Mã vận đơn là gì? Cách lấy mã và tra cứu mã vận đơn dễ dàng, nhanh chóng

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc mua sắm và giao nhận hàng hóa đã trở nên vô cùng quen thuộc với mỗi chúng ta. Dù bạn là người bán hàng online hay khách hàng thường xuyên đặt mua sản phẩm qua các ứng dụng, chắc hẳn bạn đều quan tâm đến việc đơn hàng của mình đang ở đâu, đã được giao đến đâu và khi nào sẽ tới tay người nhận. Để giải quyết những băn khoăn đó, các đơn vị vận chuyển như Ahamove đã phát triển hệ thống theo dõi đơn hàng hiện đại, trong đó mã vận đơn đóng vai trò then chốt.

Vậy mã vận đơn là gì, cách lấy mã và làm thế nào để tra cứu tình trạng đơn hàng nhanh chóng, chính xác? Hãy cùng Ahamove tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

1. Mã vận đơn là gì?

Mã vận đơn hay mã đơn hàng (tracking number) là chuỗi kỹ tự và số riêng biệt mà đơn vị vận chuyển gán cho mỗi đơn hàng giúp định danh đơn hàng, đảm bảo không trùng lặp. Bạn thường thấy mã này trên phiếu gửi hàng hoặc tem dán ngoài gói hàng, dễ dàng nhận biết để theo dõi hành trình từ người gửi đến người nhận mọi lúc, mọi nơi.

2. Mã vận đơn dùng để làm gì?

Mã vận đơn giúp cả bên gửi hàng (người bán), bên nhận hàng (người mua) và bên giao hàng (đơn vị vận chuyển) theo dõi hành trình hàng hóa, xác minh thông tin giao nhận và giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc chậm trễ.

2.1 Đối với người gửi hàng

Dưới đây là 4 lợi ích quan trọng của mã vận đơn đối với người bán (người gửi hàng):

• Quản lý đơn hàng dễ dàng: Mã vận đơn giúp người bán kiểm soát và theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển trong thời gian thực, đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm.
• Kiểm soát an toàn hàng hóa: Thông qua mã vận đơn, người gửi có thể xác định chính xác vị trí và tình trạng của kiện hàng, chủ động xử lý kịp thời các sự cố như giao sai địa chỉ hay điều chỉnh thông tin thu hộ.
• Chứng minh việc gửi hàng: Mã vận đơn là bằng chứng xác thực về việc hàng đã được chuyển đi qua đơn vị vận chuyển, bảo vệ quyền lợi cho người gửi một cách hiệu quả.
• Thống kê chi tiết: Giúp người bán thống kê chính xác số tiền thu hộ và các thông tin liên quan đến quá trình vận chuyển một cách minh bạch và chuyên nghiệp.

Ứng dụng Ahamove cho phép các chủ shop dễ dàng tra cứu mã vận đơn ngay trên ứng dụng. Chỉ cần mở app, vào phần Theo dõi đơn hàng, nhập mã vận đơn để kiểm tra trạng thái giao hàng một cách tiện lợi!

2.2 Đối với người nhận (khách hàng)

Dưới đây là 4 lợi ích chính của mã vận đơn đối với người nhận gồm:

• Theo dõi đơn hàng chi tiết: Người nhận có thể dễ dàng tra cứu các thông tin chi tiết của kiện hàng như: vị trí hiện tại của gói hàng, trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến, thông tin người gửi, thông tin hàng hóa như kích thước, loại hàng,...
• Đảm bảo an tâm: Với mã vận đơn, người nhận hoàn toàn chủ động trong việc tra cứu, kiểm soát quá trình giao nhận hàng hóa mà không phụ thuộc vào người gửi hay bên vận chuyển, tạo sự chủ động, minh bạch và an tâm trong giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại nhanh chóng: Trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố như thất lạc hay hư hỏng, người nhận chỉ cần cung cấp mã vận đơn để đơn vị vận chuyển tra cứu và xử lý nhanh chóng, chính xác.
• Đánh giá chất lượng dịch vụ: Thông qua mã vận đơn, người nhận có thể kiểm tra quá trình vận chuyển, từ đó đánh giá mức độ uy tín và chất lượng phục vụ của đơn vị chuyển phát

2.3 Đối với đơn vị vận chuyển

Dưới đây là 3 lợi ích chính của mã vận đơn đối với đơn vị vận chuyển bao gồm:

• Hỗ trợ quản lý vận hành: Mã vận đơn giúp đơn vị vận chuyển quản lý quá trình gửi hàng, nhận hàng, vận chuyển của các đơn hàng
• Hỗ trợ khiếu nại: Khi khách hàng có khiếu nại hay thắc mắc, đơn vị vận chuyển nhanh chóng tra cứu được thông tin đơn hàng để hỗ trợ kịp thời.
• Tăng tính chính xác: Mã vận đơn giúp kiểm soát chặt chẽ từng đơn hàng, giảm thiểu thất lạc hoặc giao nhầm.

