Shein là gì? Kinh nghiệm mua hàng trên Shein bạn cần biết

Shein là thương hiệu thời trang trực tuyến đến từ Trung Quốc, được thành lập vào năm 2008 và nhanh chóng trở thành hiện tượng toàn cầu với mô hình "ultrafast fashion". Nền tảng này đã chinh phục hàng triệu tín đồ thời trang nhờ sự đa dạng về mẫu mã, cập nhật xu hướng liên tục, giá thành cạnh tranh và trải nghiệm mua sắm thuận tiện. 

Với hàng ngàn thiết kế mới được thêm vào mỗi ngày, Shein đáp ứng hoàn hảo nhu cầu thay đổi thường xuyên phong cách thời trang của người tiêu dùng hiện đại. Hãy cùng Ahamove tìm hiểu chi tiết về cách mua hàng trên Shein và những kinh nghiệm hữu ích giúp bạn có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất với giá ưu đãi.

1. Shein là gì?

Shein là nền tảng thương mại điện tử thời trang quốc tế, được thành lập vào tháng 10/2008 với trụ sở chính tại Canada và nguồn gốc từ Trung Quốc. Ban đầu, Shein chỉ tập trung vào thời trang nữ, nhưng dần dần đã mở rộng sang nhiều danh mục sản phẩm khác, bao gồm thời trang nam, trẻ em, phụ kiện thời trang, giày dép, túi xách, trang sức, đồ nội thất, mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp.

Đặc điểm chính của Shein là mô hình kinh doanh "ultrafast fashion" (thời trang siêu nhanh) - không chỉ là fast fashion thông thường. Các mẫu mới được cập nhật hàng ngày, khác biệt với các thương hiệu fast fashion khác thường chỉ cập nhật hàng tuần. 

Hiện nay, Shein đã mở rộng dịch vụ giao hàng đến hơn 220 quốc gia và khu vực, tự hào mang đến những sản phẩm thời trang bắt kịp xu hướng với mức giá cạnh tranh.

Với hàng ngàn mẫu mã được cập nhật mỗi ngày, Shein đang dần trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử thời trang lớn nhất thế giới, thậm chí được cho là có thể vượt mặt cả Zara trên thị trường thời trang toàn cầu.

Mặc dù không có cửa hàng trực tiếp tại Việt Nam, Shein vẫn phục vụ khách hàng Việt Nam thông qua gian hàng trực tuyến với giao diện hỗ trợ tiếng Việt và hiển thị giá bằng VND, giúp người dùng dễ dàng mua sắm.

2. Có nên mua hàng trên Shein không?

Shein đang ngày càng thu hút nhiều người tiêu dùng Việt Nam nhờ những ưu điểm nổi bật sau:

• Mẫu mã và sản phẩm đa dạng: Từ quần áo, giày dép, túi xách đến trang sức, phụ kiện điện thoại, văn phòng phẩm, đồ gia dụng... Shein cung cấp rất nhiều lựa chọn phù hợp với mọi phong cách và nhu cầu khác nhau.
• Chất lượng đảm bảo: Các sản phẩm trên Shein đều được kiểm tra chất lượng trước khi gửi đến tay người tiêu dùng. Dù là thương hiệu thời trang giá rẻ, nhưng Shein vẫn duy trì tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với giá thành, đặc biệt là dòng Shein Premium với chất liệu cao cấp hơn và độ hoàn thiện tốt.
• Đội ngũ nhân viên xuất sắc: Shein sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, luôn đảm bảo các đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác và giao đúng hẹn. Hệ thống logistics được tối ưu hóa giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc đặt đến khi nhận được sản phẩm.
• Giá cả hợp lý: Shein nổi tiếng với mức giá cạnh tranh, cùng nhiều ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn, giúp bạn dễ dàng tiếp cận những sản phẩm chất lượng mà không lo về chi phí.
• Cập nhật xu hướng: Shein liên tục bổ sung các thiết kế mới nhất, giúp bạn luôn bắt kịp được những phong cách thời trang nổi bật hiện nay.
• Giao diện thân thiện: Website và app Shein có giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ tiếng Việt, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm.
• Hệ thống đánh giá: Shein có hệ thống đánh giá sản phẩm chi tiết, giúp bạn tham khảo ý kiến từ người dùng trước đó về chất lượng, độ vừa vặn và kiểu dáng của sản phẩm.
• Đa dạng phương thức thanh toán: Shein hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như COD, thẻ tín dụng/ghi nợ, PayPal, chuyển khoản trực tuyến...
• Chính sách đổi trả linh hoạt: Shein có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày, giúp người mua có thể an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến và dễ dàng xử lý nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.

Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, Shein vẫn gặp phải một số phản hồi tiêu cực như rủi ro về mẫu mã sai lệch và chất lượng không đạt mong đợi. Vì vậy, để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, bạn nên tham khảo những kinh nghiệm mua hàng trên Shein dưới đây.

3. Cách đăng ký tài khoản và mua hàng trên Shein

Để mua hàng trên Shein bạn cần hoàn thành 6 bước sau:

3.1 Cách đăng ký tài khoản

Trước khi bắt đầu mua sắm trên Shein, bạn cần đăng ký một tài khoản. Dưới đây là các bước đơn giản để tạo tài khoản:

Bước 1: Truy cập Shein. Bạn có thể tải ứng dụng Shein từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android), hoặc truy cập website chính thức của Shein tại: www.shein.com.

Bước 2: Đăng ký tài khoản.

• Bấm vào biểu tượng hình người ở góc trái/phải màn hình
• Chọn "Đăng nhập/Đăng ký"
• Điền địa chỉ email của bạn
• Tạo mật khẩu (và xác nhận lại)
• Nhấn "Đăng ký" để hoàn tất
• Bạn cũng có thể đăng ký nhanh bằng tài khoản Google hoặc Facebook

Bước 3: Đổi ngôn ngữ và tiền tệ. Chọn Việt Nam làm quốc gia để chuyển sang tiếng Việt và hiển thị giá bằng VND.

3.2 Cách mua hàng trên Shein

Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể bắt đầu mua sắm trên Shein với các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shein.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm.

• Sử dụng danh mục: Nhấn vào "Category" (Danh mục) và chọn loại sản phẩm cụ thể
• Sử dụng bộ lọc: Lọc theo độ dài, chất liệu, màu sắc, thể loại để tìm đúng sản phẩm bạn cần
• Lưu ý: Tránh lướt ở trang chủ vì có quá nhiều sản phẩm, dễ gây choáng ngợp

Bước 3: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.

• Chọn sản phẩm với kích thước, màu sắc và phong cách phù hợp
• Ấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng"
• Nếu muốn lưu lại sản phẩm để xem sau, bạn có thể ấn vào biểu tượng trái tim

Bước 4: Xem giỏ hàng và tiến hành thanh toán.

• Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình
• Xem lại số lượng sản phẩm và tiến hành thanh toán bằng cách nhấn "THANH TOÁN"

Bước 5: Điền thông tin nhận hàng.

• Điền chính xác Họ, Tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Mã bưu điện
• Nhấn "LƯU" để xác nhận thông tin

Bước 6: Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đơn hàng.

• Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
• Kiểm tra mã giảm giá, sử dụng điểm SHEIN (nếu có)
• Nhấn "ĐẶT HÀNG" để hoàn tất quy trình

4. Kinh nghiệm mua hàng trên Shein để có giá tốt, đảm bảo chất lượng

4.1 Xem xét đánh giá và phản hồi

Việc xem xét phản hồi của khách hàng khác khi mua hàng trên Shein là rất quan trọng vì nó giúp bạn đánh giá chính xác chất lượng sản phẩm trước khi quyết định mua. Các nhận xét từ người dùng trước cung cấp thông tin thực tế về chất liệu, độ bền và mức độ chính xác của sản phẩm so với mô tả.

