Kho HCM Hub ở đâu? Hàng đến kho HCM Hub bao lâu nhận được?

Kho HCM Hub ở đâu

Kho HCM Hub là kho tổng của đơn vị vận chuyển Best Express (không phải Shopee Express), có địa chỉ tại huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh. Đây là đầu mối quan trọng trong việc tiếp nhận, phân loại và điều phối hàng hóa từ miền Nam đi các tỉnh thành khác. Với diện tích lên đến 44.000 m², đây là một trong những trung tâm phân loại hàng hóa lớn nhất và hiện đại nhất Đông Nam Á.

Bài viết dưới đây của Ahamove sẽ cung cấp những thông tin chi tiết hơn về vị trí cụ thể, thời gian hoạt động của kho HCM Hub, cũng như thời gian nhận hàng bao lâu, cách theo dõi đơn hàng.

1. Kho HCM Hub là gì?

Kho HCM Hub là kho trung chuyển quy mô lớn thuộc hệ thống logistics của Best Express, không phải của Shopee Express như nhiều người lầm tưởng. Đây là một trung tâm điều phối hàng hóa quan trọng, nơi các đơn hàng được tập trung, phân loại trước khi chuyển đến các kho nhỏ hơn hoặc giao trực tiếp đến khách hàng.

Kho HCM Hub thuộc Best Express - đơn vị vận chuyển thường được sử dụng khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử bao gồm Shopee. Đây không phải là kho giao hàng trực tiếp mà chỉ đóng vai trò trung gian trong chuỗi cung ứng.

Khi theo dõi trạng thái đơn hàng trên Shopee, nếu bạn thấy thông báo "Đơn hàng đã đến kho HCM Hub" hoặc "Đơn hàng đã xuất kho HCM Hub", điều này có nghĩa là kiện hàng của bạn đang được xử lý trong hệ thống của Best Express, đã đến hoặc rời khỏi kho tổng này và đang trên đường đến tay bạn.

2. Kho HCM Hub ở đâu?

Địa chỉ chính xác của kho HCM Hub nằm tại Khu công nghiệp Tân Phú Trung, Quốc lộ 22, Ấp Trạm Bơm, xã Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh.

Ngoài ra, Best Express còn có nhiều chi nhánh khác tại TP.HCM gồm các địa điểm ở quận 10, quận 2, quận 7, Bình Thạnh và Tân Bình. Một số chi nhánh có thể kể đến như:

857 Ấp Bình Mỹ, Xã bình khánh, Huyện Cần Giờ
308A1/12 Ấp 1, Xã An Phú Tây, Huyện Bình Chánh
62 Nguyễn Đình Sản, Khu phố 7, Huyện Củ Chi
163 Ấp 3, Xã Long Thới, Huyện Nhà Bè
324/9/15 Lý Thường Kiệt , Phường 14, Quận 10
247/21 Hà Huy Giáp, Khu phố 3A, Phường Thạnh Lộc, Quận 12
624 Hồng Bàng, Phường 16, Quận 11
43/3B Tổ 3 Ấp Mới 2, Xã Trung Chánh, Huyện Hóc Môn
…

3. Thời gian hoạt động của kho HCM Hub

Kho HCM Hub hoạt động liên tục từ 8:00 sáng đến 20:00 tối, từ thứ Hai đến Chủ Nhật. Lịch làm việc dày đặc này giúp đảm bảo đơn hàng được xử lý và vận chuyển nhanh chóng, hạn chế tình trạng tồn đọng hàng hóa.

4. Đơn hàng đến kho HCM Hub bao lâu nhận được?

Khi giao diện Shopee hiển thị đơn hàng đã đến kho HCM Hub, thời gian bạn nhận được hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý của bạn:

Ở Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: Khoảng 3-5 ngày
Miền Trung: Khoảng 2-5 ngày
Miền Nam:
- TP. Hồ Chí Minh: Khoảng 1-2 ngày
- Các tỉnh lân cận: Khoảng 2-5 ngày

Tuy nhiên, thời gian nhận hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Những yếu tố ảnh hưởng bao gồm số lượng đơn hàng tại kho, đặc biệt vào các dịp sale lớn khi nhu cầu tăng cao, điều kiện thời tiết có thể gây gián đoạn vận chuyển, tình trạng giao thông tại từng khu vực, cũng như phương thức vận chuyển mà bạn đã lựa chọn, chẳng hạn như giao hàng nhanh hay tiết kiệm.

