Cách mua hàng trên eBay về Việt Nam cho người mới bắt đầu chi tiết nhất
eBay là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nơi bạn có thể tìm thấy vô số sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh. Nhu cầu mua sắm trên eBay của người Việt ngày càng tăng, đặc biệt khi muốn tìm những món hàng độc đáo hoặc chính hãng mà khó tìm ở thị trường nội địa. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn lúng túng không biết cách mua hàng trên eBay như thế nào, từ việc đăng ký tài khoản, tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán và vận chuyển về Việt Nam.
Trong bài viết này, Ahamove sẽ hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên eBay về Việt Nam từ A đến Z dành cho người mới. Qua đó, bạn sẽ có đủ kiến thức và tự tin để thực hiện giao dịch mua sắm đầu tiên của mình trên sàn thương mại điện tử nổi tiếng này.
1. eBay là gì?
eBay là một trong những nền tảng thương mại điện tử lâu đời và uy tín nhất thế giới, được thành lập từ năm 1995. Sau hơn 25 năm phát triển, eBay đã trở thành một "chợ trời" toàn cầu hoạt động tại hơn 190 thị trường trên toàn thế giới, với hơn 133 triệu người mua đang hoạt động, tạo cầu nối giữa người mua và người bán từ khắp nơi trên thế giới theo mô hình B2C.
Điểm độc đáo của eBay không chỉ là việc cung cấp hàng hóa đa dạng với giá cả cạnh tranh, mà còn ở hình thức mua bán đặc biệt - "đấu giá". Bên cạnh cách mua hàng thông thường với giá niêm yết (Buy It Now), eBay cho phép người dùng tham gia đấu giá để có cơ hội sở hữu sản phẩm với mức giá hời.
Xem thêm: Top 9 sàn thương mại điện tử uy tín, bán hàng hiệu quả nhất
Những lợi ích khi mua hàng trên eBay:
- eBay cung cấp đa dạng sản phẩm từ thời trang, điện tử, đồ gia dụng đến đồ trang sức và đồ thể thao, đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của người dùng.
- Với số lượng người bán đông đảo, eBay mang đến giá cả cực kỳ cạnh tranh giúp người mua tiết kiệm đáng kể chi phí mua sắm.
- Hình thức đấu giá độc đáo trên eBay tạo cơ hội cho người mua sở hữu sản phẩm với giá thấp hơn nhiều so với thị trường. Ví dụ, một chiếc MacBook có thể rẻ hơn từ 4-5 triệu đồng so với khi mua tại Việt Nam, giúp bạn tiết kiệm đáng kể.
- eBay có chương trình eBay Money Back Guarantee, bảo vệ người mua trong các trường hợp sản phẩm không đúng mô tả, bị hỏng, hoặc không được giao. Tuy nhiên, không phải mọi giao dịch đều được bảo vệ 100% - chính sách này áp dụng cho các mặt hàng và người bán đủ điều kiện
- Nền tảng này còn tạo không gian giao dịch tự do nơi người mua và người bán có thể thương lượng trực tiếp với nhau về giá cả và điều kiện giao dịch.
- eBay cung cấp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ cho phép bạn dễ dàng lọc sản phẩm theo giá cả, thương hiệu, tính năng vận chuyển miễn phí và nhiều tiêu chí khác, giúp nhanh chóng tìm được món hàng phù hợp nhất.
- Quốc tế hóa là một ưu điểm nổi bật của eBay, giúp người dùng Việt Nam có thể tiếp cận với những sản phẩm chính hãng không có mặt tại thị trường nội địa hoặc các mặt hàng độc đáo, hiếm có từ khắp nơi trên thế giới.
2. Hướng dẫn mua hàng trên eBay về Việt Nam đơn giản
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên eBay dành cho những người mới bắt đầu:
2.1 Cách tạo tài khoản mua hàng
Bước 1: Truy cập vào trang web eBay
- Truy cập đường link: https://www.ebay.com/
- Nhấn vào nút "Register" (Đăng ký) ở góc trên bên trái trang web
Bước 2: Điền thông tin cá nhân
- Bạn có thể chọn đăng ký thông qua email, Facebook hoặc Google
- Nếu đăng ký thủ công, hãy điền đầy đủ thông tin cá nhân: tên, email, mật khẩu
- Chọn loại tài khoản: Personal Account (tài khoản cá nhân) hoặc Business Account (tài khoản doanh nghiệp)
Bước 3: Liên kết tài khoản với PayPal
- Truy cập trang cá nhân > chọn Account setting > tại trang quản lý > chọn Account
- Tại Payments > chọn Paypal Account
- Nếu đã có tài khoản PayPal, chọn "Already have a Paypal account"
- Nếu chưa có, chọn "New to Paypal" để tạo tài khoản mới
- Điền thông tin của tài khoản PayPal để liên kết
2.2 Cách đặt hàng trên eBay
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản eBay đã đăng ký
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm
- Nhập tên sản phẩm cần mua vào ô Search Box
- Sử dụng bộ lọc Advanced để tìm kiếm nâng cao theo giá, thương hiệu, tình trạng sản phẩm...
