Kho Xuyên Á SOC Shopee ở đâu? Đến kho Xuyên Á lấy hàng được không?

Kho Xuyên Á SOC có địa chỉ tại Đường Tỉnh 824, ấp Tràm Lạc, xã Mỹ Hạnh Bắc, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An. Đây là một trong các tổng kho phân loại hàng lớn khu vực phía Nam của SPX Express (đơn vị vận chuyển của Shopee). Vậy hàng đến kho Xuyên Á sau bao lâu thì nhận được? Liệu bạn có thể trực tiếp gửi nhận hàng ở kho này không? Trong bài viết này, Ahamove sẽ cung cấp thông tin chi tiết về kho Xuyên Á SOC và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về trung tâm trung chuyển quan trọng này của Shopee Express (SPX).

Địa chỉ Kho Xuyên Á SOC Shopee chính xác ở đâu?

Kho Xuyên Á SOC Shopee có địa chỉ tại Đường tỉnh 824, ấp Tràm Lạc, xã Mỹ Hạnh Bắc, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An, cách trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) khoảng 40km. Đây là tổng kho quy mô lớn được vận hành bởi SPX Express, có nhiệm vụ chính là tập kết, phân loại và trung chuyển hàng hóa ở khu vực Miền Nam.

Có thể nói, Kho Xuyên Á SOC đóng vai trò như một "trái tim" trong mạng lưới logistics của SPX Express tại khu vực phía Nam, đảm bảo hàng hóa được lưu thông một cách khoa học và hiệu quả. Bên cạnh kho Xuyên Á SOC, Shopee còn có nhiều kho phân loại khác trên toàn quốc. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về hệ thống kho bãi của Shopee, có thể tham khảo thông tin về kho hcm hub ở đâu, kho hn soc ở đâu, hoặc kho vinh soc ở đâu để ước tính thời gian giao hàng chính xác hơn.

Đơn hàng đến Kho Xuyên Á SOC bao lâu thì người mua nhận được hàng?

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng cập nhật trạng thái đã đến Kho Xuyên Á SOC thường từ 3 - 7 ngày tùy khoảng cách và điều kiện vận chuyển. Cụ thể như sau:

• Vận chuyển trong nội tỉnh Long An: Thời gian nhận hàng có thể nhanh hơn, từ 1 đến 3 ngày.
• Một số tỉnh thành phía Nam lân cận: Từ 2 đến 5 ngày.
• Các tỉnh thành phía Bắc và miền Trung: Từ 3 đến 7 ngày, hoặc có thể lâu hơn một chút do khoảng cách địa lý.

Ngoài ra có 4 yếu tố khác cũng có thể khiến đơn hàng của bạn ở lại kho Xuyên Á SOC lâu hơn dự kiến như: 

• Thời tiết xấu: Mưa bão, lũ lụt có thể làm gián đoạn quá trình vận chuyển.
• Các dịp khuyến mãi lớn của Shopee: Ví dụ như Sale ngày đôi (11.11, 12.12), Sinh nhật Shopee, Black Friday,... lượng đơn hàng tăng đột biến khiến kho bị quá tải. Để tận dụng tối đa những đợt sale này, bạn có thể tham khảo cách săn sale shopee.
• Ngày lễ lớn/Tết: Nhu cầu mua sắm tăng cao và lịch nghỉ của các đơn vị vận chuyển cũng ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
• Lượng hàng hóa quá tải tại kho: Vào những thời điểm nhất định, kho có thể tiếp nhận số lượng hàng vượt công suất xử lý dự kiến.

Trong những trường hợp đặc biệt hoặc vào mùa cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, đôi khi từ 10 đến 15 ngày. Bạn nên thường xuyên kiểm tra hành trình đơn hàng trên ứng dụng Shopee để cập nhật thông tin.

Có thể đến trực tiếp Kho Xuyên Á SOC để lấy hàng không?

Bạn KHÔNG THỂ đến Kho Xuyên Á SOC để nhận hàng trực tiếp, ngay cả khi đơn hàng của bạn đang được lưu tại đây. Nguyên nhân là vì:

• Chức năng kho: Kho Xuyên Á SOC là tổng kho phân loại, chuyên về việc tiếp nhận, lưu trữ, phân loại và điều phối hàng hóa với số lượng cực lớn. Đây không phải là một bưu cục hay điểm giao dịch trực tiếp với khách hàng lẻ cho phép nhận hàng trực tiếp.
• Quy trình vận hành: Việc cho phép người mua ra vào kho để tìm kiếm và nhận hàng sẽ gây gián đoạn nghiêm trọng đến quy trình vận hành tự động và bán tự động của kho, ảnh hưởng đến tốc độ xử lý hàng ngàn đơn hàng khác và gây khó khăn cực lớn trong công tác quản lý, an ninh.

