Kết nối với AhaMove

[Hỗ Trợ][Platform] QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG

16 January, 2019

Nhằm hỗ trợ anh em tài xế nắm rõ quy trình chung thực hiện đơn hàng, [Platform] GHN Logistics viết bài hướng dẫn tổng quan quy trình thực hiện đơn hàng 

 

#1 – Nhận đơn hàng qua ứng dụng

 

Sau khi bật trạng thái trực tuyến, tài xế sẽ thấy đơn hàng có trạng thái [Đang tìm]

Click vào đơn hàng để tiếp nhận

 

 

 

 

 

#2 – Xác nhận đơn hàng

 

Click vào [Chấp Nhận] để xác nhận đơn hàng

Thông tin đơn hàng bao gồm Chi phí, khoảng cách giữa 2 điểm giao-nhận và địa chỉ 2 điểm giao nhận, thông tin ghi chú (Nếu có)

 

 

 

 

 

#3 – Tại điểm Nhận Hàng

 

Khi tới điểm nhận hàng, Click vào [Đến Nơi] để xác nhận địa điểm

Liên Hệ theo thông tin có trong ứng dụng để xác nhận mã đơn hàng

Di chuyển xe như hướng dẫn của nhân viên bảo vệ hoặc nhân viên kho

Ghi nhận lại giờ bốc hàng trong trường hợp chờ đợi hơn 2 tiếng mà vẫn chưa có hàng

 

 

#4 – Trong quá trình nhận hàng

Trong quá trình nhận hàng, Tài xế phải chú ý kĩ tình trạng, số lượng hàng hóa phải giống như trong hóa đơn (hàng mới, nguyên đai-nguyên kiện,không ẩm ướt) mới kí nhận hàng. Nếu không, tài xế phải trả lại hàng và yêu cần nhân viên kho đổi hàng khác

 

#5 – Tại điểm Giao Hàng

Như quá trình nhận hàng, tài xế liên hệ với khách như thông tin trong ứng dụng.

Sau khi xuống hàng, đưa hóa đơn cho khách kí xác nhận và lưu giữ lại

Click vào [Thành Công] trong trường hợp giao hàng thành công, ngược lại click [Thất Bại]

 

 

 

 

#6 – Nộp lại hóa đơn cho Nhân viên có liên quan

Tùy theo khách hàng mà tài xế nộp hóa đơn

  • Đối với khách hàng HAFALE : nộp cho Nhi/Ngọc tại kho GHN-M12
  • Đối với khách hàng Truck (Nội bộ): nộp cho nhân viên kho GHN-M12 hoặc kho Mạnh Tiến đều được
  • Đối với khách hàng AIR:  nộp cho Hiền tại kho GHN-M12 *Hạn chót là thứ 5, thứ 6 hàng tuần
  • Đối với khách hàng Warehouse: nộp cho Hiền tại kho GHN-M12 *Hạn chót là thứ 5, thứ 6 hàng tuần

 

Nếu có thắc mắc khác, đừng ngại gửi thông tin thắc mắc với chúng tôi bằng cách Click vào đây

 

Đội Ngũ [Platform] GHN Logistics

Trân trọng