Driver FAQ

Chào mừng Quý đối tác đến với Trung tâm trợ giúp tài xế AhaMove!

Nhằm giải đáp những thắc mắc và cung cấp những thông tin cụ thể, chính xác nhất về dịch vụ, AhaMove gửi đến Quý đối tác cẩm nang bỏ túi hữu ích, 1 lần xài, nhớ dài dài.

1. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. AhaMove là gì?

AhaMove là một ứng dụng trên nền tảng điện thoại thông minh giúp chủ cửa hàng có thể thuê ngay hàng trăm shipper chuyển hàng cho mình, về phía shipper sẽ nâng cao thu nhập với chính sách phí và thưởng hấp dẫn. AhaMove hiện đang đứng hàng đầu trong lĩnh vực giao hàng nội thành tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Nhằm phục vụ cho việc vận chuyển hàng, các đối tác giao hàng tại AhaMove hoàn toàn có thể chủ động về mặt thời gian giao hàng cũng như hoàn toàn chủ động về việc lựa chọn đơn hàng.

2. Làm thế nào để đăng ký trở thành tài xế AhaMove? và cần chuẩn bị những gì ?

Để trở thành Đối tác giao hàng của AhaMove, Đối tác tham khảo & thực hiện theo đường dẫn sau: https://ahamove.com/tai-xe/

3. Hiện tại AhaMove đã có dịch vụ ở những tỉnh thành nào? Và địa chỉ đăng ký tại đâu?

Khu vực miền Bắc:

  • Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Hà Nội
  • Bắc Ninh: 33 Nguyễn Đăng Đạo, P. Suối Hoa, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
  • Hải Phòng: số 4 – C158 Bãi Sậy, Trại Chuối, Bãi Sậy, Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng
  • Đà Nẵng: 108 Đỗ Quang, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng

Tại khu vực miền Nam:

  • TP.HCM: Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Bình Dương: Tầng 1, TTDVVL tỉnh Bình Dương, 369 Quốc Lộ 13, Khu phố Hòa Lân, thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương
  • Đồng Nai: Số 82, Tổ 17, Khu phố 5, Phường Tân Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
  • Vũng Tàu: 166 Lê Quang Định, Phường 9, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
  • Cần Thơ: 248 Nguyễn Tri Phương, Thành phố Cần Thơ, Tỉnh Cần Thơ
4. Thu nhập được tính ra sao?

Thu nhập sẽ phụ thuộc vào đơn hàng thực tế mà Đối tác giao trong ngày. Bên cạnh đó, khi nhận đơn hàng AhaMove sẽ trừ chiết khấu hoa hồng và thuế. Cụ thể:

A. Nghĩa vụ thuế

Từ 14/1/2019, AhaMove khấu trừ 4,5% nghĩa vụ thuế, bao gồm: 3% thuế giá trị gia tăng và 1,5% thuế thu nhập cá nhân trên doanh thu chịu thuế tài xế nhận được. (tức 3,6% trên tổng cước phí dịch vụ với đơn Siêu Tốc, Siêu Rẻ, Siêu tốc – Đồ ăn, Đồng Giá 25, 4H, Mua hộ Thương Mại Điện Tử và 3.3% trên tổng cước phí dịch vụ với đơn HUB)
Với tất cả các khoản thu nhập từ thưởng dành cho tài xế có tính chất doanh thu, AhaMove sẽ khấu trừ 1%.
Các khoản phí hỗ trợ khác không mang tính chất doanh thu sẽ khấu trừ thuế Thu nhập cá nhân 10%.

B. Chiết khấu (phí hoa hồng)

AhaMove sẽ thu 20% trên tổng cước phí , rêng đối với đơn HUB là 26,7%.

Sau khi trừ thuế và phí hoa hồng, tài xế sẽ nhận được phần còn lại. Tài xế sẽ nhận trực tiếp tiền mặt hoặc trả qua tài khoản. Phí dịch vụ được AhaMove trừ trực tiếp thông qua tài khoản của tài xế.

5. Thời gian làm việc như thế nào?

Thời gian giao hàng linh hoạt và hoàn toàn tự do cho các Đối tác làm ngoài giờ hành chính, khi nào rảnh có thể bật ứng dụng lên bất cứ khi nào. Ngoài ra, AhaMove còn có nhiều gói dịch vụ linh động về mặt thời gian cũng như nâng cao thu nhập.