Bước 3: Kiểm tra thông tin sản phẩm
- Xem kỹ mô tả, hình ảnh, thông số kỹ thuật
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm (mới/đã qua sử dụng/refurbished)
- Tìm hiểu về chính sách bảo hành, đổi trả của người bán
Bước 4: Kiểm tra đánh giá của người bán
- Xem số lượng đánh giá (feedback) và tỷ lệ đánh giá tích cực
- Nên chọn người bán có tỷ lệ phản hồi tích cực từ 90-95% trở lên
- Đọc nhận xét từ những người mua trước
Bước 5: Lựa chọn phương thức mua hàng
- Mua ngay (Buy It Now): Mua với giá niêm yết, không thương lượng
- Đấu giá (Bid): Đặt giá và tham gia phiên đấu giá, người trả giá cao nhất sẽ thắng
Bước 6: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nếu mua ngay, nhấn "Add to cart" hoặc "Buy It Now"
- Kiểm tra lại thông tin sản phẩm trong giỏ hàng
Bước 7: Thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán (PayPal, thẻ Visa, Mastercard...)
- Điền thông tin thanh toán
- Kiểm tra lại tổng số tiền (bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển, thuế...)
Bước 8: Hoàn tất đơn hàng
- Nhấn nút xác nhận để hoàn tất quá trình mua hàng
- Lưu lại thông tin đơn hàng và mã theo dõi (tracking number)
2.3 Cách đấu giá trên eBay
Đấu giá là một trong những điểm độc đáo của eBay, cho phép bạn có cơ hội sở hữu sản phẩm với giá thấp hơn thị trường.
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm cần đấu giá
- Tìm kiếm sản phẩm mong muốn
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm và đánh giá về người bán
- Kiểm tra thời gian kết thúc phiên đấu giá
Bước 2: Đặt mức giá sản phẩm phù hợp
- Xác định ngân sách tối đa bạn sẵn sàng chi trả
- Tham khảo giá thị trường của sản phẩm tương tự
- Đặt mức giá cao hơn giá hiện tại
Bước 3: Tiến hành đấu giá
- Nhập số tiền bạn muốn đặt vào ô BID
- Kiên nhẫn theo dõi phiên đấu giá
- Tip: Đừng đặt giá quá sớm, hãy đợi đến phút cuối cùng để tránh đẩy giá lên quá cao
Bước 4: Kết quả đấu giá
- Nếu thắng đấu giá, bạn sẽ nhận được thông báo từ eBay
- Tiến hành thanh toán như bình thường
- Nếu không thắng, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm khác hoặc tham gia đấu giá khác
3. Đặt hàng qua eBay có những hạn chế gì?
Mặc dù mua hàng trên eBay mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế đáng lưu ý:
- Nhiều sản phẩm bán trên eBay không hỗ trợ vận chuyển về Việt Nam do trang thương mại điện tử này chưa chính thức hoạt động ở Việt Nam
- eBay cũng chưa hỗ trợ giao diện tiếng Việt, tạo rào cản ngôn ngữ cho người dùng Việt Nam trong quá trình tìm hiểu và mua sắm.
- Thủ tục hải quan khá phức tạp khiến người mua khó kiểm soát thời gian giao hàng, tình trạng đơn hàng và dễ xảy ra mất mát, thất lạc. Chênh lệch tỷ giá ngoại tệ cũng là một yếu tố bất lợi, khiến người mua không thể lựa chọn được hàng hóa với mức giá tốt nhất.
- eBay chỉ hỗ trợ thanh toán với một số phương thức cụ thể như thẻ tín dụng quốc tế và PayPal, gây khó khăn cho nhiều người dùng Việt Nam.
