Giao hàng theo yêu cầu là gì?

Giao hàng theo yêu cầu

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, khách hàng ngày càng đòi hỏi trải nghiệm giao hàng cá nhân hóa, linh hoạt về thời gian và địa điểm. Giao hàng theo yêu cầu đóng vai trò then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và nâng cao trải nghiệm người dùng. Mô hình này không chỉ giải quyết bài toán về thời gian và chi phí mà còn tạo lợi thế cạnh tranh đáng kể trên thị trường. Vậy bạn đã biết giao hàng theo yêu cầu là gì chưa?

Trong bài viết này, Ahamove sẽ giúp bạn hiểu rõ về khái niệm giao hàng theo yêu cầu, phân tích những lợi ích thiết thực của nó cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đồng thời, giới thiệu đến bạn dịch vụ giao hàng theo yêu cầu chuyên nghiệp tại Ahamove - đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực vận chuyển hiện nay. Hãy cùng tìm hiểu ngay để tối ưu hóa chiến lược vận chuyển và nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn.

1. Giao hàng theo yêu cầu là gì?

Giao hàng theo yêu cầu (On-Demand Delivery) là dịch vụ vận chuyển hàng hóa cho phép khách hàng chủ động lựa chọn các hình thức giao nhận hoặc các điều kiện đặc biệt phù hợp với nhu cầu của mình khi sử dụng. Thay vì chỉ đơn giản là giao hàng từ điểm A đến điểm B với lịch trình cố định, khách hàng có thể yêu cầu tài xế thực hiện thêm các thao tác hoặc đáp ứng các mong muốn riêng, ví dụ như:

  • Giao hàng vào một khung giờ cụ thể mà bạn chọn
  • Giao tận tay cho đúng người nhận
  • Ứng tiền thu hộ (COD) đúng số tiền bạn cần
  • Xử lý cẩn thận với hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao
  • Giao hàng đến nhiều địa chỉ trong một chuyến
  • Quay lại điểm lấy hàng nếu cần hoàn trả

Hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào khác liên quan đến việc giao nhận.

Điểm khác biệt cốt lõi của giao hàng theo yêu cầu so với các hình thức giao hàng khác nằm ở khả năng thích ứng với từng đơn hàng cụ thể. Với dịch vụ giao hàng theo yêu cầu, bạn có thể kiểm soát tốt hơn quá trình vận chuyển, đảm bảo hàng hóa được giao đúng cách, đúng thời gian và đúng người nhận, mang lại sự yên tâm và tiện lợi tối đa cho cả người gửi lẫn người nhận.

Giao hàng theo yêu cầu là gì 2
Dịch vụ giao hàng theo yêu cầu cho phép nhiều tùy chọn khác nhau khi vận chuyển hàng hóa

2. Giao hàng theo yêu cầu mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Việc áp dụng mô hình giao hàng theo yêu cầu giúp doanh nghiệp tạo nhiều giá trị vượt trội so với phương thức vận chuyển truyền thống. Dưới đây là 8 lợi ích nổi bật nhất dành cho doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ giao hàng theo yêu cầu:

  • Nâng cao lợi thế cạnh tranh: Dịch vụ giao hàng linh hoạt, nhanh chóng giúp doanh nghiệp tạo điểm khác biệt trong mắt khách hàng.
  • Tăng cường sự tin tưởng của khách hàng: Khả năng đáp ứng chính xác nhu cầu giao nhận giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng.
  • Giảm số lần giao hàng không thành công: Tùy chỉnh thời gian giao hàng phù hợp với lịch trình của khách giúp tăng tỷ lệ giao hàng thành công.
  • Thúc đẩy tự động hóa: Hệ thống quản lý đơn hàng thông minh giúp tối ưu quy trình vận hành, giảm thao tác thủ công.
  • Mở rộng phạm vi tiếp cận: Khả năng phục vụ nhiều khu vực địa lý và khung giờ đa dạng giúp tiếp cận đông đảo khách hàng hơn.
  • Theo dõi lô hàng thời gian thực: Cung cấp thông tin chính xác về vị trí, trạng thái đơn hàng giúp chủ động xử lý vấn đề phát sinh.
  • Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Thu thập thông tin về thói quen, nhu cầu giao nhận giúp tối ưu chiến lược kinh doanh.
  • Tiết kiệm chi phí vận hành: Lên kế hoạch giao hàng hợp lý, giảm chi phí nhiên liệu và nhân lực không cần thiết.

