CHÍNH SÁCH VỀ ĐƠN HÀNG TẠI AHAMOVE GIỮA “CÓ KHAI GIÁ HÀNG HOÁ” VÀ “KHÔNG KHAI GIÁ HÀNG HOÁ”

Nhắm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove, và đảm bảo khách hàng tham gia quy trình bồi thường nhanh chóng, chính xác. Ahamove thông tin đến khách hàng chính sách của mức bồi thường sử dụng dịch vụ Có khai giá hàng hóa và Không khai giá hàng hóa.

Có Khai giá hàng hóa

Phí khai giá hàng hóa được tính dựa trên giá trị hàng hóa mà khách hàng khai báo tại mục “Giá trị hàng hóa” là tính năng dành riêng cho khách hàng trên ứng dụng Ahamove, giúp đảm bảo quyền lợi khi xảy ra hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình tài xế giao nhận hàng.

Những quyền lợi khi sử dụng tính năng khai giá hàng hóa

Khách hàng sử dụng khai giá hàng hoá tại mục “Giá trị hàng hóa” sẽ được tính phí dưới dạng  Phí khai giá hàng hoá và sẽ được hưởng những quyền lợi sau:

  • Hàng hóa được đảm bảo trong quá trình vận chuyển nội địa, với quyền lợi được bồi thường trong trường hợp hàng hóa của bạn bị hư hỏng hoặc mất mát.
  • Được bồi thường lên tới 100% giá trị hàng hóa dựa vào giấy tờ chứng minh giá trị và giá trị khai giá, trong trường hợp phát sinh rủi ro về hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa.

Đối với từng dịch vụ sẽ có mức bồi thường riêng và sẽ được bồi thường tối đa bằng giá trị hàng hóa khi Khách hàng khai giá:

Loại đơn hàng

Mức bồi thường tối đa (VNĐ/ Đơn)

Đơn xe máy  ( 2H, 4H, TMĐT, Siêu tốc, Siêu rẻ, Siêu tốc đồ ăn, Siêu tốc tiết kiệm _ ECO)

30,000,000 VNĐ/ Đơn

Đơn Truck (Xe tải) *

100,000,000 VNĐ/ Đơn

Đơn AhaPro (Siêu cấp)

30,000,000 VNĐ/ Đơn

*Tùy vào dịch vụ khách hàng sử dụng

Không Khai giá hàng hóa

Khi khách hàng đặt đơn tại Ahamove nhưng Không khai giá hàng hóa tại mục “Giá trị hàng hoá”. Khách hàng sẽ được bồi thường theo chính sách bồi thường riêng của Ahamove với quyền lợi và trách nhiệm bồi thường tối đa 3,000,000 VNĐ/ Đơn hàng đối với dịch vụ xe máy và 10,000,000 VNĐ/ đơn hàng đối với dịch vụ xe tải và xe 03 bánh.

Chi tiết về chính sách bồi thường

Đối với chính sách Có Khai giá hàng hóa và Không Khai giá hàng hóa, Khách hàng tham khảo chi tiết tại đây để hiểu rõ hơn quyền lợi của các đơn hàng của mình

  • Chương trình dành cho đơn hàng Có Khai giá hàng hóa  - Tại ĐÂY
  • Chương trình dành cho đơn hàng Không Khai giá hàng hóa  - Tại ĐÂY

Trân trọng,

Đội ngũ Ahamove.