Ship 2 chiều là gì? Shop có nên dùng dịch vụ ship 2 chiều không?
Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, ship 2 chiều trở thành giải pháp then chốt cho các shop online đối mặt với tình trạng khách trả hàng, hoàn hàng. Nhiều chủ shop vẫn đang lo ngại về quy trình phức tạp, chi phí phát sinh và trải nghiệm khách hàng khi áp dụng dịch vụ này. Vậy ship 2 chiều là gì? Liệu dịch vụ ship 2 chiều có thực sự mang lại lợi ích cho doanh nghiệp hay chỉ là gánh nặng chi phí không cần thiết?
Trong bài viết này, Ahamove sẽ cung cấp cho bạn khái niệm ship 2 chiều và phí ship 2 chiều, những lý do shop online nên sử dụng ship 2 chiều. Đồng thời cung cấp 4 lưu ý cần biết khi sử dụng ship 2 chiều và giới thiệu đến bạn dịch vụ ship 2 chiều của Ahamove. Hãy tìm hiểu liệu dịch vụ này có phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn hay không nhé.
1. Ship 2 chiều là gì?
Ship 2 chiều là dịch vụ giao nhận hàng hóa bao gồm cả chiều đi (giao hàng cho khách) và chiều về (nhận lại hàng trả về từ khách), thường áp dụng trong đổi trả, bảo hành, hoặc kinh doanh cho thuê. Không giống ship 1 chiều chỉ giao hàng một lượt, ship 2 chiều tích hợp cả hai chiều trong một quy trình, giúp shop tiết kiệm chi phí và thời gian.
Đặc điểm nổi bật của ship 2 chiều:
- Tạo dòng vận chuyển khép kín giữa người bán và người mua
- Thực hiện trên một quy trình duy nhất thay vì hai đơn riêng biệt
- Phổ biến trong ngành thời trang, mỹ phẩm và điện tử với tỷ lệ đổi trả cao
- Tài xế/shipper phụ trách trọn vẹn cả hai chiều giao và nhận
2. Phí ship 2 chiều là gì?
Phí ship 2 chiều là tổng chi phí vận chuyển cho cả hai hành trình: giao hàng đến khách và hoàn trả về shop (nếu có). Vì vậy, phí ship 2 chiều thường cao hơn ship một chiều.
Mặc dù có giá cao hơn, dịch vụ ship 2 chiều vẫn mang lại hiệu quả kinh tế khi giúp ban tiết kiệm thời gian công sức khi phải xử lý số lượng lớn đơn hàng mỗi ngày.
Phí ship 2 chiều thay đổi phụ thuộc vào 4 yếu tố chính sau:
- Khoảng cách vận chuyển: Phí ship tăng cao dựa trên khoảng cách điểm gửi và nhận. (tính theo km)
- Khối lượng và kích thước: Hàng hóa càng nặng, cồng kềnh phí ship càng cao
- Loại hình dịch vụ: Dịch vụ hỏa tốc có thời gian ship nhanh và giá cao nhất, sau đó là chuyển phát nhanh và giao hàng tiêu chuẩn
- Đơn vị vận chuyển: Mỗi đối tác giao hàng có các mức phí khác nhau tùy theo chính sách.
3. Tại sao shop online nên sử dụng dịch vụ ship 2 chiều?
Ship 2 chiều đặc biệt phù hợp với các mô hình kinh doanh có tỷ lệ hoàn trả cao như thời trang, mỹ phẩm và thiết bị điện tử. Cùng điểm qua 4 lợi ích cụ thể mà dịch vụ ship 2 chiều mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
3.1 Đơn giản hóa quy trình hoàn hàng
Ship 2 chiều giúp đơn giản hóa quy trình hoàn hàng bằng cách loại bỏ nhu cầu tạo đơn vận chuyển mới khi khách hàng cần trả lại sản phẩm. Thay vì xử lý hai giao dịch riêng biệt (giao hàng và nhận lại), shop chỉ cần thiết lập một quy trình duy nhất. Shipper đã giao hàng sẽ chịu trách nhiệm mang sản phẩm về kho, giảm thiểu thời gian xử lý và sai sót trong quá trình hoàn trả.
3.2 Dễ theo dõi tình trạng đơn hàng
Theo dõi đơn hàng trở nên thuận tiện hơn với ship 2 chiều vì cả quá trình giao và nhận đều nằm trong một mã đơn hàng duy nhất. Shop và khách hàng có thể dễ dàng cập nhật thông tin theo thời gian thực, từ lúc hàng rời kho đến khi giao cho khách và quay về shop (nếu có). Mã đơn hàng duy nhất giúp giảm nhầm lẫn và nâng cao hiệu quả xử lý khiếu nại phát sinh.
3.3 Bảo đảm quyền lợi người mua và người bán
Ship 2 chiều tạo hệ thống bảo vệ hai chiều cho cả người mua và người bán. Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi chấp nhận, đồng thời shop cũng được đảm bảo sẽ nhận lại hàng nguyên vẹn nếu khách không hài lòng. Quy trình minh bạch này xây dựng niềm tin, giảm tranh chấp và tạo nền tảng vững chắc cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài giữa hai bên.
3.4 Tiết kiệm chi phí trong trường hợp hoàn hàng
Ship 2 chiều giúp giảm chi phí vận chuyển giảm đáng kể so với việc sử dụng ship 1 chiều. Thay vì thanh toán đầy đủ cho hai lần vận chuyển (giao và hoàn), shop chỉ trả phí cho một quy trình tích hợp. Đặc biệt với các mặt hàng có tỷ lệ đổi trả cao, giải pháp này giúp tối ưu chi phí logistics, giảm áp lực tài chính và nâng cao biên lợi nhuận cho doanh nghiệp.
