Kho BN A/B Mega SOC ở đâu? Hàng đến kho Mega SOC bao lâu nhận được?

Kho BN Mega SOC là kho phân loại đơn hàng tại khu vực miền Bắc, Việt Nam của Shopee Express. Kho có địa chỉ nằm ở phường Phù Chẩn, thành phố Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh và được chia thành kho BN A Mega SOC và kho BN B Mega SOC. Vậy kho BN Mega SOC ở đâu? Đơn hàng đến kho này bao lâu thì bạn sẽ nhận được hàng? Hãy cùng Ahamove tìm ra câu trả lời chính xác nhất cho những câu hỏi trên qua bài viết dưới đây nhé.

1. Kho BN Mega SOC là gì?

Kho BN Mega SOC là trung tâm logistics quy mô lớn nằm trong hệ thống vận chuyển của Shopee tại miền Bắc. Đây là trung tâm phân loại chính (SOC - Sorting Center) chứ không đơn thuần là điểm trung chuyển thông thường, với khả năng xử lý khối lượng đơn hàng khổng lồ mỗi ngày. Trung tâm này thuộc sự điều hành trực tiếp của Shopee Express - bộ phận giao hàng nội bộ mà Shopee đã phát triển để tối ưu hóa quá trình vận chuyển.

Kho BN Mega SOC giúp giảm tải áp lực cho kho HN SOC, đặc biệt vào các đợt cao điểm mua sắm. Với hệ thống tự động hóa hiện đại, kho này tối ưu quy trình phân loại và chuyển tiếp hàng hóa, rút ngắn thời gian lưu kho và đẩy nhanh tốc độ giao hàng đến người mua.

Khi mua hàng trên Shopee, bạn có thể thấy thông báo trên ứng dụng như: "Đơn hàng đang được xử lý tại kho BN A Mega SOC" hoặc "Kiện hàng đã vào kho BN B Mega SOC". Sự phân biệt giữa A và B không liên quan đến vị trí địa lý mà chỉ là phân khu nội bộ trong cùng một cơ sở để tối ưu quy trình làm việc. Sau khi hoàn tất khâu phân loại, bạn sẽ nhận được cập nhật "Đơn hàng đã rời khỏi kho BN Mega SOC" hoặc "Đã xuất kho BN Mega SOC", báo hiệu đơn hàng của bạn đang trên đường đến điểm giao hàng cuối cùng.

2. Kho BN A/B Mega SOC ở đâu?

Kho BN A/B Mega SOC nằm ở số 6 đường 5, khu công nghiệp VSIP Bắc Ninh, phường Phù Chẩn, thành phố Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh. Đây là vị trí chiến lược cách Hà Nội khoảng 30km về phía Đông Bắc, nằm trên trục đường giao thông quan trọng kết nối với nhiều tỉnh thành phía Bắc.

Kho BN Mega SOC nằm trong khu công nghiệp VSIP Bắc Ninh - một trong những khu công nghiệp hiện đại và quy mô lớn nhất miền Bắc. Để dễ nhận diện, kho nằm không xa trục đường cao tốc Hà Nội - Bắc Ninh. Xung quanh khu vực này còn có các nhà máy sản xuất lớn của Samsung và Canon, khiến đây trở thành một. Mặc dù nằm trong khu công nghiệp, nhưng với quy mô lớn và biển hiệu Shopee Express màu cam đặc trưng, kho BN Mega SOC khá dễ nhận diện nếu bạn đi ngang qua khu vực này.

3. Thời gian hoạt động của kho BN A/B Mega SOC như thế nào?

Kho BN A/B Mega SOC hoạt động từ 7:00 sáng đến 19:00 tối (12 giờ mỗi ngày) từ thứ 2 đến Chủ nhật.

Lịch làm việc liên tục 7 ngày/tuần này được Shopee Express duy trì để đảm bảo quá trình phân loại hàng hóa không bị gián đoạn, giúp rút ngắn thời gian lưu kho của các đơn hàng. Nhờ khung giờ hoạt động rộng, kho BN Mega SOC có thể xử lý hiệu quả khối lượng đơn hàng lớn, đặc biệt trong các đợt cao điểm mua sắm như 11.11, 12.12, Black Friday hay dịp Tết Nguyên đán. Việc duy trì hoạt động cả vào cuối tuần cũng giúp tránh tình trạng tồn đọng đơn hàng vào đầu tuần kế tiếp, góp phần đảm bảo tiến độ giao hàng cho khách hàng.

4. Đơn hàng đến kho BN A/B Mega SOC bao lâu nhận được?

