Job description
- Phát triển và thu hút khách hàng mới qua các kênh số như Facebook, Zalo, Google và các nền tảng thương mại điện tử.
- Phân tích dữ liệu và phân khúc khách hàng để tối ưu hóa doanh thu.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và trung thành
- Theo dõi hành vi và nhu cầu của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo SLA của công ty.
- Hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất cải tiến quy trình và chiến lược phát triển nhằm tối đa hóa hiệu quả và tăng trưởng kinh doanh.
Job requirement
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Marketing
- Từ 1 năm kinh nghiệm Sale, Chăm sóc khách hàng. Có kinh nghiệm sale Logistics là một lợi thế.
- Có khả năng học hỏi nhanh, linh hoạt với từng tệp khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục, đàm phán;
Benefit
- 15 ngày phép/ năm, cung cấp laptop sau 02 tháng
- Thu nhập cạnh tranh, lương cơ bản ko ảnh hưởng bởi KPI
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc năm
- BHXH full lương, BH sức khỏe PVI
- Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng rank sau 3 tháng.
- Thường xuyên được đào tạo kỹ năng làm việc hiệu quả, được hướng dẫn, học hỏi từ Mentor giàu kinh nghiệm.
- Địa điểm làm việc: Tầng 9, Toà Mipec Tower, 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội