Bảo hiểm hàng hóa là gì? Có nên mua bảo hiểm vận chuyển cho hàng hóa không?

Đối với shop online và doanh nghiệp nhỏ, việc bảo vệ hàng hóa khỏi rủi ro vận chuyển là yếu tố sống còn để duy trì uy tín và tối ưu chi phí kinh doanh. Bảo hiểm hàng hóa được hiểu là cam kết bồi thường hàng hóa khi xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển. Loại hợp đồng này đóng vai trò quan trọng như một lá chắn bảo vệ chủ sở hữu trước những rủi ro trong quá trình vận chuyển như va chạm, hư hỏng, thất lạc hoặc mất mát. Vậy doanh nghiệp có nên mất thêm một khoản phí để đầu tư vào loại bảo hiểm này không? Liệu chi phí bỏ ra có xứng đáng với sự an tâm nhận lại?

Trong bài viết này, Ahamove sẽ phân tích chi tiết khái niệm, lợi ích của bảo hiểm hàng hóa. Đồng thời cung cấp thông tin về chính sách bảo hiểm của Ahamove và những lưu ý thiết yếu khi khai báo giá trị bảo hiểm. Thông qua đó, chủ hàng sẽ có cái nhìn toàn diện để đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

1. Bảo hiểm hàng hóa là gì?

Bảo hiểm hàng hóa là một hợp đồng cam kết giữa chủ hàng (người mua bảo hiểm) và đơn vị vận chuyển, theo đó bên vận chuyển sẽ bồi thường cho chủ shop nếu hàng hóa bị tổn thất, hư hỏng do các rủi ro bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn...

Bảo hiểm hàng hóa có thể áp dụng cho nhiều phương thức vận chuyển: đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không hoặc vận tải đa phương thức.

Thị trường hiện có nhiều hình thức bảo hiểm hàng hóa phổ biến như: bảo hiểm vận chuyển nội địa (trong phạm vi quốc gia), bảo hiểm vận chuyển quốc tế (qua biên giới), bảo hiểm theo giá trị hàng hóa hoặc theo loại hàng hóa đặc thù (hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao, hàng điện tử).

2. Có nên mua bảo hiểm cho hàng hóa không?

Các chủ shop nên mua bảo hiểm hàng hóa, đặc biệt là đối với các mặt hàng giá trị cao hoặc cần vận chuyển xa. Trong quá trình vận chuyển, chủ shop sẽ không thể lường trước được những rủi ro có thể xảy ra với hàng hóa của mình. Việc mua bảo hiểm hàng hóa là một biện pháp phòng ngừa rủi ro cần thiết, giúp bảo vệ tài sản, giảm thiểu thiệt hại tài chính, tăng uy tín và đảm bảo an tâm trong mọi giao dịch vận chuyển.

Cụ thể, chi phí mua bảo hiểm hàng hóa khá rẻ so với giá trị bảo đảm mà nó mang lại. Với một khoản phí nhỏ dao động từ 0,04% đến 0,5% giá trị lô hàng, bạn có thể nhận lại 100% giá trị đơn hàng nếu phát sinh các sự cố không mong muốn.

Ngoài ra, việc chủ động mua bảo hiểm hàng hóa còn thể hiện sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và cam kết bảo vệ quyền lợi với khách hàng. Điều này giúp xây dựng niềm tin, nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

3. Chính sách bảo hiểm hàng hóa của Ahamove

Ahamove hiện cung cấp nhiều chính sách bảo hiểm hàng hóa linh hoạt, với mức bồi thường lên đến 100% giá trị hàng hóa, tùy theo loại hàng, hóa đơn và điều kiện khai báo trên ứng dụng. Chính sách này bao gồm hai hình thức chính: chính sách bồi thường trực tiếp của Ahamove và sản phẩm bảo hiểm hàng hóa hợp tác với doanh nghiệp bảo hiểm. Cùng tìm hiểu 2 chính sách này ngay sau đây.