- Một số mặt hàng khi mua trên eBay có thể bị đánh thuế nhập khẩu từ 10-30%, làm tăng đáng kể chi phí tổng thể.
- Hàng hóa đã mua trên eBay thường không được phép trả lại, trừ khi sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. Điều này tiềm ẩn rủi ro nếu bạn không hài lòng với sản phẩm nhận được. Cuối cùng, không thể không nhắc đến rủi ro về hàng giả, hàng nhái, đặc biệt khi mua từ người bán chưa được xác minh hoặc có đánh giá thấp.
4. Kinh nghiệm mua hàng trên eBay bạn nên biết
Để mua sắm an toàn và tiết kiệm trên eBay, bạn cần chọn người bán uy tín, kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, nắm rõ các phương thức thanh toán và lưu ý đến chính sách giao hàng. Dưới đây là 7 kinh nghiệm quan trọng bạn nên tham khảo:
4.1 Lựa chọn người bán uy tín
Khi mua hàng trên eBay, chọn người bán uy tín là yếu tố quan trọng. Hãy ưu tiên những người có trên 1000 feedback, tỷ lệ đánh giá tích cực từ 95% trở lên và thời gian hoạt động lâu dài, vì điều này cho thấy họ có nhiều giao dịch thành công.
Để đánh giá người bán, cần xem xét: mô tả sản phẩm rõ ràng (Description), phản hồi nhanh chóng (Community), thời gian giao hàng đúng hẹn (Shipping time) và phí giao dịch minh bạch(Handling charges). Những yếu tố này giúp bạn chọn được người bán chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
4.2 Cẩn trọng với người bán từ một số quốc gia
Khi mua trên eBay, tránh người bán từ quốc gia có an ninh thương mại kém như một số trường hợp từ Trung Quốc, Nigeria, Maroc. Thay vào đó, ưu tiên người bán từ các thị trường có quy định chặt chẽ hơn như Mỹ, châu Âu, hoặc các gian hàng chính hãng sẽ thường mang lại sự an tâm cao hơn về chất lượng sản phẩm.. Đặc biệt với hàng hiệu, đồ điện tử, cần kiểm tra nguồn gốc để tránh hàng giả.
4.3 Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm
Trước khi mua, hãy đọc kỹ mô tả về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và xuất xứ, đồng thời xem ảnh thực tế để có cái nhìn chính xác.
Với sản phẩm điện tử, cần kiểm tra tính tương thích với điện áp, phích cắm tại Việt Nam và chính sách bảo hành toàn cầu, nhất là với thiết bị công nghệ cao, để đảm bảo quyền lợi.
4.4 Đề phòng các hình thức lừa đảo phổ biến
Trên eBay có một số hình thức lừa đảo cần cảnh giác. Một trong số đó là “bán nhưng không giao hàng,” thường xảy ra với các mặt hàng không được eBay bảo vệ như quảng cáo, dịch vụ, bất động sản, xe cộ hay phần mềm.
Ngoài ra, kẻ gian có thể dùng tên giả. Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ thông tin người gửi và nội dung bên trong trước khi quyết định trả lại. Đặc biệt, cần cảnh giác với hàng hiệu giá quá rẻ, vì có thể là hàng giả.
4.5 Kiểm tra các chương trình khuyến mãi
eBay thường có nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn. Hãy theo dõi mục "Daily Deals" và các dịp lớn như Black Friday, Giáng sinh, Lễ Tạ ơn để săn hàng giá tốt.
Ngoài ra, đấu giá là cách hiệu quả để mua sản phẩm với giá thấp hơn thị trường. Đừng quên đăng ký nhận thông báo để không bỏ lỡ các đợt giảm giá quan trọng.
4.6 Tránh giao dịch bên ngoài eBay
Để mua hàng an toàn, luôn giao dịch qua eBay và tránh chuyển tiền qua kênh không xác nhận. Không cung cấp thông tin cá nhân ngoài nền tảng và cảnh giác với yêu cầu thanh toán ngoài hệ thống, vì có thể là lừa đảo.
Hệ thống bảo mật của eBay bảo vệ cả người mua lẫn người bán, nên tuân thủ quy trình chính thức để tránh rủi ro.
4.7 Tránh mua hàng đã qua sử dụng
Khi mua hàng đã qua sử dụng trên eBay, hãy cân nhắc kỹ vì rủi ro về chất lượng cao và chi phí đổi trả đắt đỏ. Phần lớn các sản phẩm này không còn bảo hành hoặc chỉ có bảo hành ngắn.