• Luôn xem phần "Customer Photos" (Hình ảnh khách hàng) từ người mua thực tế
• Chỉ mua những sản phẩm có nhiều review tích cực kèm hình ảnh thực tế
• Chú ý tỷ lệ "true to size" (đúng với kích cỡ) để biết sản phẩm có đúng size như mô tả không

4.2 Chọn kích thước phù hợp

Theo phản hồi từ nhiều khách hàng, do Shein thiết kế sản phẩm theo dáng người phương Tây, các món đồ thường có kích thước lớn hơn so với chuẩn châu Á. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kỹ bảng size trước khi đặt hàng và đối chiếu với số đo của bản thân như chiều cao, cân nặng, vòng ngực, eo, hông. 

Đừng quá lo lắng về việc quần áo sẽ bị ngắn hoặc chật, đặc biệt là quần jean hay quần âu, vì thiết kế phương Tây thường rộng rãi hơn. Để chính xác hơn, hãy xem chi tiết các chỉ số V1 (ngực) - V2 (eo) - V3 (hông) trong bảng kích thước để chọn size phù hợp nhất. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng bộ lọc thông minh của Shein để tìm sản phẩm theo chiều cao, cân nặng và số đo cá nhân, giúp việc lựa chọn trở nên dễ dàng và chính xác hơn.

4.3 Dùng điểm chiết khấu

Một kinh nghiệm mua hàng trên Shein để tiết kiệm chi phí là tận dụng chương trình tích điểm:

• Tham gia vào các group Shein để tích điểm từ những người đã đặt hàng trước đó
• Mua sắm và đánh giá sản phẩm để nhận điểm thưởng
• Số điểm này sẽ được sử dụng để giảm giá cho tổng hoá đơn, có thể giảm đến 30% số điểm tích lũy

4.4 Tận dụng các mã khuyến mãi

Giống như nhiều thương hiệu khác, Shein cũng tổ chức hàng loạt chương trình khuyến mãi lớn:

• Săn mã giảm giá trong các dịp như Black Friday, Flash Sale hay giảm giá theo mùa
• Truy cập vào mục Sale trên website hoặc ứng dụng để nắm bắt những ưu đãi hấp dẫn
• Theo dõi fanpage chính thức của Shein để cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất
• Tận dụng mã giảm giá cho người mới (first-time user)
• Sắp xếp thời gian mua hàng vào các dịp lễ hoặc ngày đặc biệt (11/11, 12/12...)

4.5 Chọn phương thức thanh toán an toàn

Shein hiện cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

• COD (Cash On Delivery): Thanh toán khi nhận hàng (chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 4,5 triệu đồng)
• Credit/Debit: Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard)
• PayPal: Tài khoản PayPal giúp bảo vệ thông tin thanh toán của bạn
• Chuyển khoản trực tuyến
• Google Pay
• Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn có thể được giảm thêm 10% giá trị đơn hàng

4.6 Có thể trả hàng trong vòng 30 ngày

Khi mua sắm trực tuyến, chính sách đổi trả là điều bạn không thể bỏ qua, đặc biệt khi sản phẩm không đúng kích cỡ, sai mẫu mã, không hợp gu cá nhân hoặc gặp lỗi kỹ thuật. Shein mang đến chính sách đổi trả khá thuận tiện, nhưng bạn cần tuân thủ một số yêu cầu sau:

• Thời hạn đổi trả: Bạn có 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi hoặc trả. Tuy nhiên, các mặt hàng như đồ lót, đồ ngủ, đồ bơi, trang sức và phụ kiện không được phép đổi trả.
• Tình trạng sản phẩm: Hàng phải còn nguyên vẹn, giữ nguyên nhãn mác. Nếu sản phẩm đã bị tháo mác, hư hại, biến dạng hoặc trầy xước, yêu cầu đổi trả sẽ bị từ chối.
• Thông báo trước: Bạn cần liên hệ Shein để thông báo về việc đổi trả. Nếu không có bước này, yêu cầu của bạn sẽ không được xử lý.
• Hạn chế với một số mặt hàng: Các sản phẩm mang thương hiệu riêng hoặc quà tặng kèm không được chấp nhận trả lại.
• Phí vận chuyển: Shein không hỗ trợ trả hàng qua dịch vụ COD, và chi phí gửi trả sẽ do bạn chi trả, không được hoàn lại.