Vì vậy, cách tốt nhất là bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi nhân viên giao hàng của SPX Express giao đơn hàng đến tận địa chỉ bạn đã đăng ký.

Làm gì khi đơn hàng bị "ngâm" lâu tại Kho Xuyên Á SOC?

Đôi khi, bạn có thể thấy đơn hàng của mình lưu lại Kho Xuyên Á SOC lâu hơn dự kiến, tức là đơn hàng bị chậm hoặc bị "ngâm". Dưới đây là 4 cách xủ lý bạn có thể tham khảo:

• Liên hệ người bán (Shop): Đây là một cách khá hiệu quả. Bạn có thể nhắn tin cho shop nơi bạn đặt hàng, thông báo về tình trạng đơn hàng bị chậm và nhờ họ chủ động liên hệ, làm việc với Shopee/SPX để thúc đẩy quá trình xử lý và giao hàng. 
• Liên hệ Tổng đài Shopee/SPX: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Shopee qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Shopee hoặc gửi yêu cầu tại đây để nhân viên hỗ trợ kiểm tra tình trạng cụ thể của đơn hàng và lý do chậm trễ, đồng thời yêu cầu họ hỗ trợ thúc đẩy.
• Kiểm tra trạng thái đơn hàng: Thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng trên ứng dụng Shopee hoặc website SPX Express (sử dụng mã vận đơn) để xem có thông tin gì mới không. Đây là bước quan trọng trong việc tra cứu đơn hàng.
• Kiên nhẫn chờ đợi: Nếu đơn hàng chỉ vừa quá ngày giao dự kiến một chút, hãy cố gắng chờ thêm một thời gian ngắn (1-2 ngày) vì có thể đơn hàng đang được xử lý hoặc gặp một chút chậm trễ nhỏ.

Lưu ý quan trọng: Mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng Shopee, kho Shopee, bạn nên ưu tiên liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của Shopee hoặc SPX Express để được đảm bảo quyền lợi và nhận được sự hỗ trợ chính xác nhất khi đơn hàng bị "ngâm" hoặc bị chậm trễ.

Cách tra cứu hành trình đơn hàng Shopee nhanh chóng

Để luôn nắm được thông tin đơn hàng của mình đang ở đâu, bạn có thể dễ dàng thực hiện việc tra cứu đơn hàng theo các cách sau:

Qua ứng dụng Shopee:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee.
• Bước 2: Vào mục "Tôi" ở góc dưới bên phải.
• Bước 3: Chọn "Chờ lấy hàng" hoặc "Đang giao" để tìm kiếm đơn hàng của bạn
• Bước 4: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra, thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng sẽ được hiển thị.

Qua website SPX Express:

• Truy cập website: spx.vn 
• Nhập Mã vận đơn của bạn vào ô tra cứu.
• Nhấn nút "Theo dõi hành trình". Thông tin chi tiết về các trạng thái của đơn hàng sẽ được hiển thị, giúp bạn dễ dàng tra cứu đơn hàng.

Bạn cũng có thể tra cứu trên website của Shopee trong mục đơn hàng của mình.

Trong trường hợp đơn hàng gặp vấn đề nghiêm trọng hoặc bạn muốn hủy đơn, có thể tham khảo cách hủy đơn hàng trên shopee hoặc cách trả hàng shopee để biết thêm về quyền lợi và cách thức xử lý phù hợp.

Kho Xuyên Á SOC là một tổng kho phân loại hàng hóa quan trọng của Shopee Express (SPX), đặt tại huyện Đức Hòa, tỉnh Long An. Người mua hàng không thể đến trực tiếp kho để nhận hàng (không hỗ trợ nhận hàng trực tiếp) mà cần chờ đợi shipper giao tới. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ của bạn cũng như các yếu tố khách quan như thời tiết, các chương trình khuyến mãi lớn.

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin hi tiết về kho Xuyên Á SOC, từ địa chỉ cụ thể, thời gian nhận hàng dự kiến khi hàng đến kho Xuyên Á và cách xử lý khi bị ngâm đơn quá lâu tại kho. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc "Kho Xuyên Á SOC Shopee ở đâu?" và các vấn đề liên quan đến điểm dịch vụ vận chuyển này.