Nếu vẫn muốn mua, nên chọn sản phẩm được mô tả là "barely used" (hầu như không dùng) hoặc "display items" (hàng trưng bày), vì chúng thường có tình trạng gần như mới và ít rủi ro hơn.
5. Giải pháp vận chuyển hàng từ eBay về Việt Nam
Vì nhiều người bán trên eBay không hỗ trợ vận chuyển trực tiếp đến Việt Nam, bạn có thể sử dụng các phương án sau:
5.1 Phương án 1: Nhờ người thân, bạn bè tại Mỹ
- Sử dụng địa chỉ của người thân/bạn bè tại Mỹ để nhận hàng
- Nhờ họ gửi về Việt Nam sau
5.2 Phương án 2: Sử dụng dịch vụ chuyển phát quốc tế
- Đăng ký địa chỉ tại nước ngoài thông qua dịch vụ chuyển phát quốc tế
- Khi mua hàng trên eBay, bạn sử dụng địa chỉ này làm nơi nhận hàng
- Dịch vụ chuyển phát sẽ vận chuyển hàng về Việt Nam cho bạn
Chi phí vận chuyển quốc tế:
- Phí vận chuyển thường tính theo cân nặng của hàng hóa
- Có thể phát sinh chi phí thuế nhập khẩu tùy thuộc vào giá trị sản phẩm:
- Sản phẩm dưới 40 USD (Khoảng dưới 1.000.000 VND): Thường không thu thuế
- Sản phẩm trên 40 USD: Thuế nhập khẩu tùy loại hàng (thường 0-30% hoặc hơn) cộng thêm 10% VAT trên tổng giá trị hàng và thuế nhập khẩu
5.3 Phương án 3: Sử dụng tính năng "Global Shipping Program" của eBay
- Một số người bán tham gia chương trình vận chuyển toàn cầu của eBay
- Kiểm tra xem sản phẩm có tùy chọn này không trong phần shipping
- Hàng sẽ được vận chuyển đến trung tâm vận chuyển toàn cầu của eBay, sau đó chuyển đến địa chỉ của bạn
- Phí vận chuyển và thuế hải quan được tính trước khi bạn thanh toán
6. Câu hỏi liên quan
eBay có giao hàng trực tiếp đến Việt Nam không?
Không phải tất cả người bán trên eBay đều hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam. Bạn cần kiểm tra phần "Shipping" trong thông tin sản phẩm để xác định.
Tôi có thể thanh toán bằng tiền Việt Nam không?
eBay chỉ chấp nhận thanh toán bằng các loại tiền tệ quốc tế như USD, EUR... Bạn cần có thẻ tín dụng quốc tế hoặc tài khoản PayPal để thanh toán.
Làm sao để biết người bán trên eBay uy tín?
Kiểm tra số lượng đánh giá, tỷ lệ phản hồi tích cực, và đọc nhận xét từ những người mua trước.
Nếu nhận sản phẩm lỗi hoặc khác mô tả, tôi phải làm sao?
eBay có chính sách bảo vệ người mua. Bạn cần liên hệ với người bán trong vòng 30 ngày để giải quyết. Nếu không thể giải quyết, bạn có thể yêu cầu eBay can thiệp.
Khi nào nên sử dụng dịch vụ mua hộ?
- Khi bạn không có thẻ thanh toán quốc tế
- Khi người bán không ship trực tiếp đến Việt Nam
- Khi bạn gặp khó khăn về ngôn ngữ hoặc thủ tục hải quan
- Khi bạn muốn được tư vấn về chất lượng sản phẩm và uy tín người bán
eBay là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới, kết nối người mua và người bán từ khắp nơi với hàng triệu sản phẩm đa dạng. Với mô hình đấu giá độc đáo và nhiều ưu đãi, eBay mang đến cho người dùng cơ hội sở hữu những món hàng chất lượng với giá tốt. Hy vọng bài viết này đã hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên eBay, giúp bạn hiểu rõ quy trình từ tìm kiếm sản phẩm, chọn người bán uy tín, đặt hàng, thanh toán đến vận chuyển hàng về Việt Nam một cách an toàn và tiết kiệm. Nếu bạn quan tâm đến việc mua sắm trên các nền tảng khác, hãy tham khảo thêm các bài viết khác của Ahamove hướng dẫn cách đặt hàng trên Amazon, Alibaba để có thêm lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
Xem thêm: