HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE MÁY


Bước 1: Chọn điểm đi, điểm đến

Chọn bằng cách nhập địa chỉ vào ô tìm kiếm và chọn kết quả đúng nhất hoặc dùng pin trên map để chọn chính xác địa điểm
Lưu ý

  • Google Map chưa chính xác 100%, vẫn cần địa chỉ/ Hướng dẫn đường đi từ khách hàng.
  • Các đơn hàng cần dụng cụ chuyên biệt của cửa hàng để giao vui lòng thêm điểm dừng cuối cùng là địa chỉ cửa hàng để nhân viên vòng lại trả lại dụng cụ.

Bước 2: Chọn loại dịch vụ

Chọn loại dịch vụ XE MÁY

Bước 3: Chọn yêu cầu đặc biệt thu tiền hộ*

*Nếu cần thu hộ chọn thu hộ và nhập số tiền tổng cần thu (số tiền thu tại các địa điểm cộng gộp lại)

*Hướng dẫn nhập thu hộ:

Trường hợp 1: Người gửi trả phí vận chuyển

Trường hợp 2: Người nhận trả phí vận chuyển

Trường hợp 3: Người gửi hỗ trợ phí vận chuyển cho người nhận**

**VD : Giá trị món hàng là 200k, Phí vận chuyển là 30k, người gửi hỗ trợ người nhận 20k tiền phí ship
  • Người gửi nhập số tiền cần thu hộ là : 200k + 30k -20k= 210k
  • Nhân viên Ahamove ứng trước 210k đưa cho người gửi
  • Người gửi trả chi phí vận chuyển 30k cho nhân viên Ahamove
  • Nhân viên Ahamove nhận lại 210k từ phía người nhận khi giao hàng.

Bước 4: Ghi chú
- Format ghi chú tên và sđt người nhận.

  • DC1:Tên – sđt – Hàng – Hướng dẫn đường đi – số tiền cần thu hộ
  • DC2: Tên – sđt – Hàng – Hướng dẫn đường đi – số tiền cần thu hộ

- Với các cửa hàng bán nước phải nhập số lượng và size ly (S-M-L).
- Với các địa chỉ không tìm thấy trên Google Map: Chọn địa chỉ gần đúng nhất và nhập địa chỉ/hướng dẫn đường đi từ khách hàng sau khi ghi chú tên_sđt.
- Nếu giao nhiều địa chỉ vui lòng bỏ dấu “;” giữa các địa chỉ khi ghi chú

Ví dụ minh họa:

  • DC1:Trần Kỳ Tài -0944110982 – Nokia 1200- 701/16/8 Trần Xuân Xoạn, Tân Quy, Quận 7.
  • DC2: Bùi Quốc Hùng – 0944110982 – Nokia 1100 -Phòng 12b6 Chung cư Sky garden.

Bước 5: Đặt xe và theo dõi lộ trình
Chọn Đặt ngay khi giao ngay/ Đặt trước và chọn thời gian phù hợp khi cần đặt trước.

Phần mềm sẽ hiển thị vị trí và thời gian ước tính tài xế đến cửa hàng và vị trí, thời gian ước tính tài xế sẽ giao hàng đến nơi cho khách hàng.

Bước 6: Đánh giá chất lượng
Sau khi hoàn thành đơn hàng, Khách hàng vui lòng đánh giá chất lượng tài xế phục vụ.

(*) Tính năng chia sẻ lộ trình

  • Sau khi đặt yêu cầu có thể chia sẻ vị trí của tài xế bằng cách bấm "chia sẻ" và chọn phương thức chia sẻ (mail, sms, viber, imess,...) phần mềm sẽ tạo 1 đường link và gửi đến người nhận, Chỉ cần mở đường link sẽ thấy được vị trí tài xế.
  • Trường hợp dùng phiên bản WEB trên PC ấn chia sẻ sẽ thấy đường link ở tab mới trên browser, copy và paste đường link này nếu muốn chia sẻ với người nhận.

Công ty cổ phần dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 1 ngày 01/12/2015