BÍ KÍP NÂNG CAO THU NHẬP KHI CHẠY ĐƠN HUB

Đơn HUB với đặc tính giao nhiều điểm giúp Quý Tài Xế tối ưu vị trí và quãng đường giao hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao được thu nhập.

Tuy nhiên trên thực tế, Tài Xế đơn HUB vẫn cần những “CHIÊU NHÉT TÚI” để “húp trọn” được đơn HUB.

Dưới đây là tổng hợp các “chiêu” từ các Tài xế AhaMove “ôm trọn” CHỤC TRIỆU hàng tháng từ đơn HUB.

NÊN MANG THEO GÌ KHI CHẠY HUB?

Tài xế chủ động chuẩn bị: Sọt, dây chằng, giá đỡ trước khi đến kho/bưu cục GHN nhận hàng.

+ Các loại sọt có kích thước phù hợp: 780x500x430mm, 850x630x525mm.

+ Giá giao động từ: 180.000VND – 300.000VND.

+ Có thể mua tại các cửa hàng bán đồ nhựa, thùng nhự trên toàn quốc.

Bút viết hỗ trợ khách kí nhận và làm biên bản đồng kiểm trong quá trình giao hàng.
Tiền lẻ để thối khách hàng.
Túi chống nước đựng “dế” và ”áo mưa” cho hàng.
Sạc dự phòng cho “dế” phòng những lúc hết pin.
Sim Data ổn định mạng để không bị gián đoạn trong quá trình làm việc.

BẬT MÍ CÁCH CHỌN ĐƠN HUB:

“ Chọn HUB phải chọn liền tay, HUB nào CHUNG Ổ thì hàng mới ngon! ”

Đối với tài xế mới nên nhận 2-3 đơn HUB/ngày.
Thời gian kho lên đơn: 7 – 9h sáng, 13h30 – 15h chiều hàng ngày, tài xế chú ý thời gian để có thể nhận đơn phù hợp với cung đường di chuyển.
Có thể nhận 1-2 đơn vào 7h sáng và 1 đơn vào đầu giờ chiều, hoặc nhận toàn bộ vào buổi sáng và giao trong ngày.
Số lượng đơn nhận tối đa: với những ngày thường, số lượng đơn tối đa có thể ghép cùng lúc là 3 đơn, với những ngày diễn ra event hoặc số lượng hàng lớn có thể ghép lên 5 – 7 đơn.
Ưu tiên những đơn hàng có cùng khu vực giao hàng, hoặc khu vực mà đối tác tài xế thông thạo.
Trước khi ra khỏi kho, cần kiểm tra APP và đảm bảo bưu cục/ kho GHN đã xác nhận nhận hàng cho tài xế.

NHẬN HÀNG RỒI THÌ SAO?

Trước khi bắt đầu chuyến đi, Tài xế vui lòng lưu ý kiểm tra:

1. Túi đựng hàng:

Nếu tình trạng túi đựng hàng không đảm bảo( rách, lủng), Tài Xế yêu cầu nhân viên đổi túi mới.

2. Số lượng hàng hóa:

– Quý Tài Xế kiểm tra số lượng và tình trạng hàng hóa theo như biên bản giao hàng và hiển thị trên app.

– Trường hợp hàng bị thiếu, hư hỏng, móp méo, Tài Xế liên hệ với nhân viên kho để được hỗ trợ xử lý.

BÍ KÍP:

- Nên đánh số thứ tự trên gói hàng và xếp theo thứ tự trước – sau vào bao đựng, để tiết kiệm thời gian tìm hàng, đặc biệt đối với đơn ghép HUB.
- Cần chú ý đối với những hàng hóa dễ thất lạc như bì thư, hàng nhỏ,… nên để riêng.

3. Địa chỉ và thời gian giao:

– Đối với những địa chỉ có (/) thì có thể giao ngoài giờ hành chính, vì thường là số nhà cá nhân.

