Chào mừng bạn đến với trung tâm trợ giúp tài xế AhaMove

Tại sao tôi chưa được chuyển tiền?

Việc chuyển tiền cho bạn sẽ được thực hiện vào thứ 5 mỗi tuần. Nếu sau ngày đó mà bạn chưa nhận được, vui lòng email đến support@ahamove.com để được hỗ trợ.

Muốn đăng kí tài xế thì phải làm sao?

Bạn đăng kí bằng cách:

  • Đến trực tiếp văn phòng AhaMove vào 2 khung giờ 9h00 và 14h00

- Tại Hà Nội: Tầng 6, số 71 ngõ 73 Hoàng Cầu, Đống Đa. Liên hệ: 1900545441/0975592388

- Tại TP. Hồ Chí Minh:Tầng 3, Lữ Gia Plaza, số 70 Lữ Gia, F.11, TP.HCM. Liên hệ: 1900545411

Mô tả công việc

Sau khi đăng kí, bạn sẽ được cài phần mềm "Tài xế AhaMove" lên điện thoại để có thể nhận tín hiệu từ các đơn hàng. Đơn hàng sẽ được phát ra từ các shop có nhu cầu vận chuyển mặt hàng của mình.

Thông tin đơn hàng sẽ hiện sẵn lên trong ứng dụng tài xế như điểm xuất phát, điểm kết thúc, số điện thoại người nhận, số tiền bạn nhận được. Nếu bạn muốn nhận đơn hàng đó, chỉ cần nhấn vào nút CHẤP NHẬN đơn hàng và đi giao hàng.

Trọng lượng hàng hoá bao nhiêu?

Hàng hoá nhỏ gọn, không cồng kềnh, giới hạn dưới 30kg.

Điểm lấy hàng ở đâu?

Địa điểm lấy hàng sẽ gần vị trí mà bạn đang đứng, sau đó bạn giao hàng trong nội thành như yêu cầu của khách.

Thu nhập được tính ra sao?

Thu nhập sẽ phụ thuộc vào đơn hàng thực tế mà đối tác giao trong ngày. AhaMove đảm bảo cho đối tác có từ 5 - 15 đơn hàng/ ngày với thu nhập khoảng 300.000đ.

Tại Hà Nội: AhaMove sẽ thu 20% trên tổng cước phí đối với đơn xe máy và 30% đối với đơn HUB, đối tác sẽ nhận được phần còn lại. Đối tác sẽ nhận trực tiếp tiền mặt hoặc trả qua tài khoản. Phí dịch vụ được AhaMove trừ trực tiếp thông qua tài khoản của đối tác.

AhaMove sẽ thu 30% trên tổng cước phí đối với cả đơn xe máy và HUB, đối tác  sẽ nhận 70% còn lại. Đối tác sẽ nhận trực tiếp tiền mặt hoặc trả qua tài khoản. Phí dịch vụ được AhaMove trừ trực tiếp thông qua tài khoản của đối tác.

Thời gian làm việc như thế nào?

Thời gian làm việc linh hoạt. Bất cứ khi nào bạn rảnh, bạn bật ứng dụng lên và có thể làm việc rồi đấy.

Khi đăng kí AhaMove bạn cần chuẩn bị gì?

Bạn vui lòng mang theo CMND photo có công chứng, hộ khẩu/ tạm trú photo có công chứng và điện thoại hệ điều hành Android.

Tại sao tôi chưa được liên hệ?

Mong bạn thông cảm, vì số lượng ứng viên đăng kí quá đông nên AhaMove chưa kịp liên hệ. Bạn có thể trực tiếp đến công ty AhaMove vào 2 khung giờ: 9h00 và 14h00, từ thứ 2 đến sáng thứ 7 để đăng kí

Địa chỉ:

Tại Hà Nội: Tầng 6, số 9a ngõ 9 Hoàng Cầu, Đống Đa.

Tại tp. Hồ Chí Minh: Tầng 3, Lữ Gia Plaza, số 70 Lữ Gia F.15, quận 11. 

Tôi bị khoá tài khoản rồi, làm sao đây!

