[THÔNG TIN VÀ QUY TRÌNH] GIAO HÀNG CÁC DỊCH VỤ 4H
Ahamove trân trọng gửi đến Đối tác THÔNG TIN & QUY TRÌNH GIAO HÀNG DỊCH VỤ 4H.
Phần 1: THÔNG TIN DỊCH VỤ
1. Thời gian và bảng giá dịch vụ 4H
Phần 2: QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG
1. Quy trình giao hàng dịch vụ 4H
Bước 1: Nhận đơn >> Kiểm tra lộ trình di chuyển (Ưu tiên di chuyển theo thứ tự mà ứng dụng gợi ý từ trên xuống dưới để tối ưu quãng đường).
Bước 2: Liên hệ Người gửi để xác minh thông tin của từng điểm lấy hàng.
Bước 3: Lấy hàng, kiểm tra hàng hóa, Ứng tiền (nếu có) >> Liên hệ Người nhận của từng điểm giao hàng trước khi đi giao >> Xác nhận “ĐÃ LẤY HÀNG” >> Chụp ảnh XÁC THỰC LẤY HÀNG.
Bước 4: Giao hàng, Thu tiền COD (nếu có) >> Xác nhận “THÀNH CÔNG” và chụp ảnh XÁC THỰC GIAO HÀNG.
Lưu ý:
Đối với đơn hàng giao “Thất bại”, Đối tác quay về trả hàng KHÔNG THU THÊM PHÍ SHIP CHIỀU VỀ mà cần:
- Gửi “Báo cáo sự cố đơn hàng” với lí do “Quay lại điểm xuất phát” để Ahamove hỗ trợ.
- Chụp ảnh xác thực hoàn trả.
2. Lưu ý
Nếu cần hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng:
- Liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11
- Truy cập Trung tâm trợ giúp - Hỗ trợ nhanh trên ứng dụng Tài xế Aha
Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.
Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.