– Còn Địa chỉ mặt tiền thì nên tránh giao ngoài giờ hành chính và nghỉ trưa, Tài Xế có thể liên lạc sớm để xác nhận giao hàng cho những địa chỉ này.

Sau khi đã kiểm tra và sắp xếp hàng hóa, Quý Tài Xế có thể bắt đầu giao hàng.

CÁC LƯU Ý KHI GIAO HÀNG.

1. Điện thoại trước cho khách hàng:

Gọi điện xác nhận trước với khách hàng sẽ giúp tiết kiệm thời gian giao hàng và tránh trường hợp khách báo bận khi đến giao hàng.

Cụ thể:

Hẹn thời gian giao hàng ( ví dụ: nhận Hub 8h30 thì hẹn khoảng 11h).
Xác nhận lại địa chỉ giao hàng.
Thông báo số tiền THU HỘ và nhờ khách hàng chuẩn bị tiền trước
Lưu ý: Với đơn hàng không THU HỘ, yêu cầu khách hàng chuẩn bị sẵn số CMND/ Bằng lái xe để ghi nhận trên biên bản giao hàng.
BÍ KÍP:
- Phân bổ khách hàng: chia thành cụm 5 khách hàng để gọi. Giao đến khách thứ 4 thì gọi tiếp 5 khách tiếp theo để xác nhận giao hàng.
- Nên đi đường tắt (nếu Tài Xế nắm rõ) nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí giao.
- Gọi cho người tiếp theo khi đợi khách nhận hàng.
- Thu tiền ĐÚNG như biên bản và nhờ khách hàng kí nhận. Tài Xế bảo quản tiền thu cẩn thận.

LƯU Ý: Đối với những đơn hàng ghi chú “Không cho xem hàng”, Tài Xế vui lòng thông báo trước với khách . Trường hợp tài xế KHÔNG thông báo và khách hàng xem hàng, khách hàng từ chối nhận hàng thì Tài Xế sẽ là người chịu trách nhiệm về giá trị gói hàng đó.

2. Cập nhật trạng thái:

Quý Tài Xế cần chú ý cập nhật Thành công/Thất bại theo đúng với trạng thái thực tế của điểm giao.

Với các đơn hàng giao thành công, quý tài xế vui lòng chụp ảnh (hướng dẫn chi tiết: LINK )lại biên bản đơn hàng có kèm chữ kí xác nhận của khách hàng, sau đó bấm thành công để tích thành công đơn hàng

Với những điểm giao hàng sai trạng thái sẽ không được kho tiếp nhận, Tài Xế sẽ chịu trách nhiệm đi giao đơn hàng.

KHÔNG nên bấm “Thất bại” khi chưa gọi được khách hàng. Vì nếu sau đó khách hàng có gọi lại nhờ giao hàng mà lỡ bấm thất bại rồi thì không sửa lại được, uổng lắm xế ơi!

3. Quay về kho hoàn trả hàng giao thất bại và nộp tiền thu hộ COD.

Khi quay về kho để hoàn thành đơn hàng, Quý Tài Xế nên:

Kiểm tra ĐỦ số lượng hàng hóa giao thất bại.
Kiểm tra ĐÚNG số tiền đã thu.
Ghi lý do giao thất bại lên gói hàng.
Di chuyển lại quầy Trả hàng để hoàn lại hàng giao thất bại. Tài Xế nên xác nhận rõ lại số lượng hàng gửi lại với nhân viên xử lý.
Di chuyển đến quầy thu ngân để gửi lại tiền THU HỘ và nhận lại phiếu thu từ thu ngân, Tài Xế vui lòng:

- Xác nhận lại ĐÚNG số tiền đã đóng.
- Giữ phiếu thu lại trong vòng 30 ngày.|

LƯU Ý: Không giữ hàng hay tiền qua đêm với bất cứ lý do gì.

Với những chia sẻ này, AhaMove hi vọng Quý Tài Xế có đủ kinh nghiệm để tăng năng suất cũng như doanh thu khi làm việc với đơn HUB tại AhaMove.

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove.