnh đại diện. Các trường hợp chưa có ảnh đại diện sau ngày 01/08/2016  chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản của bạn đến khi bạn cập nhật ảnh đại diện

HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN


Ảnh đại diện phải là ảnh của chính bạn, không phải là biểu tượng hoặc ảnh của các cá nhân khác , nghiêm cấm các ảnh liên quan đến chính trị hoặc các nhân vật chính trị.

1 Tư Thế chụp

Phần đầy nằm ở trung tâm, mặt và vai hướng thẳng vào ống kính

2. Biểu cảm & phụ kiện

- Tự nhiên

- Miệng khép (cười mỉm)

- Mắt mở và nhìn thấy được

- Tấm ảnh cần thể hiện toàn bộ khuôn mặt, những thứ như tóc hay khăn đi kèm không được  che khuất khuôn mặt

- Không đeo kính màu

3.Nền

- Nền 1 mầu

- Màu của nền là trung tính và nhạt

- Khuôn mặt cần được phân biệt rõ ràng trên phông nền

LH: Support@ahamove.com

Quy định về việc liên hệ với AhaMove qua phần mềm, tổng đài và email

QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN LIÊN HỆ XỬ LÝ VẤN ĐỀ

Để AhaMove nhanh chóng phục vụ và ghi nhận vấn đề từ cộng tác viên. Cộng tác viên vui lòng liên lạc để ghi nhận vấn đề theo các cách sau:

I. Các vấn đề xử lý sau sẽ được xử lý qua hệ thống hỗ trợ:

* Làm đúng theo hướng dẫn và lưu ý:

 I. Các vấn đề xử lý qua tổng đài.

- Khách hàng có yêu cầu khác hoặc không đúng với các thông tin đã đưa ra trên đơn hàng.

- Bạn không thể liên hệ với người gửi hàng.

- Bạn đã nhận đơn hàng nhưng không thể thực hiện.

- Bạn chọn nhầm trạng thái đến nơi hoặc hoàn thành nhưng trạng thái này là không đúng bạn cần hủy đơn hàng này.

- Bạn được tự động chỉ định đơn hàng và không thể thực hiện, bạn cần hủy đơn hàng và khách hàng không chọn hủy giúp bạn.

*LƯU Ý: TỔNG ĐÀI SẼ KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ NGOÀI CÁC MỤC ĐÃ NÊU Ở TRÊN

- Trường hợp bạn không thể gọi tổng đài để hủy đơn hàng bạn dùng tính năng trợ giúp và ghi nhận mã đơn hàng bạn đã tự hủy. Bạn cần gửi ngay trong ngày để AhaMove có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Hướng dẫn: Bạn chọn Hủy Đơn Hàng, vào Menu => Trợ Giúp => "Trợ giúp bạn cần không có? Thông báo cho chúng tôi."



 IICác vấn đề xử lý qua email support@ahamove.com

Vui lòng gửi kèm số điện thoại và email bạn đã đăng ký với AhaMove.

- Bạn yêu cầu mởi lại tài khoản sau 14 ngày bạn đã không chấp nhận đơn hàng nào từ AhaMove*

- Bạn cần liên hệ về việc tài khoản đã bị khóa*

* Sau khi đăng nhập và được báo Tài khoản đã bị khóa bạn chọn support@ahamove.com như hình dưới để vào hộp mail và gửi mail cho AhaMove.


- Các vấn đề bạn gặp với hệ thống MoMo.

- Các lỗi phần mềm AhaMove (Kèm ảnh chụp màn hình).

- Các vấn đề không thể ghi nhận hoặc miêu tả rõ ràng qua hệ thống AhaMove.

- Các ý kiến cá nhân của bạn về hệ thống hoặc khách hàng.


Trân trọng.

Đội ngũ AhaMove

Tặng thưởng khi giới thiệu Tài Xế mới

Giới thiệu thành công Tài Xế mới: thưởng 200.000 vào tài khoản KM khi Tài Xế được giới thiệu hoàn thành trên 10 chuyến.

Lưu Ý :
- AhaMove không giới hạn số lượng Tài Xế mới được giới thiệu.
- Người được giới thiệu vui lòng gọi điện lên tổng đài để đặt lịch hẹn phỏng vấn. 
- Khi đi mang theo CMTND + Bằng lái xe + Đăng ký xe + 1 chiếc điện thoại Android.
- Địa chỉ: VP AhaMove Hà Nội, tầng 6, số 9A ngõ 9 Hoàng Cầu, Hà Nội.

Mọi thắc mắc liên hệ: 0975.592.388.

Đội ngũ AhaMove

Bảng giá đơn HUB

Bảng giá (tính cho 1 đơn hàng)

Phí hoàn lại AhaMove: 30% phí đơn hàng

Thắc mắc liên hệ: 0978.318.112

Các Vấn Đề Cần Tránh Khi Hợp Tác Cùng AhaMove

AhaMove sẽ có những chế tài bắt buộc đối với những đối tác không đảm bảo chất lượng:


Dưới đây là các vấn đề mà Tài Xế phải tuyệt đối lưu ý và tránh mắc phải để đảm bảo được mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với AhaMove:

NGHIÊM TRỌNG

• Không trả lại hàng giao thất bại
• 
Có hành vi trộm cắp tiền và hàng hóa của khách hàng
• Xúc phạm, đe dọa nhân viên AhaMove
• Các hành vi xúc phạm, đe dọa, xâm hại tới sự an toàn của khách hàng hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật
• Các hành vi lạm dụng phần mềm đối tác, tài khoản hành khách hoặc mã khuyến mãi để gian lận doanh thu

NẶNG

• Không tôn trọng sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng
• 
Quảng bá hình ảnh công ty khác, dịch vụ khác
• 
Làm việc riêng khi đã nhận đơn và đang giao hàng cho khách hàng của AhaMove
• Có những nhận định không hay về AhaMove khi đang làm việc với khách hoặc trên mạng xã hội
• 
Gợi ý, yêu cầu khách hàng đặt đơn không thông qua ứng dụng AhaMove
• Sử dụng sai tài khoản tài xế
• 
Sai biển kiểm soát
• 
Sai phương tiện

TRUNG BÌNH

• Yêu cầu khách hàng hủy đơn
• 
Yêu cầu thêm tiền phí từ khách hàng
• 
Cự cãi với khách hàng
• 
Thái độ thiếu thân thiện
• 
Hủy đơn với lí do không hợp lý
• 
Không lập tức đến địa điểm nhận đơn hàng giao ngay
• 
Bấm ĐẾN NƠI sớm
• 
Chọn ĐẾN NƠI hay HOÀN THÀNH thay vì hủy đơn
• 
Bấm THÀNH CÔNG/THẤT BẠI sai thực tế
• 
Cung cấp sai thông tin về chương trình khuyến mãi của AhaMove
• 
Từ chối giao các gói hàng đúng chuẩn quy định
• 
Giao sai hàng
• 
Giao sai người nhận
• 
Nhận đơn hàng không phải của mình

KHÁC

• Hỏi xin đánh giá xếp hạng
• 
Không trả lời điện thoại
• 
Đến nhận hàng trễ hơn so với giờ hẹn và thời gian ước tính
• 
Giao hàng trễ
• 
Trang phục thiếu lịch sự (mặc quần cộc trên đầu gối, quần áo rách,...)


Một số vấn đề khác dẫn tới việc tài khoản bị tạm khóa trong 24 giờ:

  • Tự ý hủy đơn hàng với lý do không hợp lý (khi chủ động chấp nhận hoặc được tự động chỉ định)
  • Không mang đủ tối thiểu 1 triệu đồng tiền ứng COD khi giao hàng
  • Có 2 đơn hàng bị đánh giá từ 3* trở xuống trong ngày

Lưu ý: Các tài khoản vi phạm sẽ tự động bị vô hiệu hóa hoặc tái kích hoạt vào 00:00 hằng ngày.


Mọi thắc mắc xin liên hệ: support@ahamove.com

[29/6] Quy Định Về Hỗ Trợ Tài Xế

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, AhaMove cập nhật thông tin về hỗ trợ tài xế.

