[XE TẢI] TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG NHẬN & ĐỀ XUẤT ĐƠN HÀNG

Quý Đối tác 3 - 4 bánh thân mến,

Tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN đơn và ĐỀ XUẤT ĐƠN HÀNG giúp Đối tác có thể dễ dàng nhận được các đơn hàng phù hợp, hỗ trợ cải thiện thu nhập. Hãy cùng Ahamove tìm hiểu ở bài viết chi tiết bên dưới đây.
Các mục đề cập trong bài viết:
I. TÍNH NĂNG ĐỀ XUẤT ĐƠN HÀNG
II. TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN
III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG MỨC ĐỘ ƯU TIÊN ĐỀ XUẤT VÀ TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN HÀNG 
IV. CÁCH TÍNH TỶ LỆ CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG
V. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I. TÍNH NĂNG ĐỀ XUẤT ĐƠN HÀNG

ĐỀ XUẤT ĐƠN HÀNG là tính năng mặc định của Ahamove, cho phép hệ thống gợi ý các đơn hàng phù hợp tới Đối tác trong một khoảng thời gian nhất định. 
Đối Tác sẽ có khoảng thời gian đếm ngược  (thường từ 15 – 20 giây) để CHẤP NHẬN đơn hàng được đề xuất trên ứng dụng. Trong thời gian đề xuất, các Đối tác khác sẽ KHÔNG thấy được đơn hàng này, từ đó giảm thời gian tìm kiếm đơn hàng, không phải tranh đơn, ổn định và gia tăng thu nhập.

ĐÂY LÀ TÍNH NĂNG CỦA HỆ THỐNG !!! 
Đối tác không thể bật/tắt tính năng này.

Để sử dụng tính năng này hiệu quả, Đối tác vui lòng đảm bảo duy trì ứng dụng ở trạng thái TRỰC TUYẾN, duy trì số dư Tài khoản nhận đơn trên 200,000 VNĐ, BẬT các DỊCH VỤ có sẵn, BẬT THÔNG BÁO ứng dụng để không bỏ lỡ các đơn hàng được đề xuất

II. TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN

Tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN là tính năng cho phép hệ thống tự động nhận các đơn hàng phù hợp vào ứng dụng Tài xế Aha của Đối tác mà không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào.

Tính năng này giúp Đối tác không bỏ lỡ bất cứ đơn hàng nào được đề xuất tới, từ đó đảm bảo gia tăng thu nhập của Đối tác.

Lưu ý: Các Đối tác thuộc nhóm doanh nghiệp có hợp tác với Ahamove sẽ luôn bật bật tính năng này khi thao tác trực tuyến

Đối tác có thể bật/tắt tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN ngay tại thanh Trực tuyến hoặc mục Thêm trên ứng dụng Tài xế Aha

Hai tính năng trên được áp dụng cho hầu hết các dịch vụ XE TẢI 3 - 4 BÁNH trừ dịch vụ HUB.

III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG MỨC ĐỘ ƯU TIÊN ĐỀ XUẤT VÀ TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN HÀNG

Đơn hàng được ĐỀ XUẤT lên ứng dụng và được ƯU TIÊN cho Đối tác theo các yếu tố chính sau:

* Khi Đối tác bật tính năng này, việc đề xuất đơn trái tuyến đường đã chọn sẽ bị hạn chế.

 
IV. CÁCH TÍNH TỶ LỆ CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG

Tỷ lệ chấp nhận đơn hàng sẽ ảnh hưởng TRỰC TIẾP tới việc Đối tác được đề xuất và ưu tiên nhận đơn cũng như là yếu tố xét thưởng cho các chương trình thưởng tuần và các chu kỳ đánh giá chất lượng.

Tỷ lệ chấp nhận đơn hàng được tính theo công thức:

Trường hợp Đối tác TỪ CHỐI, BỎ TRÔI (quá 20s đề xuất không thao tác từ chối/ chấp nhận) hoặc NGẮT KẾT NỐI (bao gồm chuyển chế độ máy bay/ tắt mạng 3G/4G/ tắt ứng dụng/đường truyền mạng không ổn định khi đơn hàng được đề xuất tới) vẫn sẽ tính là một lượt từ chối không chấp nhận đơn hàng. Điều này sẽ làm giảm tỷ lệ chấp nhận của Đối tác.

Khi Đối tác bỏ trôi đơn hàng đề xuất (quá 20s đề xuất không thao tác từ chối/ chấp nhận), hệ thống sẽ ghi nhận thông tin Đối tác đang không sử dụng ứng dụng và tạm khóa màn hình 30s, tự động chuyển về Ngoại tuyến để tránh ảnh hưởng đến tỷ lệ Chấp nhận của Đối tác. Thông tin chi tiết tại link:

CẬP NHẬT CHẾ ĐỘ TẠM KHÓA MÀN HÌNH KHI BỎ LỠ ĐƠN HÀNG ĐỀ XUẤT:
 

Một số lưu ý để tránh gặp các lỗi đề xuất đơn hàng dẫn tới giảm tỷ lệ chấp nhận đơn hàng, Đối tác cần kiểm tra trong CÀI ĐẶT CỦA THIẾT BỊ và đảm bảo: 

• Luôn cho phép hiển thị toàn bộ các chế độ thông báo; cập nhật vị trí, bật vị trí chính xác
• Bật chuông thông báo để nhận tiếng thông báo nhanh nhất từ hệ thống
• Không giới hạn sử dụng dữ liệu, giới hạn sử dụng pin 
• Luôn cho phép ứng dụng Tài xế Aha chạy dưới nền

VII. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi phải làm gì để được đề xuất nhiều đơn hơn ?

Đối tác cần duy trì TRỰC TUYẾN, bật sẵn các dịch vụ, bật thông báo. Nâng cao chất lượng bằng cách tích cực nhận đơn được đề xuất, không bỏ trôi, từ chối dẫn tới giảm tỷ lệ chấp nhận. Chủ động bật TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN, dán DECAL để được ưu tiên đơn hàng
 

2. Tại sao tôi nên sử dụng tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN?

Tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN giúp Đối tác tăng mức độ ưu tiên nhận đơn, tối ưu thời gian nhận đơn, không bỏ lỡ đơn hàng được đề xuất từ đó tăng tuyệt đối tỷ lệ chấp nhận, không còn rủi ro giảm tỷ lệ chấp nhận do bỏ trôi/ ngắt kết nối

3. Tôi được đề xuất/tự động nhận các đơn hàng dịch vụ nào?

Đối tác được đề xuất/ tự động nhận tất cả các dịch vụ/nhóm dịch vụ Đối tác đang cài đặt trong mục Cài đặt nhận đơn

4. Tôi muốn nhận đơn về gần nhà thì phải làm sao?

Đối tác có thể sử dụng tính năng TỰ ĐỘNG NHẬN ĐƠN HÀNG THEO ĐIỂM ĐẾN với 02 lượt sử dụng/ ngày. Đối tác lưu ý chọn đúng định vị/vị trí mong muốn và luôn luôn cập nhật vị trí, trường hợp chọn sai điểm đến/ cập nhật vị trí chậm sẽ dẫn đến việc điều hướng sai đơn hàng cho Đối tác khi sử dụng tính năng trên.

5. Cuối ngày, tôi muốn ngừng nhận đơn mới để nghỉ ngơi, tôi phải làm sao?

Đối tác cần thao tác chọn "Ngừng nhận đơn" tại giao diện đơn hàng đang thực hiện