DỊCH VỤ GIAO ĐỒ ĂN RA MẮT TÍNH NĂNG MỚI

Xin chào Quý Đối tác,

Nhằm tăng lượng đơn hàng và thu nhập dành cho Đối tác, từ ngày 05/01/2026, Ahamove chính thức ra mắt tính năng Tự động ghép đơn trên dịch vụ GIAO ĐỒ ĂN tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, trước đó đã triển khai tại Đà Nẵng.

Hãy cùng Ahamove tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

PHẦN 1. THÔNG TIN DỊCH VỤ

DẤU HIỆU NHẬN BIẾT ĐƠN GIAO ĐỒ ĂN

Đơn hàng hiển thị trên ứng dụng có tên là “Giao đồ ăn”

THÔNG TIN DỊCH VỤ GIAO ĐỒ ĂN

CHIẾT KHẤU HOA HỒNG VÀ THUẾ

PHẦN 2. TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG GHÉP ĐƠN

THÔNG TIN CHUNG VỀ TÍNH NĂNG

Đây là tính năng mới giúp Đối tác có thêm thu nhập. Cụ thể, hệ thống sẽ tự động ghép thêm 1 đơn trong quá trình Đối tác di chuyển tới lấy đơn hàng. Đơn được ghép thêm có thể cùng điểm lấy hàng hoặc không cùng điểm lấy hàng với đơn đã nhận.

Khi có đơn hàng được ghép, Ahamove sẽ gửi thông báo tới trên ứng dụng → thu nhập và lộ trình mới được cập nhật.

QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG

Bước 1: Trong quá trình đến điểm lấy hàng, đơn hàng cùng tuyến đường sẽ được hệ thống tính toán tự động ghép cho Đối tác.
Đơn được ghép sẽ thông báo trên màn hình điện thoại của Đối tác.
Bước 2: Xem lộ trình mới bằng cách bấm vào "Xem lộ trình", Đối tác di chuyển đến từng điểm lấy hàng và đi giao trong thời gian quy định.

LỢI ÍCH CỦA TÍNH NĂNG

Với tính năng này Đối tác có thể nhận thêm đơn trong thời gian từ khi chấp nhận đơn hàng đến khi lấy hàng thành công đơn đang nhận, từ đó giúp nâng cao thu nhập.
Đơn được tự động ghép sẽ đảm bảo cùng tuyến đường, được tối ưu lại quãng đường và được hệ thống tự động tính lại cước phí.

LƯU Ý

Đối tác vui lòng tới điểm lấy hàng trong vòng 10 phút, nhanh chóng di chuyển đến nơi lấy hàng, không cố tình trì hoãn chờ để được hệ thống ghép thêm đơn.

PHẦN 3. QUY TRÌNH GIAO HÀNG DỊCH VỤ GIAO ĐỒ ĂN

W3.CSS

Đối tác có thể nhận đơn qua danh sách đơn hàng, tính năng đề xuất hoặc tự động nhận đơn. Chỉ nhận đơn hàng khi sẵn sàng thực hiện tất cả các yêu cầu trên đơn hàng (bao gồm ứng tiền, thu tiền, giao hàng tận nơi, túi giữ nhiệt… nếu có)

Liên hệ xác nhận đơn hàng với người NHẬN trước khi đến lấy hàng. Di chuyển đến địa điểm lấy hàng trong thời gian cho phép.

LƯU Ý:
Nếu không có lịch sử cuộc gọi sau khi chấp nhận đơn hàng, đơn hàng phát sinh vấn đề tài xế hoàn toàn chịu trách nhiệm

Lấy hàng/mua hàng, kiểm tra hàng hóa và ứng tiền (nếu có) như thông tin đơn hàng trên ứng dụng. Liên hệ người nhận thông báo thời gian dự kiến giao hàng sau đó xác nhận trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG.

Xác thực lấy hàng theo yêu cầu trên ứng dụng (với các đơn hàng có yêu cầu)

Đối tác di chuyển đến vị trí người nhận và liên hệ người nhận để giao hàng và thu tiền COD (nếu có) trong thời gian cho phép của dịch vụ.

Số tiền cần ứng: Số tiền đối tác cần ứng trước để lấy hàng
Số tiền cần thu: Số tiền đối tác cần thu tại người nhận

Thực hiện đầy đủ các yêu cầu/chỉ dẫn trên đơn hàng nếu có. Cập nhật trạng thái đơn hàng sau khi đã hoàn tất các yêu cầu.

Đơn hàng lệch giá Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài 1900545411 để được hỗ trợ.
Xác thực giao hàng theo yêu cầu trên ứng dụng (đối với các đơn hàng có yêu cầu xác thực),

Trường hợp giao hàng không thành công Đối tác cần cung cấp đầy đủ các thông tin để được nhận đền bù từ Ahamove.

Lưu ý:
- Chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 1 triệu đồng
- Ahamove đền bù 100% giá trị món ăn cho khi Đối tác thực hiện đúng quy trình đơn hàng
- Số lần đền bù tối đa 3 lần/tháng/Đối tác (Lần 1,2 Đối tác tự xử lý đồ, lần 3 Đối tác phải mang lên văn phòng Ahamove)

THAM KHẢO THÊM

W3.CSS

Nếu cần hỗ trợ, Bác tài vui lòng gửi thông tin tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11.

Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.