Kho Shopee Nghĩa Ô ở đâu? Hàng đến kho Nghĩa Ô bao lâu nhận được?

Kho Shopee Nghĩa Ô là một trung tâm trung chuyển hàng hóa lớn nằm tại thành phố Nghĩa Ô, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc. Đây là kho quốc tế quan trọng của Shopee, chuyên xử lý và phân loại các đơn hàng từ Trung Quốc trước khi vận chuyển về Việt Nam. Khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và đặt hàng từ nước ngoài, bạn có thể gặp thông báo "Đơn hàng đã đến kho: Shopee Nghĩa Ô" hoặc "Đơn hàng đã xuất kho: Shopee Nghĩa Ô". Vậy kho Nghĩa Ô là gì, nằm ở đâu và đóng vai trò như thế nào trong hành trình đơn hàng? Cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây của Ahamove!

1. Kho Nghĩa Ô là gì?

Kho Nghĩa Ô là một trong những kho trung chuyển hàng hóa lớn của Shopee, đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận chuyển hàng quốc tế từ Trung Quốc về Việt Nam. Trước đây, kho này được gọi là kho YW (Yi Wu), và một số tài khoản Shopee vẫn hiển thị tên cũ này.

Kho Nghĩa Ô tập trung xử lý các mặt hàng như linh kiện điện tử, đồ công nghệ, thời trang, phụ kiện, và đồ gia dụng từ các nhà cung cấp tại khu vực Đông Bắc Trung Quốc. Tại kho Nghĩa Ô, Shopee sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh EMS (Express Mail Service) để vận chuyển hàng hóa, đảm bảo tính bảo mật và tốc độ giao hàng về Việt Nam. Đặc biệt, các kiện hàng trước khi rời kho Nghĩa Ô phải trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tính trọn vẹn của kiện hàng.

2. Kho Nghĩa Ô ở đâu?

Kho Shopee Nghĩa Ô tọa lạc tại trung tâm tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, cách Hà Nội khoảng 2.236 km. Đây là một trong những trung tâm trung chuyển hàng hóa quan trọng, chủ yếu xử lý các đơn hàng từ khu vực Đông Bắc Trung Quốc.

Một điểm đặc biệt của kho Nghĩa Ô là hàng hóa được vận chuyển bằng đường sắt, dẫn đến thời gian lưu trữ tại kho kéo dài hơn. Tuy nhiên, kho vẫn duy trì nhiệt độ bảo quản phù hợp và được trang bị hệ thống camera giám sát hiện đại, đảm bảo an toàn cho đơn hàng và hạn chế tối đa tình trạng mất mát hoặc hư hỏng.

3. Đơn hàng đến kho Nghĩa Ô bao lâu nhận được?

Khi giao diện Shopee hiển thị đơn hàng đã đến kho Nghĩa Ô, thời gian bạn nhận được hàng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Dưới đây là thời gian vận chuyển dự kiến đến các khu vực khác nhau tại Việt Nam:

• Hà Nội: Từ 2 đến 4 ngày kể từ thời điểm đơn hàng rời kho Nghĩa Ô
• Các tỉnh miền Bắc: Tương tự như Hà Nội, khoảng 2-4 ngày
• Hải Phòng: 2-4 ngày nếu không có vấn đề phát sinh
• Miền Trung (Đà Nẵng, Huế): 3-5 ngày
• Miền Nam (TP. HCM): 5-10 ngày, do hàng phải nhập kho và lưu trữ tại Hà Nội trước khi chuyển tiếp

Tuy nhiên, thời gian nhận hàng chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy vào nhiều yếu tố như thủ tục hải quan, tình trạng thông quan, lượng đơn hàng tăng cao vào dịp lễ Tết, điều kiện thời tiết và cả tình hình dịch bệnh.

4. Đơn hàng đã xuất kho Nghĩa Ô là gì?

Khi Shopee hiển thị thông báo “Đơn hàng đã xuất kho: Shopee Nghĩa Ô”, nghĩa là đơn hàng đã rời khỏi kho tại Trung Quốc và đang trên đường vận chuyển về Việt Nam. Để đến tay người mua, đơn hàng quốc tế phải đi qua nhiều kho và địa điểm trung chuyển khác nhau. Sau khi về Việt Nam, hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển để tiếp tục giao đến người nhận.

5. Cần lưu ý gì khi đặt hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô về Việt Nam?

Khi đặt hàng từ Kho Shopee Nghĩa Ô về Việt Nam, bạn cần lưu ý về thời gian vận chuyển, kiểm tra thông tin hàng trước khi đặt, xem xét phí vận chuyển,... để đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi. Cụ thể như sau:

5.1 Thời gian vận chuyển

Thời gian nhận hàng từ kho Nghĩa Ô thường kéo dài khoảng 1 tuần và có thể lâu hơn tùy vào địa điểm nhận hàng và các yếu tố khách quan như quy trình hải quan, thời tiết xấu hoặc dịp cao điểm mua sắm. Vì vậy, bạn cần giữ tâm lý thoải mái, không nên quá nóng vội khi đặt hàng quốc tế.