Hướng dẫn đổi trả trên website Shein:

• Gửi yêu cầu: Liên hệ Shein qua email, nêu rõ lý do đổi hoặc trả hàng. Shein sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Gửi hàng về: Làm theo hướng dẫn của Shein để gửi sản phẩm trở lại.
• Hoàn tất quy trình: Sau khi Shein nhận được hàng, họ sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn.

4.7 Thời gian nhận hàng

Nếu bạn ở các quốc gia có kho hàng của Shein, thời gian nhận hàng thường rất nhanh. Một điểm cộng lớn của Shein là họ liên tục gửi email cập nhật tình trạng đơn hàng, đồng thời bạn có thể theo dõi hành trình vận chuyển ngay trên ứng dụng một cách tiện lợi.

Tuy nhiên, khi đặt hàng từ Việt Nam, thời gian giao hàng sẽ kéo dài hơn do phải qua các khâu kiểm duyệt hải quan và thủ tục nhập khẩu. Trung bình, bạn sẽ nhận được hàng trong khoảng từ 7 đến 15 ngày kể từ khi đặt mua.

Câu hỏi thường gặp

Shein có cửa hàng ở Việt Nam không?

Shein không có cửa hàng trực tiếp tại Việt Nam, nhưng khách hàng hoàn toàn có thể dễ dàng mua sắm thông qua gian hàng trực tuyến của Shein với giao diện hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi đặt hàng, sản phẩm sẽ được gửi từ Trung Quốc về Việt Nam.

Thời gian giao hàng từ Shein mất bao lâu?

Tại các quốc gia có kho của Shein, thời gian giao hàng khá nhanh (3-4 ngày). Tại Việt Nam, thường mất 7-15 ngày do cần trải qua thủ tục hải quan và nhập cảnh. Trong thời điểm dịch bệnh hoặc lễ Tết, thời gian này có thể kéo dài hơn. Shein thường ghi là giao hàng trong khoảng 2 tuần, nhưng thực tế thường nhận được sớm hơn.

Shein có áp dụng phí vận chuyển không?

Các đơn hàng đủ điều kiện (thường từ 230.000 VND trở lên) sẽ được miễn phí vận chuyển. Nếu đơn hàng chưa đủ điều kiện, Shein sẽ gợi ý thêm sản phẩm để đạt điều kiện miễn phí vận chuyển.

Chính sách đổi trả của Shein như thế nào?

Shein có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên trạng, bao gồm cả tem mác, không bị cắt mác, hư hỏng, biến dạng hay trầy xước. Bạn cần liên hệ Shein trước khi gửi trả hàng. Một số sản phẩm không được đổi trả bao gồm áo lót, đồ ngủ, đồ bơi, trang sức, phụ kiện và hàng có thương hiệu hoặc quà tặng miễn phí. Lưu ý: Shein không chấp nhận bưu kiện trả lại qua dịch vụ COD và phí vận chuyển trả hàng không được hoàn lại.

Có thể thanh toán bằng tiền mặt khi mua hàng từ Shein không?

Có, Shein hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) cho các đơn hàng dưới 4.500.000 VND

SHEIN là một nền tảng mua sắm thời trang trực tuyến phổ biến, cung cấp đa dạng sản phẩm với mức giá phải chăng. Bằng cách làm theo hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng đặt hàng, theo dõi đơn và mua sắm một cách thông minh hơn trên Shein. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách mua hàng trên Shein một cách chi tiết và hiệu quả. Đừng quên tham khảo thêm những bài viết về cách đặt hàng trên các sàn thương mại điện tử khác như Taobao, Amazon, Alibaba của Ahamove.