CẬP NHẬT MỚI: TẠM NGƯNG NHẬN ĐƠN KHI TỪ CHỐI/BỎ TRÔI/NGẮT KẾT NỐI ĐƠN HÀNG NHIỀU LẦN

poster tạm ngưng nhận đơn khi từ chối đơn hàng.png

Quý Đối Tác thân mến,

Trong thời gian vừa qua, Ahamove ghi nhận rất nhiều trường hợp Đối tác

Bỏ trôi nhiều đơn hàng
Từ chối nhiều đơn hàng
NGẮT KẾT NỐI trong thời gian đơn hàng được đề xuất (bao gồm chuyển chế độ máy bay/ tắt mạng 3G/4G/ tắt ứng dụng)

Các hành động này ảnh hưởng tới việc gợi ý đơn hàng trên hệ thống Ahamove. Vì vậy, để tối ưu trải nghiệm của các Đối tác khác, từ ngày 14/11/2024 (cập nhật mới vào 10/01/2025), Ahamove cập nhật tính năng TẠM NGƯNG NHẬN ĐƠN khi thực hiện nhiều lần các thao tác: Từ chối/bỏ trôi/ngắt kết nối khi nhận các đơn đề xuất.

1. THÔNG TIN CHI TIẾT

Nếu Đối tác từ chối/bỏ trôi/ngắt kết nối nhiều đơn hàng đề xuất, tài khoản của Đối tác sẽ bị TẠM NGƯNG NHẬN ĐƠN trong một khoảng thời gian nhất định.

Khi đó màn hình ứng dụng của Đối tác sẽ hiển thị thông báo thời gian được nhận đơn trở lại.

Khi thời gian đếm ngược kết thúc, Đối tác cần thao tác BẬT TRỰC TUYẾN để tiến hành nhận đơn hàng mới.

Lưu ý:

Việc ngắt kết nối nhiều lần được xem là hành vi làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới hệ thống. Do đó có thể khiến tài khoản của Đối tác bị tạm ngưng nhận đơn nhanh hơn.

2. GỢI Ý HOẠT ĐỘNG

Để hoạt động thuận lợi và tránh gián đoạn khi thực hiện đơn hàng, Đối tác lưu ý:

Bật tính năng Tự động nhận đơn
Nhập COD trên 200.000vnđ
Bật đầy đủ các dịch vụ và dịch vụ kèm theo
Hạn chế từ chối từ chối, bỏ trôi và ngắt kết nối nhiều lần
Liên tục cập nhật vị trí/định vị, cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng Tài xế Aha

3. MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

W3.CSS

Thời gian tạm ngưng nhận đơn sẽ thể hiện trên ứng dụng của Đối tác. Nếu Đối tác từ chối/bỏ trôi/ngắt kết nối thêm nhiều đơn gợi ý, thời gian tạm khóa màn hình nhận chuyến sẽ tăng lên.

Tính năng áp dụng cho tất cả dịch vụ xe 2 bánh được áp dụng tính năng đề xuất đơn hàng. Hệ thống sẽ tự động tạm khóa/mở khóa nhận đơn hàng cho Đối tác.

Từ chối, bỏ trôi hoặc ngắt kết nối nhiều đơn hàng sẽ khiến các tỷ lệ nhận đơn của Đối tác giảm xuống, ảnh hưởng đến khả năng nhận đơn và tài khoản của Đối tác.

Chúc các Đối tác hoạt động thuận lợi và không ngừng nâng cao thu nhập cùng Ahamove!