BLOG

QUY TRÌNH GIAO ĐƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Thứ Tư Tháng Tám 22, 2018

Từ ngày 23/08/2018, AhaMove triển khai thử nghiệm dịch vụ mới vô cùng hấp dẫn. Quý đối tác sẽ có thêm sự lựa chọn để GIA TĂNG THU NHẬP với đơn hàng Thương Mại Điện Tử (TMĐT). Dịch vụ này có gì hay?

I. Điểm đặc biệt của dịch vụ mới:

  • Biểu giá: 20.000đ/5km đầu. Mỗi km tiếp theo +2.000đ.
  • Có thể nhận nhiều đơn cùng lúc.
  • Giao hàng tối đa 2 tiếng.
  • Không ứng tiền trước.
  • Bạn có thể nộp COD về AhaMove bằng 2 phương thức: dùng ví Momo hoặc trừ trực tiếp Tài khoản chính trên app Tài xế.

 

II. Một vài điểm lưu ý:

  • Định vị chỉ chính xác đến trung tâm phường, quận. Bạn vui lòng xem địa chỉ thực tế tại dòng địa chỉ của Điểm Đến và Điểm Giao.
  • Khi nhận đơn, luôn gọi trước cho người nhận hàng. Tài xế có thể hủy đơn nếu người nhận không nghe máy. Tuyệt đối không lấy hàng đi nếu chưa gọi được cho người nhận.
  • Giao thất bại: Đảm bảo gọi ít nhất 3 cuộc gọi và để lại 1 tin SMS tại Điểm Giao trước khi quay lại trả hàng. Chỉ bấm Thất Bại khi bạn đã quay lại trả hàng thành công.
  • Cho phép khách kiểm hàng ngoại quan, chỉ mở bao bì bên ngoài có thông tin hàng. KHÔNG mở bao bì sản phẩm. Nếu khách không đồng ý, xin hãy từ chối giao hàng và quay lại trả hàng.
  • Trường hợp nhận thay: nếu người nhận nhờ người khác nhận hàng thay, tốt nhất bạn nên yêu cầu chụp CMND của người nhận thay. Nếu họ không mang CMND, hãy hỏi người nhận số điện thoại của người nhận thay và xác minh lại trước khi bàn giao hàng hóa.
  • Nếu khách đã nhận hàng nhưng đổi ý muốn trả lại, hãy từ chối. Báo khách liên hệ tổng đài nơi khách mua hàng để được xử lý.
  • Trường hợp giao trễ hơn 2 tiếng vì lý do bất khả kháng, ví dụ: trời mưa, kẹt xe, hư xe, v.v. nên thông báo trước với khách về thời gian giao trễ. Tiếp tục đi giao cho khách khi sự cố khắc phục xong.
  • Bạn cần phải nộp tiền COD của chuyến đi trong vòng 6 giờ kể từ khi giao xong. Nếu vi phạm sẽ bị khóa tài khoản đồng thời truy thu hoặc truy tố trước pháp luật nếu giá trị đơn hàng lớn.
  • Dịch vụ có chức năng chữ kí điện tử, khi bấm chọn giao Thành Công, bạn hãy đưa cho người nhận kí tên nhé.

 

III. Cách nộp COD:

Hướng dẫn tìm điểm giao dịch MoMo:

AhaMove khuyến nghị quý tài xế nên chọn các điểm giao dịch MoMo phổ biến như FPT shop, Circle K, Thế giới di động, Viettel Post.

Lưu ý: Hiện nay MoMo giới hạn giao dịch mỗi ngày tối đa 500.000đ nếu chưa liên kết thẻ ngân hàng. Bạn cần phải liên kết thẻ ngân hàng với MoMo để tăng giới hạn giao dịch lên, nếu không sẽ không nộp tiền được.

Bước 1: Mở app MoMo, tìm Điểm Nạp/Rút.

Bước 2: Giao diện hiện lên các điểm giao dịch MoMo gần vị trí bạn nhất.

Bước 3: Đến nạp tiền COD thu được vào ví MoMo của bạn. Sau đó tiến hành nộp tiền như hướng dẫn ở mục III. Trường hợp MoMo bị lỗi, hãy thử cập nhật app MoMo hoặc chờ một lát sau thử lại.

 

Trân trọng, 

Đội ngũ AhaMove