Đơn hàng phải quay trở lại trả hàng
- Tài xế bấm THẤT BẠI (với đơn hàng thất bại, tài xế vẫn nhận được phí giao hàng)
- Hỗ trợ mức tiền 2500/km - Số tiền tối đa được hỗ trợ: 15000vnđ.
- Tài xế nên gọi xác nhận lại thông tin với người nhận và cam kết thời gian ước lượng sẽ tới nơi giao hàng để tránh phải quay lại trả hàng.

Đơn hàng sai vị trí
- Hỗ trợ mức tiền 3500/km.
- AhaMove hỗ trợ:
 + Khoảng cách tối thiểu để nhận hỗ trợ: 1km
 + Số tiền tối đa được hỗ trợ: 15000vnđ.
Trường hợp bị sai vị trí quá xa, hãy liên lạc tổng đài để được hỗ trợ.


Gửi xe lên lầu
- Hỗ trợ 3000/đơn hàng phải gửi xe lên lầu

Tới nơi không có hàng
- Hỗ trợ 5000/đơn hàng tới nơi không có hàng đi giao
- Tài xế cần gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng và cam kết trong 10 phút sẽ tới nơi nhận hàng để tránh tới nơi không có hàng đi giao.

Chế tài
- Chúng tôi sẽ NGỪNG HỢP TÁC với bất kì một trường hợp phát hiện tài xế gian lận về báo cáo một trong các trường hợp hỗ trợ trên.

Mọi thắc mắc liên hệ:
- Mail: support@ahamove.com
- Tổng đài: 1900545411

Đội ngũ AhaMove

Tặng thưởng khi giới thiệu tài xế mới


Giới thiệu thành công tài xế mới: thưởng thêm 200.000 vào tài khoản.
(Tài xế được giới thiệu hoàn thành trên 10 chuyến).
Lưu Ý :

- Người được giới thiệu phải nhập đúng số điện thoại/ mã giới thiệu của cộng tác viên đã giới thiệu mình
- AhaMove KHÔNG giới hạn số lượng Tài Xế Mới được giới thiệu.
- Người được giới thiệu vui lòng đến địa chỉ : lầu 6, 3/1 thành thái phường 14, quận 10, Tp.Hồ Chí Minh ( Tòa nhà Hoàng Anh Gia Lai ) .
- Hồ sơ : 1 bản sao CMND + 1 bản sao hộ khẩu (KT3, giấy tạm trú) + giấy phép lái xe đã được chứng thực.

Mọi thắc mắc liên hệ:

  • Tổng đài: 1900 545411.
  • Email: support@ahamove.com

Đội ngũ AhaMove

Chương Trình Thưởng Tháng 6

Chỉ định nhận đơn - Tối ưu thu nhập

Sau 2 phút từ lúc một đơn hàng phát ra tín hiệu, nếu không Tài Xế nào chủ động nhận, hệ thống sẽ tự động chỉ định cho một Tài Xế đang ở trạng thái online và chưa nhận đơn hàng nào.

Đơn hàng chỉ định có các đặc điểm:

  1. Cách vị trí Tài Xế không quá 2km
  2. Số tiền ứng (COD) tối đa 1.000.000 vnđ
  3. Điểm nhận hàng và giao hàng trong các quận nội thành: Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hoàng Mai.

Lưu ý: Khi bạn KHÔNG SẮN SÀNG, hãy chuyển sang trạng thái NGHỈ
Thời gian áp dụng: từ 19/05/2016
Thắc mắc liên hệ: 0978.318.112

CHÍNH SÁCH THƯỞNG TÀI XẾ ĐĂNG KÍ HỆ THỐNG

  • Tặng 200K vào tài khoản khuyến mãi cho Tài xế có sẵn điện thoại Hệ điều hành Android khi đăng kí hệ thống.
  • Tặng 200K cho tài xế giới thiệu sau khi Tài xế được giới thiệu hoàn thành 5 đơn hàng sau khi đăng kí hệ thống.

CHÍNH SÁCH THƯỞNG ĐƠN HÀNG THEO KHUNG GIỜ VÀ THEO KHU VỰC

Mục đích: Tạo trải nghiệm chuẩn và đồng nhất cho mọi khách hàng ở mọi địa điểm trên thành phố và khung giờ vận chuyển cho phép, Đội ngũ AhaMove đưa ra chính sách hỗ trợ đơn hàng các quận và theo giờ yêu cầu đơn hàng.

