Kết nối với AhaMove

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TIỀN THU HỘ (COD) ĐƠN HÀNG

04 June, 2021

Quý Đối tác thân mến,

Thanh toán tiền thu hộ đơn hàng trễ so với thời gian quy định có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài khoản hoạt động của Đối tác nếu vi phạm nhiều lần. Nhằm hạn chế tình trạng trên, AhaMove gửi đến Đối tác quy định về thời gian, phương thức thanh toán tiền thu hộ đơn hàng. Hãy cùng AhaMove tìm hiểu các phương thức thanh toán hiện có để thuận lợi nhất trong quá trình thực hiện đơn hàng cũng như nắm được hướng xử lý khi gặp các đơn hàng yêu cầu thanh toán tiền thu hộ như HUB, thương mại điện tử (TMĐT), 2H..

I. QUY ĐỊNH THANH TOÁN TIỀN THU HỘ

1.1. QUY ĐỊNH THỜI GIAN THANH TOÁN TIỀN THU HỘ (COD)

Dịch vụThời hạn thanh toán
2H, Thương Mại Điện TửTối đa 04 giờ kể từ thời điểm hoàn thành đơn hàng
HUBTrước 21h hàng ngày

1.2. CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM

Các trường hợp Đối tác vi phạm vào quy định tại mục 1.1 sẽ có các mức chế tài xử lý tăng dần theo số lần vi phạm, cụ thể:

  • LẦN 1: Nhắc nhở/Tạm khóa tài khoản 01 ngày
  • LẦN 2: Hủy dịch vụ vĩnh viễn và tạm khóa tài khoản 07 ngày
  • LẦN 3: Ngưng hợp tác vĩnh viễn

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TIỀN THU HỘ

2.1 THANH TOÁN TIỀN COD ĐƠN HÀNG DỊCH VỤ HUB

Phương thức thanh toánHạn mức thanh toánĐịa điểm thanh toánThời gian hỗ trợ
Thanh toán tiền mặtKhông giới hạnKho lấy hàng của đơn hàng08-21h hàng ngày

2.2 THANH TOÁN TIỀN COD ĐƠN HÀNG DỊCH VỤ TMĐT

THANH TOÁN QUA VÍ TRUNG GIAN (KHÔNG TIỀN MẶT)

Phương thức thanh toánHạn mức thanh toánPhương thức nộp tiền vào VíĐịa điểm nộp tiềnThời gian hỗ trợ
Thanh toán qua VNPAYKhông giới hạnTiền từ tài khoản ngân hàngĐiểm giao dịch Ngân hàng hoặc các ATM cho phép nộp tiền (TPbank Livebank, VPbank Express…)– Giờ làm việc của ngân hàng (nếu nộp tiền tại điểm giao dịch)
– 24/24 nếu nộp tại ATM hỗ trợ nộp tiền của ngân hàng
Thanh toán qua ZaloPay200 triệu đồng/ngàyTiền từ tài khoản ngân hàng liên kết ZaloPayĐiểm giao dịch Ngân hàng hoặc các ATM cho phép nộp tiền (TPbank Livebank, VPbank Express…)– Giờ làm việc của ngân hàng (nếu nộp tiền tại điểm giao dịch)
– 24/24 nếu nộp tại ATM hỗ trợ nộp tiền của ngân hàng
Thanh toán qua MoMo20 triệu đồng/ngày– Nộp tiền mặt tại điểm giao dịch MoMo (CircleK, FPTShop, Thế Giới Di Động…)
– Tài khoản ngân hàng liên kết ví MoMo
Điểm giao dịch MoMo tra cứu trên ứng dụng MoMo hoặc gọi tổng đài MoMo 1900.54.54.41– Giờ làm việc của điểm nạp rút MoMo (24/24 với CircleK)
– Giờ làm việc của điểm giao dịch ngân hàng liên kết
– 24/24 với các ATM hỗ trợ nộp tiền của ngân hàng liên kết (TPbank Livebank, VPbank Express…)

III. SỰ CỐ VÀ PHƯƠNG THỨC XỬ LÝ

Một số sự cố Đối tác có thể gặp phải khi thực hiện thanh toán qua ví trung gian, như:

  • Hết hạn mức thanh toán của ví
  • Lỗi không quét/không thể thanh toán được bằng mã QR
  • Không thể nạp được tiền từ các ngân hàng liên kết vào ví

Các lỗi hay gặp thường do hệ thống ví điện tử bảo trì hoặc gặp xử cố. Đối tác vui lòng thực hiện thanh toán qua các phương thức khác tùy thuộc loại dịch vụ mà AhaMove đã cung cấp ở trên.

Các hỗ trợ thêm khi gặp sự cố không thể tiến hành thanh toán, Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài AhaMove để được hỗ trợ. SĐT tổng đài AhaMove: 1900.5454.11.

Chúc Quý Đối tác luôn thuận lợi trong quá trình thực hiện đơn hàng cùng AhaMove!

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove

 15,345 total views,  26 views today