[CỦNG CỐ KIẾN THỨC] QUY ĐỊNH THANH TOÁN COD

thanh-toan-tien-cod.png

Quý Đối tác thân mến, 

Thực hiện sai quy định về thời gian và cách thức thanh toán COD sẽ ảnh hưởng đến tài khoản của Quý Đối tác. Bài viết sau đây, Ahamove sẽ giúp Đối tác củng cố lại kiến thức về quy định và những lưu ý khi thanh toán COD.

PHẦN 1: QUY ĐỊNH THANH TOÁN COD
 

1. Thời gian thanh toán COD

Đối tác bắt buộc thực hiện đúng thời gian thanh toán theo quy định dưới đây:

CẢNH BÁO: Tài khoản sẽ bị tạm khóa để thanh toán với trường hợp Đối tác có tổng giá trị các đơn hàng chưa thanh toán quá 3.000.000đ (áp dụng với việc có nhiều đơn chưa thanh toán)

2. Chế tài áp dụng

Với những trường hợp vi phạm Quy định đảm bảo chất lượng về thanh toán COD, Ahamove sẽ xử lý theo chế tài dưới đây:

PHẦN 2:  HƯỚNG DẪN THANH TOÁN COD

1. Hướng dẫn thanh toán COD dịch vụ HUB

Đối với dịch vụ HUB, ở điểm giao cuối cùng, Đối tác quay trở về kho (điểm lấy hàng) bàn giao tiền mặt đã thu được ở các điểm giao thành công cho nhân viên thu ngân.

Lưu ý: thời gian làm việc của mỗi kho là khác nhau nên Đối tác nên chủ động hỏi trước thông tin này để tránh việc bàn giao trễ ảnh hưởng đến tài khoản.

2. Hướng dẫn thanh toán COD dịch vụ TMĐT, 2H

2.1. Dấu hiệu nhận biết đơn hàng yêu cầu nộp tiền thu hộ

  • Với dịch vụ TMĐT, 2H, khi lấy hàng, Đối tác sẽ KHÔNG ứng tiền thu hộ (COD) cho Người gửi.
  • Đối tác vẫn thu tiền thu hộ (COD) từ Người nhận và tiến hành thanh toán tiền thu hộ (COD) trên ứng dụng Tài xế Aha để hoàn thành đơn hàng, Đối tác KHÔNG cần quay lại Người gửi. 
  • Video hướng dẫn thanh toán đính kèm bên dưới.

2.2. Các Bước nộp tiền thu hộ

Chi tiết các bước thanh toán tiền thu hộ, Đối tác tham khảo video phía dưới đây

Nộp COD của Ahamove

*Hướng dẫn thanh toán COD đối với đơn TMĐT và 2H*

PHẦN 3:  CÁC SỰ CỐ THƯỜNG GẶP VÀ HƯỚNG XỬ LÝ

Một số sự cố Đối tác có thể gặp phải khi thực hiện thanh toán qua ví trung gian như:

  • Hết hạn mức thanh toán của ví MoMo
  • Không thể nạp được tiền từ các ngân hàng liên kết vào ví MoMo
  • Lỗi không quét/không thể thanh toán được bằng mã QR

Với các lỗi do hệ thống ví điện tử đang bảo trì hoặc gặp sự cố, Đối tác vui lòng thực hiện thanh toán qua các phương thức khác đã cung cấp ở trên.

 

Trong trường hợp đã thử nhiều phương thức khác nhau mà vẫn không thể tiến hành thanh toán, Đối tác vui lòng liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11 để được hỗ trợ.

THAM KHẢO THÊM

BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
XÁC THỰC ĐỒNG PHỤC & CÁC LỖI THƯỜNG GẶP TRÊN ỨNG DỤNG

Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng gửi yêu cầu trợ giúp tại mục Thêm > Trợ giúp >Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha.

Hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.

Trân trọng,

Đội ngũ Ahamove.