5. Có thể đến kho HCM Hub để lấy hàng được hay không?

Không thể. Khách hàng không thể đến trực tiếp kho HCM Hub để nhận hàng vì:

Kho HCM Hub đảm nhận việc lưu trữ và phân loại khối lượng lớn đơn hàng, có thể lên đến hàng trăm nghìn đơn mỗi ngày.
Việc cho phép khách hàng đến nhận hàng trực tiếp có thể làm gián đoạn quy trình vận hành và gây khó khăn trong quản lý.
Vì lý do an ninh, chỉ nhân viên Best Express mới được phép ra vào kho.

Người nhận cần đợi shipper giao hàng tận nhà. Nếu cần nhận hàng sớm, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn trên ứng dụng và liên hệ tổng đài Best Express để kiểm tra khả năng lấy hàng tại bưu cục gần nhất.

6. Làm thế nào để kiểm tra đơn hàng của mình đang ở kho nào?

Bạn có thể kiểm tra quá trình xử lý và vận chuyển đơn hàng của mình bằng cách sau:

Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại
Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Chọn "Tôi" ở thanh menu dưới cùng
Chọn "Đơn mua" để xem danh sách đơn hàng
Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi
Xem trạng thái vận chuyển hiện tại của đơn hàng

7. Nên làm gì khi đơn hàng lưu tại kho HCM Hub quá lâu?

Nếu đơn hàng của bạn lưu tại kho HCM Hub quá lâu so với thời gian dự kiến, bạn có thể:

Kiểm tra tình trạng đơn hàng trên ứng dụng Shopee
Liên hệ với người bán hoặc đơn vị vận chuyển để tìm hiểu lý do chậm trễ
Cập nhật và theo dõi thông báo từ Shopee về tình trạng đơn hàng
Trong trường hợp đơn hàng bị chậm quá lâu, bạn có thể yêu cầu phương án thay thế

8. Cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của kho HCM Hub?

Để liên hệ với bộ phận CSKH của Best Express về đơn hàng đang ở kho HCM Hub, bạn có thể:

Gọi tổng đài Best Express: 1900 1031
Truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của Best Express để tra cứu tình trạng đơn hàng bằng mã vận đơn.
Gửi email đến: cskh@best-inc.vn để được hỗ trợ
Dùng tính năng chat trên ứng dụng Shopee để nhận hỗ trợ nhanh chóng

9. Một số lưu ý về kho HCM Hub

Trước khi gửi hoặc nhận hàng qua kho HCM Hub, bạn cần nắm rõ một số thông tin quan trọng để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi. Dưới đây là những lưu ý cần thiết giúp bạn tránh các rắc rối không mong muốn:

Hàng hóa cần lưu ý: Đảm bảo hàng hóa không thuộc danh mục cấm vận chuyển theo quy định của Best Express và Shopee. Đồng thời, đóng gói chắc chắn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý cho người nhận hàng: Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng trước khi thanh toán hoặc xác nhận đơn thành công. Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, hư hỏng hoặc sai sót, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết kịp thời.

10. Câu hỏi liên quan

Từ kho HCM Hub đến kho BN Hub bao lâu?

Thời gian vận chuyển từ kho HCM Hub đến kho BN Hub (Bắc Ninh) thường mất khoảng 2-3 ngày trong điều kiện bình thường và có thể kéo dài hơn trong các dịp cao điểm.

Best Express có kho trung chuyển nào khác ngoài HCM Hub không?

Best Express còn có nhiều kho trung chuyển khác ngoài HCM Hub:

Kho BN Hub: Tại Bắc Ninh, phục vụ khu vực miền Bắc
Kho ĐN Hub: Tại Đà Nẵng, phục vụ khu vực miền Trung
Nhiều kho nhỏ khác tại các tỉnh thành trên cả nước

Kho HCM Hub nằm gần kho BW SOC của Shopee Express tại Củ Chi, nhưng là hai kho riêng biệt của hai đơn vị vận chuyển khác nhau.

Kho HCM Hub là kho tổng của Best Express tại TP.HCM, đóng vai trò quan trọng trong việc trung chuyển hàng hóa. Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý của người nhận, từ 1-2 ngày tại TP.HCM đến 3-5 ngày tại miền Bắc. Khách hàng không thể đến trực tiếp kho để lấy hàng mà cần đợi shipper giao hàng tận nơi. Thông qua bài viết này, hy vọng bạn đã có thêm thông tin hữu ích về kho HCM Hub của Best Express. Nếu cần thêm thông tin về các kho và dịch vụ vận chuyển khác, hãy tiếp tục tham khảo các bài viết của Ahamove.