4. Lưu ý cần biết khi sử dụng dịch vụ vận chuyển 2 chiều
Để tối đa hóa hiệu quả của dịch vụ ship 2 chiều, shop online cần chú ý đến 4 yếu tố quan trọng sau đây:
- Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín với đội ngũ tài xế chuyên nghiệp và app theo dõi trực quan để đảm bảo hàng hóa luôn được xử lý an toàn trong suốt hành trình 2 chiều.
- Tuân thủ quy định đóng gói bằng vật liệu chống sốc, hộp carton chắc chắn và niêm phong kỹ lưỡng để tránh hư hỏng trong quá trình di chuyển nhiều lần.
- Mua bảo hiểm đối với các đơn hàng giá trị cao, đặc biệt với các sản phẩm dễ vỡ hoặc công nghệ để phòng ngừa rủi ro phát sinh.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về hàng hóa, bao gồm kích thước, trọng lượng và hướng dẫn xử lý đặc biệt để tránh sai sót và chậm trễ.
5. Nên chọn lựa đơn vị vận chuyển 2 chiều nào?
Ahamove nổi bật là đối tác vận chuyển 2 chiều lý tưởng cho các shop online với hệ thống giao nhận tức thời và công nghệ theo dõi thời gian thực. Quy trình ship 2 chiều tại Ahamove được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường thương mại điện tử Việt Nam.
Lợi ích nổi bật khi sử dụng dịch vụ ship 2 chiều tại Ahamove:
- Phủ sóng rộng khắp tại các thành phố lớn với đội ngũ tài xế đông đảo
- Hệ thống theo dõi GPS chính xác từng phút
- Thanh toán linh hoạt với nhiều phương thức (tiền mặt, ví điện tử, thẻ)
- Bảo hiểm hàng hóa lên đến 11 triệu đồng
- Tùy chọn giao nhanh trong vòng 1 giờ hoặc theo khung giờ cụ thể
6. Cách sử dụng dịch vụ ship 2 chiều trên Ahamove
Thiết lập dịch vụ ship 2 chiều trên Ahamove diễn ra nhanh chóng và thuận tiện với giao diện trực quan. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, shop có thể kích hoạt ngay giải pháp vận chuyển tối ưu này:
- Bước 1: Tạo đơn hàng trên ứng dụng Ahamove bằng cách nhập điểm giao và nhận.
- Bước 2: Chọn dịch vụ giao hàng phù hợp (Siêu tốc, Siêu rẻ, 4H…) tùy theo nhu cầu thời gian.
- Bước 3: Thêm tùy chọn "Quay lại điểm xuất phát" trong phần Tùy chọn đơn hàng để kích hoạt tính năng ship 2 chiều.
- Bước 4: Theo dõi trạng thái đơn hàng thời gian thực và nhận thông báo khi hàng được giao hoặc hoàn trả.
Câu hỏi thường gặp
Ship 2 chiều có áp dụng cho mọi loại hàng hóa không?
Ship 2 chiều không áp dụng cho mọi loại hàng hóa. Đối với hàng hóa cồng kềnh, dễ vỡ, hàng giá trị cao hoặc hàng hóa đặc biệt (dễ cháy nổ, thực phẩm tươi sống...), nhiều đơn vị vận chuyển có thể từ chối hoặc yêu cầu điều kiện đóng gói, vận chuyển riêng biệt để đảm bảo an toàn và đúng quy định.
Khi nào nên chọn ship 2 chiều thay vì ship 1 chiều?
Ship 2 chiều phù hợp nhất khi bạn cần linh hoạt trong đổi trả, bảo hành, như bán các mặt hàng có tỷ lệ đổi trả cao như thời trang, mỹ phẩm, điện tử, đồ gia dụng, hoặc khi kinh doanh theo mô hình cho thuê sản phẩm hoặc cần luân chuyển hàng hóa giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Shop nhỏ có nên dùng ship 2 chiều không?
Ship 2 chiều có ưu và nhược điểm riêng. Shop nhỏ nên cân nhắc kỹ vấn đề chi phí và chỉ sử dụng ship 2 chiều nếu thấy thật sự cần thiết.
Trong bài viết trên, Ahamove đã giới thiệu đến bạn khái niệm ship 2 chiều và phí ship 2 chiều. Đồng thời giải thích lý do vì sao shop online nên chọn ship 2 chiều, 4 lưu ý khi sử dụng ship 2 chiều và giới thiệu dịch vụ ship 2 chiều của Ahamove. Với khả năng đơn giản hóa quy trình hoàn hàng, theo dõi đơn hàng hiệu quả, bảo vệ quyền lợi đôi bên và tiết kiệm chi phí logistics, dịch vụ này đáp ứng toàn diện nhu cầu của cả người bán lẫn người mua trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh.
Ahamove mang đến giải pháp ship 2 chiều chuyên nghiệp với đội ngũ tài xế rộng khắp, công nghệ theo dõi tiên tiến và quy trình vận hành tối ưu. Hãy trải nghiệm ngay dịch vụ ship 2 chiều của Ahamove để nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm:
- Tìm hiểu về ship cod là gì
- Dịch vụ giao hàng tận nơi door to door là gì
- Giao hàng một phần là gì