3. Giao hàng theo yêu cầu mang lại lợi ích gì đối với khách hàng?

Không chỉ có giá trị cho doanh nghiệp, giao hàng theo yêu cầu còn mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng như:

  • Sự tiện lợi tối đa: Khách hàng chủ động lựa chọn thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp với lịch trình cá nhân.
  • Theo dõi lô hàng toàn diện: Cập nhật thông tin vận chuyển theo thời gian thực, biết chính xác thời điểm hàng sẽ được giao.
  • Quản lý đơn hàng dễ dàng: Giao diện trực quan cho phép người dùng thay đổi thông tin giao hàng hoặc hủy đơn một cách nhanh chóng.
  • Trải nghiệm cá nhân hóa: Đáp ứng nhu cầu đặc thù như giao gấp, giao đúng giờ hoặc giao vào cuối tuần.
Giao hàng theo yêu cầu là gì 1
Giao hàng theo yêu cầu mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng

4. Dịch vụ giao hàng theo yêu cầu tại Ahamove

Ahamove cung cấp giải pháp giao hàng theo yêu cầu hiện đại, cho phép khách hàng chủ động đặt xe giao hàng mọi lúc, mọi nơi qua ứng dụng di động. Người dùng chỉ cần nhập địa chỉ lấy hàng, địa chỉ giao hàng và thông tin người nhận, với khả năng tùy chỉnh thêm các yêu cầu đặc biệt phù hợp với từng loại hàng hóa và nhu cầu cụ thể.

Các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu tại Ahamove gồm:

  • Giao hàng nhanh theo nhiều khung thời gian từ giao siêu tốc (30 phút - 1 giờ) đến giao trong 2 giờ, 4 giờ hoặc trong ngày, tùy theo nhu cầu về tốc độ và chi phí của khách hàng.
  • Nhiều phương tiện vận chuyển từ xe máy, xe ba gác, xe tải phù hợp với mọi loại hàng hóa từ nhỏ gọn đến cồng kềnh hoặc số lượng lớn.
  • Dịch vụ giao hàng tận tay người nhận.
  • Giao hàng nhiều điểm dừng: tối đa 5 điểm với một số dịch vụ.
  • Quay lại điểm xuất phát nếu giao hàng không thành công.
  • Hỗ trợ giao hàng cồng kềnh với kích thước và khối lượng vượt chuẩn thông thường.
  • Dịch vụ thu hộ tiền (COD), ứng trước tiền cho người gửi.
  • Khai giá hàng hóa, bảo hiểm đơn hàng, hỗ trợ hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao
  • Cập nhật vị trí đơn hàng theo thời gian thực, chụp ảnh xác thực khi giao hàng.

5. Quy trình giao hàng theo yêu cầu của Ahamove

Ahamove vận hành quy trình giao hàng theo yêu cầu đơn giản, hiệu quả và minh bạch thông qua 5 bước cơ bản:

  • Đặt đơn hàng: Khách hàng tạo đơn trên ứng dụng Ahamove, nhập đầy đủ thông tin địa chỉ lấy/giao hàng, người nhận và các yêu cầu đặc biệt (nếu có)
  • Xử lý đơn hàng: Hệ thống tự động tìm và gán tài xế phù hợp trong thời gian ngắn, thường chỉ từ 5-15 phút
  • Nhận hàng: Tài xế liên hệ với người gửi, đến địa điểm lấy hàng, kiểm tra hàng hóa và xác nhận "Đã lấy hàng" trên ứng dụng
  • Giao hàng: Tài xế liên hệ trước với người nhận, thực hiện giao hàng tận tay, thu tiền hộ (nếu có) và chụp ảnh xác thực
  • Hoàn tất đơn hàng: Hệ thống cập nhật trạng thái hoàn tất khi giao thành công; đối với đơn giao thất bại, tài xế quay lại trả hàng cho người gửi không thu thêm phí ship chiều về

Giao hàng theo yêu cầu đang dần trở thành xu hướng vận chuyển chủ đạo trong thời đại số, mang lại giá trị thiết thực cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong bài viết này, Ahamove đã giới thiệu đến bạn khái niệm và lợi ích của giao hàng theo yêu cầu đối với doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Đồng thời giới thiệu dịch vụ giao hàng theo yêu cầu uy tín tiết kiệm tại Ahamove. Với nền tảng công nghệ tiên tiến cùng đội ngũ tài xế chuyên nghiệp phủ sóng rộng khắp, Ahamove đã và đang cung cấp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu tin cậy, đáp ứng đa dạng nhu cầu giao nhận từ đơn giản đến phức tạp.

Doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu của Ahamove vào quy trình vận hành thông qua ứng dụng hoặc API. Tham khảo thông tin chi tiết về dịch vụ và đăng ký sử dụng ngay hôm nay để tối ưu hóa chi phí vận chuyển và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Xem thêm: