Ship hàng là gì? Những điều cần biết về dịch vụ ship hàng

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, ship hàng đã trở thành một dịch vụ thiết yếu kết nối người bán và người mua. Dịch vụ ship hàng không chỉ đơn thuần là vận chuyển hàng hóa mà còn góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng của ngành bán lẻ trực tuyến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về các loại hình ship hàng phổ biến, quy trình vận chuyển và cách lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất.

1. Ship hàng là gì?

Ship hàng là dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa từ người bán đến người mua thông qua đơn vị trung gian, thường được gọi là shipper hoặc đơn vị vận chuyển. Quá trình ship hàng bao gồm các bước từ đóng gói sản phẩm, lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp đến hoàn tất các thủ tục cần thiết, đảm bảo hàng hóa đến tay người nhận an toàn trong một khoảng thời gian nhất định.

Shipper có thể là cá nhân độc lập hoặc nhân viên của các công ty vận chuyển chuyên nghiệp. Họ đóng vai trò là cầu nối trực tiếp giữa người bán và người mua, không chỉ đảm nhiệm việc vận chuyển mà còn xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

2. Hiện nay có các hình thức ship hàng nào?

Có 6 hình thức ship hàng phổ biến hiện nay, được nhiều người sử dụng. Mỗi hình thức đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng, với những ưu và nhược điểm riêng. Sự đa dạng này giúp người dùng có thể lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Dưới đây là chi tiết 6 hình thức ship hàng mà bạn có thể tham khảo: 

2.1. Freeship - Miễn phí giao hàng

Freeship là hình thức vận chuyển miễn phí, thường được các sàn thương mại điện tử hoặc cửa hàng áp dụng như một chiến lược marketing. Điều kiện để được freeship thường là đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các dịp đặc biệt mang lại lợi ích rõ rệt cho người mua khi không phải trả thêm phí vận chuyển, từ đó khuyến khích mua sắm nhiều hơn. 

2.2. Ship COD (Cash on Delivery)

Ship COD là hình thức thanh toán khi nhận hàng, cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Shipper sẽ thu tiền trực tiếp từ người nhận và chuyển lại cho người bán sau khi trừ phí vận chuyển. Phương thức này đặc biệt phổ biến tại Việt Nam do tính an toàn và tiện lợi.

Ưu điểm chính của COD là giảm thiểu rủi ro cho người mua, đồng thời tăng độ tin cậy trong giao dịch online. Tuy nhiên, phương thức này cũng có những hạn chế như tỷ lệ đơn hàng hoàn cao hơn và rủi ro cho shipper khi phải mang theo nhiều tiền mặt.

2.3. Ship trả tiền trước

Ship trả tiền trước yêu cầu khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển trước khi nhận hàng. Phương thức này thường được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng.

Hình thức này giúp người bán đảm bảo thu hồi vốn và giảm thiểu rủi ro đơn hoàn. Tuy nhiên, một số khách hàng có thể e ngại khi phải thanh toán trước mà chưa được kiểm tra hàng hóa. Để tăng độ tin cậy, nhiều sàn thương mại điện tử đã triển khai các chính sách bảo vệ người mua.

2.4. Ship hàng tiết kiệm

Ship hàng tiết kiệm là dịch vụ vận chuyển với chi phí thấp, thời gian giao hàng kéo dài từ 3-7 ngày tùy khu vực. Phương thức này thường áp dụng cho các đơn hàng không yêu cầu gấp và có giá trị vừa phải, phù hợp với người mua muốn tiết kiệm chi phí vận chuyển.

Ngoài ưu điểm về giá cước rẻ, ship hàng tiết kiệm còn phù hợp với các mặt hàng không dễ hỏng như quần áo, phụ kiện, đồ điện tử. Tuy nhiên, hình thức này có một số hạn chế như thời gian giao hàng chậm, khả năng theo dõi đơn hàng hạn chế và không phù hợp với hàng dễ hỏng hoặc có giá trị cao. Người dùng cần xem xét kỹ tính chất hàng hóa trước khi chọn phương thức này.

2.5. Ship hàng siêu tốc

Ship hàng siêu tốc là dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng vài giờ hoặc trong ngày, đáp ứng nhu cầu gấp của khách hàng. Dịch vụ này đặc biệt phổ biến tại các thành phố lớn, nơi có hệ thống giao thông và mạng lưới shipper phát triển.

Chi phí giao hàng siêu tốc thường cao hơn 30-50% so với giao hàng thông thường. Bù lại, với phương thức này thì khách hàng có thể theo dõi đơn hàng thời gian thực, nhận hỗ trợ 24/7 và đảm bảo giao hàng đúng thời gian. Nó đặc biệt phù hợp với các mặt hàng như thực phẩm, hàng tươi sống, quà tặng hoặc tài liệu quan trọng. Một số đơn vị còn cung cấp tính năng đặt lịch giao hàng theo giờ.

2.6. Ship hàng một phần

Ship hàng một phần là hình thức cho phép giao từng phần của đơn hàng tại các thời điểm khác nhau, thường áp dụng cho đơn hàng có nhiều sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp hoặc khi một số mặt hàng tạm hết.

Ưu điểm nổi bật là khách hàng có thể nhận những món hàng có sẵn trước mà không phải chờ đợi toàn bộ đơn. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển sẽ cao hơn và người bán cần có hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả để xử lý chính xác.

3. Ship hàng có lợi ích gì?

Việc sử dụng dịch vụ ship hàng (giao hàng) mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán, Đặc biệt trong thời đại số, ship hàng đã trở thành yếu tố không thể thiếu, góp phần tạo nên trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng và mở rộng thị trường cho doanh nghiệp. Dưới đây là 5 lợi ích tốt nhất của việc ship hàng:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Khi bạn sử dụng dịch vụ ship hàng, bạn không cần phải tự mình đi đến các địa điểm giao nhận, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho các công việc khác.
   
• Tiếp cận khách hàng rộng rãi: Việc ship hàng mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở xa, không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Điều này đặc biệt hữu ích với các cửa hàng online và các dịch vụ có phạm vi hoạt động rộng.
   
• Tăng khả năng cạnh tranh: Cung cấp dịch vụ ship hàng nhanh chóng và tiện lợi giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
   
• Tiết kiệm chi phí vận hành: Với các dịch vụ ship hàng chuyên nghiệp, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa, thay vì tự vận hành đội ngũ giao nhận riêng.
   
• Chất lượng dịch vụ đảm bảo: Các dịch vụ ship hàng hiện đại thường có hệ thống theo dõi đơn hàng, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra tình trạng giao hàng và đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

4. Ship hàng cùng Ahamove: Tiết kiệm, Nhanh chóng và đáng tin cậy

Với dịch vụ giao hàng Ahamove, bạn sẽ trải nghiệm sự kết hợp hoàn hảo giữa tiết kiệm chi phí, tốc độ giao hàng nhanh chóng và sự tin cậy tuyệt đối. Dưới đây là 3 lợi ích nổi bật mà Ahamove mang đến:

4.1 Ship hàng nhanh chóng 

Ahamove, đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giao hàng công nghệ tại Việt Nam, không chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyển siêu tốc mà còn mang đến giải pháp tiết kiệm chi phí cho mọi nhu cầu giao nhận. Với mạng lưới tài xế phủ sóng rộng khắp và công nghệ định vị thời gian thực, Ahamove cam kết giao hàng nhanh chóng, đảm bảo chỉ từ 30 phút cho các đơn hàng trong nội thành. Dịch vụ của Ahamove luôn linh hoạt và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

4.2 Giá cước giao hàng tốt

Ứng dụng Ahamove còn cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng thời gian thực, cho phép người dùng nắm rõ vị trí hàng hóa và thời gian giao hàng dự kiến. Với cước phí cạnh tranh và nhiều chương trình khuyến mãi, Ahamove là lựa chọn tối ưu cho cả người bán và người mua trong việc vận chuyển hàng hóa.

4.3 Dịch vụ uy tín, đáng tin cậy

Điểm mạnh nổi bật của Ahamove là đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, được trang bị giá/thùng chở hàng chuyên dụng, có thể vận chuyển an toàn các mặt hàng cồng kềnh hoặc dễ vỡ. Dịch vụ thu hộ COD lên đến 10 triệu đồng cùng với bảo hiểm hàng hóa giúp người dùng yên tâm khi giao dịch.

5. Các câu hỏi thường gặp về ship hàng

Khi vận chuyển hàng hóa, nhiều chủ doanh nghiệp và tài xế thường gặp phải những thắc mắc liên quan đến quy định giao hàng, chi phí, thời gian vận chuyển và các giải pháp tối ưu. Trong phần dưới đây, Ahamove sẽ giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn hiểu rõ hơn và lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.

5.1. Nên chọn hình thức ship hàng nào?

Việc lựa chọn hình thức ship hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: tính chất hàng hóa, khoảng cách vận chuyển và mức độ khẩn cấp. Với hàng giá trị thấp và không gấp, nên chọn ship hàng tiết kiệm. Đối với hàng tươi sống hoặc cần giao gấp, ship hàng siêu tốc là lựa chọn phù hợp. Nếu quan tâm đến độ an toàn trong thanh toán, ship COD sẽ là giải pháp tốt nhất.

5.2. Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Hầu hết các đơn vị vận chuyển đều cung cấp mã vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng. Người dùng có thể tra cứu trực tiếp trên website/ứng dụng của đơn vị vận chuyển hoặc thông qua tin nhắn SMS/email cập nhật. Với Ahamove, khách hàng có thể theo dõi vị trí đơn hàng thời gian thực trên bản đồ thông qua ứng dụng.

5.3. Nếu khách hàng không thể nhận ngay thì đơn hàng xử lý thế nào?

Khi khách không thể nhận hàng ngay, có thể lựa chọn:

• Hẹn lại thời gian giao hàng phù hợp
• Chuyển địa điểm giao hàng mới
• Gửi hàng về điểm trung chuyển để nhận sau
• Ủy quyền cho người khác nhận thay

5.4. Delay giao hàng là gì?

Delay giao hàng là tình trạng đơn hàng bị chậm trễ so với thời gian giao dự kiến, có thể do nhiều nguyên nhân như:

• Khối lượng đơn hàng tăng đột biến
• Điều kiện thời tiết xấu
• Sự cố về phương tiện vận chuyển
• Địa chỉ giao hàng không chính xác

Bài viết trên đã đã cho bạn biết về ship hàng là gì, các hình thức của ship hàng và lợi ích cảu ship hàng. Dịch vụ ship hàng đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động thương mại điện tử hiện đại. Việc hiểu rõ các hình thức ship hàng sẽ giúp bạn lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất cho nhu cầu của mình.

Để trải nghiệm dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và đáng tin cậy, hãy tải ngay ứng dụng Ahamove hoặc liên hệ tổng đài 1900545411 để được tư vấn miễn phí.