3.1 Chính sách bồi thường hàng hóa trực tiếp của Ahamove

Chính sách bồi thường hàng hóa trực tiếp của Ahamove áp dụng khi hàng hóa bị mất, hư hỏng do lỗi của Ahamove trong quá trình vận chuyển. Trong trường hợp này, khách hàng cần cung cấp đầy đủ hóa đơn hợp pháp và phối hợp xác minh với Ahamove. Cụ thể chính sách như sau:

• Mức bồi thường: Ahamove cam kết bồi thường lên tới 100% giá trị hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình giao nhận, với điều kiện khách hàng cung cấp được hóa đơn hợp pháp của hàng hóa. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, mức bồi thường không thấp hơn 4 lần cước phí dịch vụ đã sử dụng.
• Trường hợp không có hóa đơn: Trong trường hợp khách hàng không cung cấp được hóa đơn hợp pháp để xác định giá trị hàng hóa, mức bồi thường là 4 lần cước phí dịch vụ.
• Bồi thường một phần: Nếu hàng hóa chỉ bị thất thoát hoặc hư hỏng một phần, Ahamove sẽ bồi thường phần giá trị bị ảnh hưởng, dựa trên hóa đơn chứng minh giá trị hàng hóa.
• Hàng hóa hư hại trên 50%: Ahamove có quyền sở hữu hàng hóa trong trường hợp hàng hóa bị hư hại, bể vỡ từ 50% trở lên. Khách hàng phải ký các tài liệu cần thiết để chuyển quyền sở hữu cho Ahamove.

Khách hàng không cần chứng minh nguyên nhân hư hỏng, nhưng mức độ hư hỏng và giá trị bưu gửi sẽ do Ahamove xác minh, quyết định.

3.2. Bảo hiểm hàng hóa hợp tác với doanh nghiệp bảo hiểm

Ngoài chính sách bồi thường trược tiếp, Ahamove còn phối hợp cùng Saladin (đại diện Tổng Công Ty Bảo Hiểm Bảo Việt) để cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho các đơn hàng có sử dụng tính năng "khai giá hàng hóa" trên ứng dụng.

Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa hợp tác với doanh nghiệp áp dụng cho các đơn hàng giao nhận khi khách hàng chọn “phí khai giá” và khai báo giá trị thực tế của hàng hóa trên app Ahamove. Phí bảo hiểm sẽ được tính dựa trên giá trị hàng hóa khách hàng đã khai báo. Khi có sự cố, khách hàng cung cấp thông tin, hình ảnh, chứng từ để làm căn cứ bồi thường.

Quyền lợi bảo hiểm:

• Đối với tài liệu: Bồi thường tối đa 500.000 VNĐ/đơn hàng/điểm đến khi bị mất hoặc hư hỏng.
• Đối với hàng hóa không có hóa đơn VAT: Bồi thường tối đa 1.000.000 VNĐ/đơn hàng/điểm đến.
• Đối với hàng hóa có hóa đơn VAT: Bồi thường tối đa 5.000.000 VNĐ/đơn hàng/điểm đến.

Thời hạn bảo hiểm được tính từ thời điểm tài xế nhận hàng đến khi giao hàng thành công theo ghi nhận thực tế trên ứng dụng.

Các loại hàng hóa không được bảo hiểm: Vật liệu gây cháy nổ, kim loại quý, tiền tệ, hàng hóa vi phạm pháp luật, hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển hoặc không được Ahamove chấp nhận vận chuyển.

Lưu ý:

• Khách hàng cần đóng gói hàng hóa đúng quy cách, cung cấp đầy đủ thông tin và chứng từ liên quan để được hưởng quyền lợi bảo hiểm.
• Nếu hàng hóa bị hư hỏng do đóng gói không đúng quy cách hoặc không có hóa đơn, Ahamove có thể miễn trừ trách nhiệm bồi thường.
• Chỉ áp dụng cho các dịch vụ giao hàng nội thành, không áp dụng cho dịch vụ giao hàng liên tỉnh hoặc các loại hàng hóa bị loại trừ theo quy định.

4. Lưu ý cần biết khi shop khai báo giá trị bảo hiểm hàng hóa

Khai báo giá trị bảo hiểm hàng hóa là bước thủ tục quyết định mức bồi thường khi rủi ro xảy ra. Việc khai báo chính xác, đầy đủ là cơ sở pháp lý quan trọng để bạn nhận được quyền lợi xứng đáng từ dịch vụ bảo hiểm. Để đảm bảo quyền lợi và nhận được đền bù khi sử dụng bảo hiểm hàng hóa, shop cần lưu ý 6 điểm quan trọng sau:

• Giữ lại hóa đơn, chứng từ hợp lệ của hàng hóa: Để nhận được bồi thường tối đa, shop cần lưu giữ hóa đơn VAT hoặc chứng từ chứng minh giá trị hàng hóa. Nếu không có hóa đơn, mức bồi thường sẽ bị giới hạn ở mức thấp hơn.
• Khai báo đúng giá trị thực tế của hàng hóa: Trường hợp không có hóa đơn,shop cần khai báo giá trị hàng hóa đúng với giá trị thực tế và cung cấp các thông tin, hình ảnh theo quy định. Nếu phát hiện gian dối, công ty bảo hiểm hoặc đơn vị vận chuyển có quyền từ chối bồi thường.
• Phân biệt rõ giữa giá trị hàng hóa và giá trị thu hộ (COD): Giá trị bảo hiểm là giá trị thực tế của hàng hóa, không phải số tiền thu hộ (COD). Khi khai báo, shop cần nhập đúng mục “Giá trị hàng hóa” để được bảo hiểm đầy đủ.
• Lưu ý về mức phí và mức bồi thường: Phí bảo hiểm thường được tính dựa trên giá trị shop khai báo. Trên Ahamove, mức phí khai giá chỉ 1.000 đồng/điểm đến, nhưng mức bồi thường tối đa phụ thuộc vào việc có hóa đơn hay không.
• Đóng gói hàng hóa đúng quy cách: Hàng hóa phải được đóng gói cẩn thận, đúng quy định của đơn vị vận chuyển và bảo hiểm. Nếu hàng hóa bị hư hỏng do đóng gói không đúng quy cách, bảo hiểm có thể từ chối bồi thường.
• Hiểu rõ phạm vi và điều kiện bảo hiểm: Chỉ những rủi ro nằm trong phạm vi bảo hiểm (mất mát, hư hỏng do sự cố trong quá trình vận chuyển) mới được bồi thường. Một số loại hàng hóa hoặc rủi ro bị loại trừ như hàng cấm, vật phẩm quý hiếm, tiền mặt, hàng dễ cháy nổ… sẽ không được bảo hiểm.

Câu hỏi thường gặp

Phạm vi bảo hiểm là gì?

Phạm vi bảo hiểm là những giới hạn về rủi ro, tổn thất và chi phí mà công ty bảo hiểm sẽ chịu trách nhiệm chi trả theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm. Nói cách khác, nó xác định những trường hợp nào sẽ được bảo hiểm và những trường hợp nào không, giúp người mua bảo hiểm hiểu rõ quyền lợi của mình và công ty bảo hiểm có trách nhiệm gì khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.

Có bắt buộc phải mua bảo hiểm hàng hóa khi vận chuyển không?

Việc mua bảo hiểm hàng hóa không bắt buột, trừ khi có quy định trong hợp đồng mua bán hoặc theo yêu cầu của pháp luật đối với một số loại hàng hóa, phương thức vận chuyển hoặc thị trường đặc biệt

Những trường hợp nào không được bảo hiểm hàng hóa chi trả?

Bảo hiểm hàng hóa không chi trả cho các trường hợp rủi ro nằm ngoài phạm vi bảo hiểm, hàng hóa cấm vận chuyển, hoặc do lỗi cố ý, vi phạm pháp luật của người được bảo hiểm

Qua bài viết này, chúng ta đã hiểu rõ định nghĩa về bảo hiểm hàng hóa, lợi ích thiết thực khi tham gia bảo hiểm, cũng như các chính sách bảo hiểm chi tiết của Ahamove. Từ chính sách bồi thường trực tiếp đến mô hình hợp tác với doanh nghiệp bảo hiểm chuyên nghiệp, Ahamove cung cấp những giải pháp toàn diện với mức bảo hiểm lên đến 100% giá trị hàng hóa. Ngoài ra, việc nắm vững các lưu ý khi khai báo giá trị bảo hiểm sẽ giúp chủ hàng tối ưu hóa quyền lợi và tránh những rủi ro không đáng có. Đặc biệt, hãy luôn lưu giữ hóa đơn, khai báo đúng giá trị thực tế và hiểu rõ phạm vi bảo hiểm để được bảo vệ tối đa.

Để trải nghiệm dịch vụ vận chuyển an toàn, chuyên nghiệp cùng chính sách bảo hiểm ưu việt, hãy khám phá ngay dịch vụ giao hàng của Ahamove. Tải ứng dụng Ahamove hoặc truy cập website để biết thêm chi tiết và bắt đầu vận chuyển hàng hóa một cách an tâm, hiệu quả.