  • Ngoài ra tùy theo tình hình đơn hàng AhaMove sẽ có những chính sách Thưởng phù hợp và bổ sung vào chính sách gửi đến đội ngũ Tài xế AhaMove.
  • Thông báo chương trình thưởng sẽ được AhaMove thông báo cụ thể trên Ứng dụng.
  • Tiền thưởng AhaMove sẽ được cộng vào tài khoản vào 15h Thứ 7 hàng tuần.

QUY TRÌNH XỬ PHẠT TÀI XẾ

a/Khóa tài khoản 24h trong các trường hợp:

  • Hủy đơn hàng đã chấp nhận.
  • Hủy đơn hàng được chỉ định bởi AhaMove.
  • Bấm hoàn thành khi chưa hoàn thành đơn hàng.

b/ Khóa tài khoản 48h trong các trường hợp:

  • Chở hàng của xe khác
  • Nhờ tài xế khác chở hàng của AhaMove
  • Phàn nàn với khách về khối lượng, kích cỡ hàng hóa mà không qua AhaMove
  • Than vãn, kể lể với khách hàng thêm tiền mà không thông qua AhaMove

c/Khóa tài khoản 120h trong các trường hợp:

  • Nhận chở hàng ngoài khi đang chở hàng cho AhaMove
  • Yêu cầu khách hàng hủy xe không thông báo cho AhaMove
  • Gây gỗ với tài xế trong hệ thống AhaMove.

d/Khóa tài khoản và ngưng hợp tác vĩnh viễn:

  • Phát hiện sử dụng chất kích thích khi đang lái xe
  • Xúc phạm và thái độ khó chịu với khách hàng
  • Than vãn, kể lể, bất lịch sự và yêu cầu giá đơn hàng khác giá trên hệ thống (Lần thứ 2).
  • Xúc phạm và có thái độ khó chịu với khách hàng.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG CÓ ĐIỂM DỪNG

  • Đơn hàng có điểm dừng là đơn hàng có nhiều hơn 1 điểm giao hàng. Tài xế nhận đơn hàng có nhiều điểm dừng có phí điểm dừng trên tổng phí đơn hàng và thực hiện các thao tác tại từng điểm giao hàng.
  • Tài xế bấm chọn vào từng điểm giao hàng và chọn tình trạng xử lý hàng hóa tại từng điểm phù hợp. Nếu Điểm giao hàng nào được giao thành công, bấm chọn Hoàn thành và soạn thông tin phản hồi ( có thể chụp hình hàng hóa đã giao). Nếu Điểm dừng nào không giao được hàng, bấm chọn Thất bại và chọn lý do Thất bại.
  • Đơn hàng nhiều điểm giao hàng có sự hoàn trả hàng hóa sẽ được Khách hàng đặt lại đơn chiều về để tài xế trả hàng và hoàn thành đơn hàng. 

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cho đơn hàng, tạo trải nghiệm chuẩn 5 sao đến khách hàng và tài xế vận chuyển hàng hóa, tiết kiệm thời gian, chi phí và đồng hành cùng tài xế, AhaMove yêu cầu tài xế tuân thủ quy trình sau:

  • Bật chế độ nhận đơn hàng AhaMove.
  • Chấp nhận đơn hàng hoặc nhận đơn hàng được chỉ định tự động từ hệ thống. 
  • Di chuyển đến điểm nhận hàng trong vòng 20 phút sau khi xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Bấm Hoàn thành ngay sau khi Hoàn tất việc giao hàng.

LƯU Ý:

  • Tài xế thu đúng số tiền hiển thị trên ứng dụng.
  • Các trường hợp hiện Tổng phí 0 đồng: Khách hàng trả tiền vào tài khoản AhaMove sau khi hoàn thành đơn hàng.
  • Mọi vấn đề về hàng hóa, khách hàng, ứng dụng, tiền phí hoặc vấn đề phát sinh có liên quan đơn hàng vui lòng liên lạc AhaMove trước tiên để được hỗ trợ.
  • Tắt ứng dụng AhaMove khi không có nhu cầu và khả năng nhận hàng.

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016