Kết nối với AhaMove

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN MỞ KHOÁ TRỰC TUYẾN TÀI KHOẢN LÂU NGÀY KHÔNG HOẠT ĐỘNG

29 April, 2021

Chào Quý Đối tác,

Nhằm giúp Đối tác thuận tiện hơn trong việc kích hoạt lại tài khoản trường hợp 60 ngày không hoạt động, AhaMove đã chuyển đổi cách thức mở khoá tài khoản sang hình thức trực tuyến.

I. Tổng quan

1. Đối tượng và thời gian áp dụng

  • Đối tượng áp dụng: Tài xế cũ lâu ngày không hoạt động
  • Thời gian áp dụng: 14/04/2021 đến khi có thông báo tiếp theo

2. Điều kiện kích hoạt

Để được tái kích hoạt tài khoản Đối tác vui lòng gửi email về cho AhaMove:

  • Trường hợp vẫn có thể đăng nhập được ứng dụng và tài khoản ở trạng thái Tạm khóa, Đối tác vui lòng vào phần THÊM -> TRỢ GIÚP -> GỬI YÊU CẦU TRỢ GIÚP -> Chọn trường hợp TÀI KHOẢN BỊ KHOÁ và nhập mô tả.
  • Trường hợp Đối tác không thể đăng nhập vui lòng gửi email về support@ahamove.com nội dung ghi rõ “Yêu cầu hỗ trợ tài khoản bị khóa do lâu không hoạt động”.

Bộ phận Quản lý Chất lượng sẽ xét duyệt yêu cầu của Đối tác từ 1-3 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) dựa trên lịch sử hoạt động và lịch sử khiếu nại/vi phạm để xem xét yêu cầu này.

Sau khi đã nhận được phản hồi từ bộ phận Quản lý Chất lượng về việc chấp nhận yêu cầu tái đào tạo kích hoạt lại tài khoản, Đối tác vui lòng làm theo các bước bên dưới.

II. Các bước thực hiện

1. Hoàn thành bài kiểm tra

  • Bước 1: Vào ứng dụng Tài xế Aha và chọn mục Thêm
  • Bước 2: Tìm và chọn mục Đào tạo trực tuyến
  • Bước 3: Chọn bài Tổng hợp kiến thức dành cho Đối tác AhaMove
  • Bước 4: Đọc kỹ nội dung cũng như quy định. Sau đó nhấp Tiếp tục để tiến hành làm bài kiểm tra, đạt tối thiểu 18/20 câu.

(*) Lưu ý: Bài kiểm tra chỉ có giá trị trong 14 ngày kể từ ngày nhận mail, vì vậy nếu đã làm bài trước đó, Đối tác vui lòng làm lại để cập nhật số điểm mới nhất.

2. Tài khoản ký quỹ 1.000.000đ (áp dụng khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh)

Hiện tại AhaMove đã áp dụng hình thức ký quỹ với tất cả các Đối tác Xe máy đăng kí mới từ ngày 26/10/2020 và Đối tác tái đào tạo từ ngày 07/04/2021 (khu vực Hà Nội và TP Hồ Chí Minh) với số tiền ký quỹ 1.000.000đ. Đối tác tham khảo thêm tại https://ahamove.com/quydinhkiquy. Các bước để nạp tiền ký quỹ:

  • Bước 1: Vào ứng dụng Tài xế Aha và chọn mục Thêm
  • Bước 2: Tìm và chọn mục Tài khoản thanh toán
  • Bước 3: Nạp tiền vào tài khoản chính với số tiền 1.000.000đ bằng cách tự nạp thông qua các hình thức nạp tiền như MOMO/VNPay/ZaloPay. Ngoài ra, Đối tác có thể nộp tiền mặt trực tiếp tại văn phòng
  • Bước 4: Tiến hành ký quỹ số tiền 1.000.000đ bằng cách chọn Tài khoản thanh toán -> Ký quỹ -> Chọn số tiền 1.000.000đ và tiến hành nộp quỹ.

3. Chờ thông báo gửi về

Sau khi hoàn thành 2 bước trên Đối tác vui lòng chờ tối thiểu 2 tiếng để nhận được hướng dẫn tiếp theo gửi về phần Thông báo trong ứng dụng Tài xế Aha.

  • Tài khoản Đối tác sẽ tự động được kích hoạt lại nếu hoàn thành xong 2 bước trên và đã có hồ sơ đầy đủ, đã mua/xác minh đồng phục.
  • Đối tác sẽ cần phải lên văn phòng hoàn thiện nếu hồ sơ còn thiếu hoặc chưa mua/chưa xác minh đồng phục. Đối tác đọc kỹ thông báo gửi về để biết có cần phải lên văn phòng không.

Nếu phải đến văn phòng để hoàn thiện, Đối tác vui lòng lưu ý:

  • Mang theo CMND/CCCD bản gốc
  • Mặc áo đồng phục, trường hợp chưa có đồng phục Đối tác cần mua tại văn phòng để được kích hoạt lại tài khoản.
  • Các Đối tác đã có đồng phục nhưng không mặc khi đến văn phòng sẽ bị từ chối hỗ trợ.

Địa chỉ văn phòng:

  • Hà Nội: Tầng 9, MipecTower, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội 
  • Hồ Chí Minh: Lô G10, RiveraPark, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh.
  • Bắc Ninh: Tầng 1-2, Trung tâm dịch vu việc làm tỉnh Bắc Ninh – 33 Nguyễn Đăng Đạo, Đại Phúc, Bắc Ninh (dành cho Đối tác đăng ký tài khoản, hoạt động tại tỉnh Bắc Ninh).
  • Hải Phòng: Số 4 – C158 Bãi Sậy (đối diện 24 Bãi Sậy), phường Trại Chuối, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng (dành cho Đối tác đăng ký tài khoản, hoạt động tại Hải Phòng).
  • Bình Dương: Tầng 1, Trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Bình Dương, 369 Quốc Lộ 13, Khu phố Hòa Lân, thành phố Thuận An.
  • Biên Hòa: 82, Tổ 17, Khu phố 5, Phường Tân Hiệp, Thành phố Biên Hòa (bên hông trường Đinh Tiên Hoàng, đối diện khách sạn An Gia Viên).
  • Vũng Tàu: 166 Lê Quang Định, P.9, TP. Vũng Tàu.
  • Đà Nẵng: 108 Đỗ Quang, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng.
  • Cần Thơ: 248 Nguyễn Tri Phương, Ninh Kiều, Cần Thơ

Thời gian hỗ trợ Đối tác từ 09h30 – 11h30 và 14h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.


Chúc Quý Đối tác có một ngày làm việc hiệu quả!

Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove.

 426 total views,  6 views today