Những kĩ năng cần thiết giúp tài xế giao hàng an toàn!
2016-12-17
0

Tại AhaMove, chúng tôi không chỉ mong muốn cung cấp các dịch vụ vận chuyển tiện lợi cho khách hàng, mà còn luôn quan tâm sự an toàn của tài xế trong mỗi chuyến đi. AhaMove mong bạn có thể dành ra một ít thời gian để đọc về các cách để tránh rủi ro cho đơn hàng, phương thức nhanh nhất để giải quyết các tình huống và trách nhiệm của AhaMove về đơn hàng. 

Để hạn chế rủi ro thấp nhất xảy ra, AhaMove yêu cầu các đối tác giao hàng của AhaMove tuân thủ KHÔNG nhận các đơn hàng sau:
  • Địa chỉ: không rõ ràng điểm đi, điểm đến, nơi nhận hàng là nơi công cộng, quán nước, bến xe, trung tâm thương mại.
  • Người gửi: ăn mặc kín, đeo kính đen, đội mũ, đeo khẩu trang. Luôn luôn giục tài xế đi giao gấp, KHÔNG cần gọi cho người nhận.
  • Khi yêu cầu chụp CMND thì ảnh trên chứng mình thư không giống mặt ngoài đời
  • Không ghi COD trên đơn hàng nhưng đến nơi yêu cầu ứng tiền ( kể cả shop quen). 
  • Hàng hóa: được bọc trong gói đen, không có logo, nhãn hiệu hoặc rách nát, khách hàng không cho kiểm tra hàng, giá trị hàng hoá thấp nhưng tiền ứng cao (400.000đ - 1.000.000đ)
Ngoài ra, bạn CẦN:
  • Gọi điện cho người nhận để xác nhận ngay khi đến cửa hàng lấy hàng.
  • Kiểm tra kĩ hàng hóa và hóa đơn thể hiện giá trị hàng hóa trước khi đi giao hàng.
Trong các trường hợp tài xế cảm thấy không yên tâm với đơn hàng mình nhận thì có thể xử lý nhanh bằng các biện pháp:
  • Từ chối nhận hàng đi giao và báo lên tổng đài .
  • Yêu cầu người gửi cho chụp ảnh CMND và đối chiếu sao cho đúng .
  • Khi xảy ra sự việc phải ngay lập tức gọi lên tổng đài để được hỗ trợ kịp thời. 

AhaMove sẽ không chịu trách nhiệm với các đơn hàng 
  • Đã đặt trên AhaMove, tài xế nhận nhưng sau đó đơn được hủy, tài xế vẫn chấp nhận đi đơn cho khách hàng, đơn này được tính là ngoài hệ thống AhaMove.
  • COD trên hệ thống khác với COD thực tế tài xế phải ứng ngoài cho khách hàng
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích được cho bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@ahamove.com hoặc hotline: 1900545411 nhé!

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016

Chat với AhaMove