Khi trạng thái đơn hàng trên Shopee hiển thị "Đơn hàng đã đến kho phân loại BN A/B Mega SOC", điều đó có nghĩa là đơn hàng của bạn đang trong quá trình phân loại trước khi tiếp tục vận chuyển. Thời gian nhận hàng sẽ dao động từ 2-10 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách, phương thức vận chuyển và lượng đơn Shopee Express đang xử lý.

• Ở Hà Nội: 2-5 ngày
• Ở các tỉnh miền Bắc: 3-5 ngày (Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Hải Dương, Lạng Sơn, Lào Cai...)
• Miền Trung nhận được sau: 3-7 ngày (Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Trị...)
• Miền Nam nhận được sau: 5-10 ngày (TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước, Kiên Giang...)

Tuy nhiên, thời gian nhận được hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo mà phụ thuộc bởi các yếu tố khác như: điều kiện thời tiết (bão, lũ, thiên tai), các dịp lễ Tết, tình trạng quá tải đơn hàng trong các đợt sale lớn của Shopee, tình hình giao thông, và đặc biệt là tình trạng thiếu nhân lực shipper trong một số thời điểm. Ngoài ra, phương thức vận chuyển bạn chọn (nhanh hay tiết kiệm) cũng ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian bạn nhận được hàng.

5. Có thể đến kho BN A/B Mega SOC có thể đến lấy hàng được hay không?

Không thể đến trực tiếp kho BN A/B Mega SOC để lấy hàng, nhận hàng. Đây là quy định nghiêm ngặt mà Shopee Express áp dụng đối với kho phân loại tổng này.

Kho BN Mega SOC là trung tâm phân loại hàng hóa lớn, không phải là điểm giao nhận hàng dành cho khách hàng cuối. Với khối lượng hàng hóa khổng lồ được xử lý hàng ngày (hàng trăm nghìn đơn), việc cho phép khách hàng đến lấy hàng trực tiếp sẽ gây ra sự xáo trộn nghiêm trọng trong quy trình vận hành, ảnh hưởng đến tiến độ phân loại và vận chuyển đơn hàng. Ngoài ra, nhân viên tại kho BN Mega SOC chỉ được phân công nhiệm vụ phân loại hàng hóa, không có trách nhiệm và không được đào tạo để giao dịch trực tiếp với khách hàng.

Thay vì cố gắng đến kho BN Mega SOC, bạn nên tiếp tục theo dõi hành trình đơn hàng trên ứng dụng Shopee. Khi đơn hàng được chuyển đến bưu cục gần nhất (thường sẽ hiển thị tên bưu cục cụ thể), lúc này bạn có thể liên hệ với bưu cục đó để xác nhận và đến nhận hàng sớm nếu cần thiết, với điều kiện bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin người nhận và mã vận đơn.

6. Cách theo dõi tình trạng đơn hàng của mình đang ở kho nào?

Để theo dõi tình trạng đơn hàng, bạn có thể theo dõi thông qua 4 hình thức sau: Ứng dụng Shopee, Website Shopee Express, Hotline Shopee Express và  Email. Cụ thể như sau:

Theo dõi trên ứng dụng Shopee:

• Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại
• Chọn mục "Tôi" ở thanh menu dưới cùng
• Nhấn vào "Đơn mua" hoặc "Đơn hàng của tôi"
• Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi
• Nhấn vào "Xem chi tiết đơn hàng" hoặc "Theo dõi đơn hàng"
• Kiểm tra phần "Thông tin vận chuyển" để xem tình trạng và vị trí hiện tại của đơn hàng

Theo dõi qua website Shopee Express:

• Truy cập vào website của Shopee Express tại: https://spx.vn/#/
• Sao chép mã vận đơn từ thông tin đơn hàng của bạn trên Shopee
• Dán mã vận đơn vào ô "Nhập mã đơn hàng bạn cần tra cứu"
• Nhấn nút "Theo dõi" để xem chi tiết hành trình vận chuyển
• Trang sẽ hiển thị thông tin về các kho đơn hàng đã đi qua và thời gian cập nhật

Theo dõi qua hotline Shopee Express:

• Gọi đến tổng đài Shopee Express theo số 1900 1221 (cước phí 1000VND/phút)
• Cung cấp mã vận đơn khi được yêu cầu
• Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và thông báo vị trí hiện tại của đơn hàng

Kiểm tra qua email thông báo:

• Kiểm tra email đã đăng ký với Shopee
• Shopee thường gửi email cập nhật trạng thái đơn hàng khi có thay đổi lớn
• Trong email có thể có đường link trực tiếp để theo dõi đơn hàng

7. Cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của kho BN A/B Mega SOC?

Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của kho BN A/B Mega SOC, bạn có thể sử dụng các phương thức sau:

• Gọi đến tổng đài Shopee Express: Hotline 1900 1221 (cước phí 1.000đ/phút)
• Gửi email: cskh@spx.vn
• Sử dụng ứng dụng Shopee: Truy cập mục Tôi > Trò chuyện với Shopee > Hỗ trợ vận chuyển để gặp nhân viên hỗ trợ trực tuyến.

8. Một số về lưu ý về kho BN A/B Mega SOC 

Dưới đây là một số lưu ý mà người bán, người gửi hàng cần lưu ý về kho BN A/B Mega SOC: 

• Khi vận chuyển từ khu vực miền Bắc, hầu hết các đơn hàng đều sẽ qua kho BN Mega SOC, nên tính toán thời gian giao hàng để thông báo cho khách hàng một cách chính xác.
• Nếu đơn hàng cần giao gấp, có thể cân nhắc các phương thức vận chuyển nhanh để được ưu tiên xử lý tại kho.
• Theo dõi trạng thái đơn hàng để kịp thời xử lý nếu đơn bị kẹt tại kho, giúp tạo trải nghiệm tốt cho người mua.
• Trong các đợt sale lớn, nên gửi hàng sớm để tránh tình trạng đơn hàng bị dồn ứ tại kho BN Mega SOC.
• Nếu nhận được phản hồi từ khách hàng về việc đơn hàng đã ở kho BN Mega SOC quá lâu, hãy chủ động liên hệ với Shopee để kiểm tra tình trạng.

9. Câu hỏi liên quan về kho BN Mega Soc

Kho BN A Mega SOC và BN B Mega SOC khác nhau như thế nào?

Kho BN Mega SOC được chia thành hai phân khu: BN A Mega SOC và BN B Mega SOC. Cả hai đều nằm tại cùng một địa chỉ và hoạt động độc lập để tối ưu hóa việc phân loại hàng hóa.

Shopee có kho trung chuyển nào khác ngoài BN A/B Mega SOC không?

Ngoài kho BN A/B Mega SOC tại Bắc Ninh, Shopee Express còn vận hành nhiều kho trung chuyển và phân loại lớn khác trên toàn quốc. Các kho chính bao gồm:

• Tại khu vực miền Bắc:
  • Kho HN SOC: Đây là kho tổng phân loại đặt tại Hà Nội, hoạt động song song với kho BN Mega SOC
  • Kho BN Hub: Cũng đặt tại Bắc Ninh, là một trung tâm phân phối bổ sung
  • Kho 22-BNH Bac Ninh SOC: Một điểm phân loại khác tại Bắc Ninh
• Tại khu vực miền Nam:
  • Kho HCM Mega SOC: Kho tổng phân loại lớn nhất tại miền Nam, đặt tại lô KB4-1, khu công nghiệp Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
  • Kho BW SOC: Cũng nằm trong khu vực Tân Phú Trung, Củ Chi
  • Kho Củ Chi SOC: Một trung tâm phân loại khác tại Củ Chi
  • Kho Bình Chánh: Phục vụ khu vực phía nam TP. Hồ Chí Minh
• Tại khu vực miền Trung:
  • Kho DN DC (Đà Nẵng): Trung tâm phân loại cho khu vực miền Trung
  • Kho Diên Khánh SOC: Phục vụ khu vực Nam Trung Bộ
• Các kho trung chuyển liên quốc gia:
  • Cảng PINGXIANG: Điểm trung chuyển hàng từ Trung Quốc vào Việt Nam

Mỗi kho trong hệ thống Shopee Express đều có vai trò riêng trong việc đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Tùy thuộc vào địa điểm gửi hàng và nhận hàng, đơn hàng của bạn có thể sẽ đi qua một hoặc nhiều kho trung chuyển này trước khi đến tay người nhận.

Trên đây, Ahamove đã gửi đến bạn đọc các thông tin chi tiết về kho BN A/B Mega SOC của Shopee Express, từ địa chỉ cụ thể tại Bắc Ninh đến dự kiến thời gian giao hàng ở các khu vực khác nhau trên cả nước. Giờ đây, bạn đã hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của kho tổng phân loại này trong hệ thống logistics của Shopee Express và biết cách theo dõi hành trình vận chuyển đơn hàng một cách hiệu quả. Hãy tham khảo thêm nhiều kiến thức hữu ích về vận chuyển, logistics và kiến thức kinh doanh tại chuyên mục bài viết của Ahamove!