6. Hiện tại AhaMove có những dịch vụ nào?

AhaMove hện đang có 9 dịch vụ bao gồm:

Các dịch vụ cơ bản: Siêu tốc, Siêu rẻ, Siêu tốc – Đồ ăn, Đồng giá 25, 4H, Mua hộ
Các dịch vụ nâng cao: HUB, Thương mại Điện tử, 2H

7. Cách thức nhận tiền lương

– Đơn hàng không thu tiền ship, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản chính của Đối tác khi giao thành công
– Đơn hàng có thu tiền ship, Đối tác sẽ thu tiền tại người gửi hoặc người nhận tùy theo yêu cầu của khách hàng đặt đơn

Tùy từng dịch vụ và từng đơn hàng sẽ có mức thu nhập khác nhau theo quy định của AhaMove. Chiết khấu hoa hồng và thuế AhaMove sẽ tự động trừ trong tài khoản Tài xế.

8. Cách thức giao hàng

Đối tác vui lòng theo dõi quy trình giao hàng của các dịch vụ tại các bài viết dưới đây:

Quy trình giao hàng dịch vụ cơ bản: https://ahamove.com/quy-trinh-giao-hang-dich-vu-co-ban
Quy trình giao hàng các dịch vụ nâng cao: https://ahamove.com/quy-trinh-hub-tmdt/

9. Hàng hóa của AhaMove có cồng kềnh không?

Kích thước hàng hóa quy định của AhaMove: 50x40x50cm và dưới 30kg
Đối với dịch vụ 4H: 32x12x25cm và dưới 5kg

Bên cạnh đó, với những hàng hóa có kích thước lớn hơn quy định, Khách hàng sẽ đặt thêm dịch vụ kèm theo có tên GIAO HÀNG CỒNG KỀNH để hỗ trợ thêm phí cho Đối tác. Những trường hợp khách không đặt dịch vụ kèm theo, Đốii tác có thể liên hệ Tổng đài để được hỗ trợ hủy đơn.

10. Độ tuổi tham gia đăng ký đối tác giao hàng?

Độ tuổi đăng ký từ 18 đến 50 tuổi (tính theo năm)

11. Có phải ứng tiền và đơn ứng tiền có sợ lừa đảo, mất mát không ?

Tất cả những khách hàng được đăng số tiền ứng lên hệ thống AhaMove đều đã được xác minh và định danh tài tài khoản, Quý đối tác hoàn toàn yên tâm khi ứng tiền cho khách hàng. Khi Đối tác ứng tiền theo đúng thông tin hiển thị trên đơn hàng nếu không may gặp sự cố bom hàng AhaMove sẽ đứng ra giải quyết và hỗ trợ đền bù cho tài xế (80%, tối đa 3 triệu/đơn).

12. Lệ phí đồng phục là bao nhiêu và bao gồm những gì?

Đối tác có thể lựa chọn 2 combo đồng phục sau:

Combo 350.000đ: Mũ bảo hiểm, áo khoác, áo thun, áo mưa.
Combo 470.000đ: Mũ bảo hiểm 3/4, áo khoác, áo thun, áo mưa.

13. Tôi bị khóa tài khoản rồi, phải làm sao đây?

Đối tác truy cập vào ứng dụng Tài xế Aha, vào mục Thêm >> Trợ giúp >> Gửi yêu cầu trợ giúp chọn đúng lí do khóa tài khoản và nội dung chi tiết để gửi hỗ trợ.

Với tài khoản không thể đăng nhập, Đối tác gửi email đến support@ahamove.com để được giải đáp và hỗ trợ.

2. Quy trình giao – nhận đơn hàng

Các dịch vụ cơ bản: https://ahamove.com/quy-trinh-giao-hang-dich-vu-co-ban

Các dịch vụ nâng cao: https://ahamove.com/quy-trinh-hub-tmdt/

Hướng dẫn cách nạp – rút tiền, ký quỹ và những lỗi cần tránh: https://ahamove.com/huong-dan-nap-rut-tien-ky-quy-va-mot-so-loi-can-tranh-trong-qua-trinh-giao-hang/

3. Nội quy và chế tài

Đối tác theo dõi Bộ quy định đảm bảo chất lượng của AhaMove tại: ahamove.com/chatluong

4. Các kênh hỗ trợ Đối tác của AhaMove

Tổng đài AhaMove: 1900 54 54 11.

Email hỗ trợ: support@ahamove.com

Fanpage dành riêng cho tài xế: https://www.facebook.com/taixeAhaMove/

Nhóm Cộng đồng Đối tác AhaMove: ahamove.com/tai-xe-ahamove

 586,261 total views,  408 views today