Ngoài ra, bạn nên theo dõi đơn hàng thường xuyên trên Shopee. Nếu đơn hàng đã được thông quan nhưng chưa đến tay sau thời gian dự kiến, hãy liên hệ tổng đài Shopee hoặc bưu cục gần nhất để được hỗ trợ.

5.2 Tìm hiểu sản phẩm trước khi đặt

Vì thời gian giao nhận hàng quốc tế thường kéo dài, người mua nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, đọc đánh giá từ những khách hàng trước đó và so sánh giữa các cửa hàng để chọn lựa nơi uy tín, tránh rủi ro khi nhận hàng.

5.3 Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển cho đơn hàng từ kho Nghĩa Ô về Việt Nam thường khá thấp, thường không vượt quá 20.000 đồng. Đặc biệt, nếu áp dụng mã miễn phí vận chuyển, bạn còn có thể giảm bớt hoặc hoàn toàn không mất phí ship.

5.4 Phương thức thanh toán

Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như:

• Ví AirPay: Thanh toán tiện lợi chỉ với vài thao tác.
• Thẻ ATM nội địa: Chấp nhận thanh toán qua tài khoản ngân hàng trong nước.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, American Express): Hỗ trợ thanh toán quốc tế.
• Chuyển khoản ngân hàng: Hình thức thanh toán bảo mật cao.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chỉ thanh toán sau khi nhận sản phẩm.
• SPayLater: Mua trước, thanh toán sau giúp bạn linh hoạt hơn trong chi tiêu.

5.5 Lưu ý khi nhận hàng

• Nếu không có mặt khi shipper giao hàng, bạn có thể hẹn lại lịch giao trong vòng 7 ngày để không bị hủy đơn.
• Nếu đơn hàng đã cập nhật trạng thái "Đang giao" nhưng bạn không nhận được cuộc gọi từ shipper, hãy liên hệ Shopee hoặc đến bưu cục gần nhất để kiểm tra.
• Đơn hàng quốc tế thường không cho phép kiểm tra trước khi nhận, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt mua.

5.6 Chính sách bảo hành

Shopee áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả cho đơn hàng quốc tế tương tự như hàng trong nước. Bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu gặp các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng, sứt mẻ hoặc trầy xước nhưng chưa qua sử dụng, kèm đầy đủ phụ kiện và giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc người bán trên Shopee Mall.
• Đơn hàng chưa được giao dù đã đặt mua thành công.
• Nhận sai sản phẩm nhưng hàng vẫn còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và không bị vỡ, kèm giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc người bán trên Shopee Mall.
• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật, còn nguyên vẹn, không bị vỡ, có đầy đủ phụ kiện và giấy bảo hành.
• Hàng hóa không đúng mô tả từ người bán trên Shopee Mall.
• Bị thiếu phụ kiện quan trọng đi kèm.
• Nhận phải hàng giả, hàng nhái hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ.
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc là hàng dựng.

5.7 Quy trình đổi trả

Nếu đơn hàng gặp vấn đề, bạn có thể khiếu nại qua Trung tâm hỗ trợ Shopee hoặc Trò chuyện với Shopee để được xử lý. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp đầy đủ hình ảnh/video sản phẩm, mã vận đơn và lý do chi tiết để tăng khả năng được chấp thuận.

Shopee sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận khiếu nại. Nếu yêu cầu được chấp nhận, số tiền hoàn sẽ được chuyển vào ví Shopee Pay của bạn nếu bạn đã thanh toán trước.

6. Câu hỏi thường gặp

Shopee có kho trung chuyển nào khác ngoài Nghĩa Ô không?

Ngoài kho Nghĩa Ô, Shopee còn có các kho trung chuyển khác như:

• Kho Thẩm Quyến (cũng nằm ở Trung Quốc)
• Các kho trung chuyển tại các thành phố lớn ở Việt Nam

Có thể hủy đơn hàng khi hàng đã về đến kho Nghĩa Ô không?

Không. Theo chính sách của Shopee, khi đơn hàng đã đến kho Nghĩa Ô và đang trong quá trình vận chuyển quốc tế, người mua không thể hủy đơn. Do đó, hãy xem xét cẩn thận trước khi đặt hàng để tránh rủi ro không mong muốn.

Kho Nghĩa Ô là một trong những kho trung chuyển quan trọng giúp đơn hàng quốc tế từ Trung Quốc về Việt Nam. Mặc dù thời gian vận chuyển có thể kéo dài, nhưng với quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và hệ thống bảo quản chuyên nghiệp, Shopee đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng an toàn và nguyên vẹn. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về kho Nghĩa Ô và quy trình vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam.