[CẬP NHẬT] TỔNG HỢP QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG XE TẢI AHAMOVE

Ahamove xin trân trọng được gửi đến Quý Đối tác chi tiết về quy định dán Decal hoạt động và một số quy định khác từ Ahamove.

Phần 1 Quy định dán Decal xe để kích hoạt tài khoản

Đối tác xe 3-4 bánh bắt buộc tuân thủ quy định dán Decal của Ahamove. Đối tác vui lòng nhận Decal xe và dán Decal trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký, cụ thể theo hướng dẫn sau: 

1.1. Quy định dán Decal Ahamove 

  • Ahamove sẽ miễn phí dán decal lần đầu và hỗ trợ phát lại 1 bộ miễn phí sau 6 tháng kể từ ngày nhận bộ decal cũ gần nhất.
  • Trường hợp Đối tác yêu cầu phát lại decal khi chưa đủ 6 tháng kể từ ngày nhận decal cũ gần nhất, Ahamove sẽ thu phí decal theo kích thước (Bộ decal nhận diện thu 50,000đ và bộ decal quảng cáo thu 250,000đ)

 1.2. Hướng dẫn dán Decal

Đối tác đảm bảo dán đầy đủ decal công ty đã cung cấp theo hướng dẫn tại:

W3.CSS

 1.3. Liên hệ dán Decal xe tải

W3.CSS

Địa điểm: Văn phòng Ahamove Tầng 9, Mipec Tower 229 Tây Sơn. Giờ hành chính từ thứ 2 - sáng thứ 7 hàng tuần

Liên hệ cộng tác viên:
- Hồng Phi 0969 046 385 (Cầu Giấy/Bắc Từ Liêm)
- Đình Tiến 0966 694 159 (Đống Đa/Hoàng Mai)
- Văn Hải 0968 448 204 (Hà Đông/Nam Từ Liêm)


W3.CSS

Địa điểm: Văn phòng Ahamove: Tầng G - Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10. Thời gian: Giờ hành chính từ thứ 2 - sáng thứ 7 hàng tuần.

Liên hệ cộng tác viên:
- Mạnh Kiệt: 0343443121 (TP. Thủ Đức)
- Đức Nghĩa: 0363347132 (TP. Thủ Đức)
- Đông Kha: 0796919968 (Tân Phú)


Phần 2 Đơn hàng có phát sinh dịch vụ kèm theo

Trong trường hợp, Khách hàng KHÔNG đặt các dịch vụ kèm theo nhưng yêu cầu (hoặc phát sinh các chi phí khác) liên quan đến đơn hàng. Đối tác có thể gửi yêu cầu thanh toán phí phát sinh ngay trên ứng dụng Tài xế Aha.

Chi tiết Đối tác theo dõi bên dưới đây:

W3.CSS

Bước 1:
- Đối tác nhấn vào mục "Gửi yêu cầu thanh toán phí phát sinh" trên đơn hàng (Lưu ý: Đối tác chỉ có thể thao tác được khi CHƯA BẤM "Đã lấy hàng".

Bước 2:
- Trên màn hình sẽ hiển thị các chi phí hoặc dịch vụ kèm theo phát sinh, Đối tác chọn mục phí phát sinh phù hợp.

Bước 3:
- Sau khi đã chọn đầy đủ các chi phí trên, hệ thống sẽ hiển thị mục "Tổng phí phát sinh". Đối tác cần kiểm tra các chi phí này lại một lần nữa trước khi bấm trạng thái "Gửi yêu cầu".

Bước 4:
- Hệ thống sẽ gửi yêu cầu của Đối tác đến Khách hàng và đợi Khách hàng thanh toán các chi phí này.
- Trên đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái "Chờ thanh toán" nếu Khách chưa thanh toán hoặc trạng thái "Đã thanh toán" là Khách đã thanh toán thành công.

*LƯU Ý:
1. Đối tác cần trao đổi, thương lượng với Người tạo đơn TRƯỚC KHI bấm Gửi yêu cầu thanh toán chi phí phát sinh.
2. Đối tác cung cấp bằng chứng xác thực cho các khoản phí phát sinh đầy đủ, chính xác.
3. Chỉ thao tác "Đã lấy hàng" khi đã chấp nhận các khoản phí và điều kiện của đơn hàng.


Phần 3 Quy định cung cấp bằng chứng xác thực giao/hoàn trả hàng

Tổng hợp quy định chung:

BLog-chup-anh.png
W3.CSS

Phần 4 Quy định Đảm bảo chất lượng Ahamove

  1.  KHÔNG trục lợi tiền bằng cách hành vi gian lận như:

  • Tự tạo tự nhận đơn hàng
  • Nhờ Khách hàng hủy đơn nhưng thực tế vẫn đi giao
  • Khách đã đặt các dịch vụ đi kèm nhưng Đối tác không thực hiện/thực hiện không đầy đủ

  2.  KHÔNG giả mạo các hình ảnh xác thực như:

  • Xác thực Decal nhận diện
  • Xác thực giao hàng/lấy hàng/hủy đơn

 

Các hành vi gian lận, giả mạo xác thực như trên đều có thể dẫn đến chế tài NGƯNG HỢP TÁC  vĩnh viễn. Riêng trường hợp Huỷ đơn nhưng thực tế vẫn đi giao, Ahamove sẽ Ngưng hợp tác ngay từ lần vi phạm ĐẦU TIÊN. Vì thế Đối tác cần tuân thủ không vi phạm.

THAM KHẢO THÊM

W3.CSS

Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900 54 54 11

This image has an empty alt attribute; its file name is cover-08.jpg