Bạn có thể gửi mail về support@ahamove.com hoặc gọi số hotline: 1900545411 để được mở lại tài khoản.

Tại sao tổng đài không liên lạc được?

Xin lỗi bạn vì số lượng cuộc gọi đến tổng đài một ngày rất nhiều nên chúng tôi chưa hỗ trợ được bạn. Ngoài số hotline trên, bạn có thể liên lạc thêm với AhaMove qua email: support@ahamove.com.

Tài khoản chính khác tài khoản khuyến mãi như thế nào

Tài khoản chính là tài khoản có thể chuyển sang ví MOMO được và rút thành tiền mặt.
Tài khoản khuyến mãi là tài khoản tài xế được tặng khi được AhaMove thưởng thêm cho tài xế. AhaMove sẽ trừ phí đơn hàng ở trong tài khoản khuyến mãi trước, sau đó mới trừ trong tài khoản chính.

Đơn hàng đặt trước là gì

Đối với một đơn hàng đặt trước, tín hiệu sẽ được phát ra bán kính toàn thành phố, tài xế nào cũng có thể nhận được tín hiệu.

Khi nhận đơn hàng đặt trước, tài xế vẫn có thể nhận được các đơn hàng khác trước 30 phút.
Ví dụ: Ở thời điểm hiện tại là 9h sáng, nếu tài xế nhận 1 đơn hàng đặt trước lúc 14h, thì tài xế vẫn có thể nhận đơn hàng khác tới 13h30.

Tài xế có thể chạy ghép đơn hàng hay không

  • Khi tài xế đang ở trạng thái chuẩn bị hoàn thành một đơn hàng, tổng đài sẽ gọi điện xác nhận với tài xế xác nhận việc có thể tiếp tục nhận một đơn hàng ở gần vị trí hoàn thành đơn hàng cũ.
  • Tài xế không được phép nhận một lúc 2 đơn hàng trở lên nếu chưa được sự đồng ý của tổng đài. Nếu phát hiện tài xế tự ý bấm hoàn thành đơn hàng để nhận đơn hàng mới sẽ xử lý theo chế tài.

Tại sao gửi yêu cầu rồi mà tiền không được chuyển về MOMO

  • Tài xế chỉ có thể nhận được tiền chuyển từ công ty khi đã định danh tài khoản.
  • Tài xế cầm theo CMND tới điểm giao dịch MOMO và yêu cầu định danh tài khoản.

Thưởng nóng là gì

AhaMove sẽ gửi thông báo cho tất cả tài xế.

Ví dụ:
Khi tài xế nhận được thông báo: "Ngày 7/4: Trong khung giờ từ 15h tới 16h, tài xế được thưởng thêm 10000/đơn hàng khi nhận đơn hàng ở quận 1, Bình Thạnh, Phú Nhuận. Chi tiết liên hệ: 1900545411"

Tài xế nhận đơn hàng trong khung giờ đó sẽ được thưởng riêng thêm 10.000/đơn hàng vào tài khoản chính.

Sử dụng MOMO như thế nào

  1. Tài xế tải phần mềm MOMO Chuyển nhận tiền trên CH Play và tạo 1 tài khoản mới, dùng số điện thoại đăng kí tài khoản tài xế để đăng kí tài khoản MOMO.
  2. Tới điểm giao dịch MOMO để định danh tài khoản (Đem theo CMND).
  3. Tài xế có thể nạp tiền hoặc rút tiền ở các điểm giao dịch MOMO.
  4. Tài xế có thể tìm điểm giao dịch MOMO gần nhất bằng cách nhấp vào ĐIỂM NẠP/RÚT ở góc trên bên phải của phần mềm MOMO.

Các kênh hỗ trợ tài xế

Nhằm hỗ trợ cho tài xế có được đầy đủ thông tin chính xác nhất, nhanh nhất và tiết kiệm nhất, tài xế có thể liên hệ qua các kênh sau để nhận được sự hỗ trợ:

  • Email Support@AhaMove.com
  • Tổng đài: 1900545411

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời

Giấy CNĐKDN Số 0313506115 do Sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 26/10/2015, cấp đổi lần 5 ngày 03/10/2016

Chat với AhaMove