Thu hộ (COD) là gì?

Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) nhanh chóng, an toàn

Phí thu hộ, giới hạn COD và quy trình từng bước dành cho người bán hàng online tại Việt Nam.

1. Thu hộ (COD) là gì?

Thu hộ - hay còn gọi là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD - Cash on Delivery) - là dịch vụ vận chuyển kèm theo việc thu tiền hàng từ người mua và chuyển lại cho người bán sau khi hoàn tất đơn hàng.

Đây là một trong những phương thức thanh toán phổ biến nhất trong thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt khi niềm tin mua sắm trực tuyến còn chưa cao và nhiều người vẫn thích thanh toán bằng tiền mặt.

💡 Nói đơn giản: Thay vì người mua phải chuyển khoản trước, tài xế sẽ thu tiền mặt tại điểm giao — sau đó chuyển lại cho người bán. Đơn vị vận chuyển đứng ra đảm bảo toàn bộ giao dịch.

2. Hạn mức COD tại Ahamove

Tùy theo loại tài khoản, Ahamove áp dụng hạn mức thu hộ tối đa khác nhau:

Khách hàng cá nhân
3.000.000
VNĐ
Tối đa mỗi đơn hàng
Khách hàng doanh nghiệp
10.000.000
VNĐ
Tối đa mỗi đơn hàng

3. Phí thu hộ được tính như thế nào?

Phí thu hộ là khoản phí mà đơn vị vận chuyển thu để thực hiện dịch vụ thu tiền từ người nhận và chuyển về cho người gửi. Phí này được tính dựa trên phần trăm giá trị đơn hàng, thông thường từ 0,5% – 1%.

Tại Ahamove, biểu phí thu hộ được áp dụng theo bảng sau:

Giá trị thu hộ (VNĐ) Tỷ lệ phí COD Ví dụ (đơn 2.000.000đ)
≤ 500.000 Miễn phí 0đ
> 500.000 – 5.000.000 0,6% 2.000.000 × 0,6% = 12.000đ
> 5.000.000 – 10.000.000 0,88% 7.000.000 × 0,88% = 61.600đ

4. Ví dụ tính phí thực tế

Giả sử một cửa hàng online gửi một đơn hàng trị giá 2.000.000 VNĐ, dưới đây là các khoản phí cần thanh toán:

🧾 Chi tiết đơn hàng ví dụ Giá trị COD: 2.000.000đ
Giá trị đơn hàng (COD) 2.000.000đ
Phí vận chuyển (giả sử) 30.000đ
Phí thu hộ COD (0,6% × 2.000.000) 12.000đ
Tổng phí shop trả tài xế 42.000đ
✅ Người gửi nhận lại: 2.000.000đ tiền COD từ tài xế  |  🏠 Người nhận thanh toán: đúng 2.000.000đ cho tài xế khi nhận hàng

5. Quy trình thu hộ từng bước

Dưới đây là 5 bước trong quy trình thu hộ tiêu chuẩn tại Ahamove:

Bước 1: Đăng ký và cung cấp thông tin
Việc cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về đơn hàng như giá trị thu hộ, thông tin người nhận và mô tả hàng hóa là vô cùng quan trọng. Điều này giúp đơn vị vận chuyển có đủ dữ liệu để thực hiện giao dịch một cách chính xác.

Bước 2: Đóng gói và bàn giao hàng
Người bán tiến hành đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Bước 3: Vận chuyển và theo dõi
Đơn vị vận chuyển sẽ thực hiện quá trình vận chuyển theo lộ trình đã định. Trong suốt quá trình này, người bán có thể theo dõi hành trình đơn hàng thông qua hệ thống tracking.

Bước 4: Lấy hàng và ứng thu hộ (COD)
Khi nhận hàng, tài xế sẽ ứng trước số tiền cần thu hộ mà người tạo đơn đã nhập trên đơn hàng.

Bước 5: Giao hàng và thu tiền
Khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ cho khách hàng kiểm tra hàng hóa và tiến hành thu tiền theo giá trị COD đã thỏa thuận.

Trân trọng,

Đội ngũ Ahamove.