[ĐỐI TÁC 2 BÁNH] CẬP NHẬT THÔNG TIN QUAN TRỌNG VỀ HUỶ ĐƠN

Hủy đơn là một thao tác giúp Bác tài từ chối những đơn hàng không phù hợp trong một số trường hợp bất tiện. Tuy nhiên việc lạm dụng tính năng hủy đơn có thể ảnh hưởng trực tiếp hoạt động tài khoản của Đối tác! 

Hãy tham khảo bài viết này để tìm hiểu rõ về sử dụng Tính năng Hủy đơn của Ahamove nhé!

 PHẦN 1 - TỶ LỆ HỦY AN TOÀN

 ✅ Đối tác cần đảm bảo tỷ lệ hủy đơn trong tuần dưới mức 30% để không ảnh hưởng tới quá trình hoạt động. 

🌟 Lưu ý: 

• Tỷ lệ hủy tuần tính từ thứ 2 đến hết chủ nhật
• Đối tác có thể tự theo dõi tỷ lệ hủy của mình trên màn hình ứng dụng tài xế Aha (như hướng dẫn dưới đây)

PHẦN 2 - BÁC TÀI CẦN LƯU Ý

Thời gian gần đây, Ahamove ghi nhận nhiều trường hợp Đối tác lạm dụng tính năng để hủy đơn hàng loạt với các lý do chủ quan như: 

• Tài xế không thực hiện được vào lúc này
• Không đủ tiền ứng

Vì vậy, từ ngày 15/08/2024, Ahamove sẽ áp dụng CHẾ TÀI TẠM KHOÁ TỚI HẾT NGÀY đối với các lý do hủy đơn chủ quan với số lượng >3 đơn của Đối tác. 

Bên cạnh chế tài, Tỷ lệ hủy đơn cao quá quy định sẽ trực tiếp ảnh hưởng tới các chương trình thường tuần/tháng nên Đối tác cần đảm bảo giữ tỷ lệ này ở mức an toàn để không ảnh hưởng tới quyền lợi hoạt động của mình nhé!

💡 BÍ KÍP HOẠT ĐỘNG AN TOÀN:

Hãy thực hiện 4 cách sau để hạn chế tăng tỷ lệ hủy và giúp Bác tài hoạt động an toàn hơn: 

• Chỉ nhận đơn khi thực sự sẵn sàng
• Kiểm tra số tiền mang theo để nhận đúng đơn phù hợp 
• Thực hiện giao hàng khi đã nhận đơn
• Chọn lý do hủy đơn đúng với thực tế

PHẦN 3 - CHẾ TÀI XỬ LÝ

THAM KHẢO THÊM

Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11 

hoặc gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm –> Trợ giúp trên ứng dụng Tài xế Aha.