3. Lấy mã vận đơn ở đâu tại Ahamove?

Khi bạn đặt hàng, Ahamove sẽ cung cấp một mã vận đơn duy nhất cho đơn hàng của bạn. Tùy từng trường hợp, bạn có thể tìm mã vận đơn trên hàng hóa hoặc trên hệ thống của đơn vị vận chuyển. Dưới đây là 2 cách lấy mã vận đơn tại Ahamove: 

3.1 Đơn hàng online đặt qua Ahamove

Khi tạo đơn trên app Ahamove, hệ thống sẽ tự động cấp mã vận đơn. Bạn có thể kiểm tra trong mục Lịch sử đơn hàng hoặc Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng. Nếu cần, bạn có thể sao chép mã này để gửi cho người nhận hoặc theo dõi trạng thái đơn hàng.

3.2 Liên hệ người bán

Khi mua sắm online, bạn có thể yêu cầu người bán cung cấp mã vận đơn. Nếu đơn hàng sử dụng dịch vụ Ahamove, chỉ cần nhập mã này vào app hoặc website Ahamove để theo dõi trạng thái giao hàng chi tiết, đảm bảo trải nghiệm mua sắm trọn vẹn.

4. Cách tra cứu tình trạng đơn hàng từ mã vận đơn

Bên cạnh những nội dung chính về mã vận đơn phía trên, cùng Ahamove tìm hiểu thêm cách sử dụng mã vận đơn để tra cứu tình trạng đơn hàng đơn giản và chính xác nhất ngay sau đây.

4.1 Cách 1: Tra cứu bằng mã vận đơn trên website hoặc app Ahamove

Để tra cứu trạng thái đơn hàng Ahamove, bạn hãy truy cập vào đường link https://express.ahamove.com/ trên website hoặc ứng dụng của Ahamove. Sau đó, nhập mã đơn hàng cần tra cứu trên thanh tìm kiếm. 

4.2 Cách 2: Theo dõi bằng mã vạch

Ngoài cách tra cứu trạng thái đơn hàng bằng mã vận đơn, bạn còn có thể quét mã vạch ngay trên ứng dụng Ahamove. Sau khi tải và mở app, tại ô tìm kiếm, bạn chọn phương thức tìm kiếm bằng mã vạch. Chỉ cần đưa camera đến mã vạch trên phiếu giao hàng, hệ thống sẽ tự động quét và hiển thị toàn bộ thông tin đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

4.3 Cách 3: Liên hệ tổng đài 

Ngoài 2 cách trên, bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Ahamove qua hotline: 1900 5454 11 (cước phí 1.000 đồng/phút) để yêu cầu cung cấp thông tin tình trạng đơn hàng nhanh nhất. 

Cung cấp mã vận đơn của đơn hàng muốn tra cứu và đưa ra số điện thoại đăng ký đơn hàng để kiểm tra thông tin (bạn nên dùng số điện thoại đã đăng ký để gọi để được hỗ trợ nhanh hơn).

Tổng đài hỗ trợ Ahamove hoạt động từ 8h30 đến 21h30 mỗi ngày, kể cả thứ 7 và chủ nhật. 

Nếu có khiếu nại về giao hàng, thất lạc, hư hỏng... bạn cũng có thể báo qua tổng đài hoặc gửi email về support@ahamove.com để được hỗ trợ chi tiết hơn.

5. Cách tra cứu đơn hàng Ahamove trên Shopee

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết với 3 bước để tra cứu và theo dõi đơn hàng Ahamove khi mua sắm trên Shopee:

• Bước 1: Từ giao diện chính của ứng dụng Shopee, chọn mục "Tôi" ở góc dưới cùng bên phải màn hình. Sau đó, chọn tiếp mục “Đang giao” để xem các đơn hàng đang được vận chuyển
• Bước 2: Tại danh sách các đơn hàng đang giao, chọn vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Ở phần thông tin vận chuyển, bạn sẽ thấy tên đơn vị vận chuyển là Ahamove.
• Bước 3: Nhấn vào dòng chữ tô đậm (thường là đường dẫn hoặc nút) “Xem chi tiết” để mở thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng. Tại đây, bạn sẽ thấy các trạng thái cập nhật thực tế của quá trình giao hàng, bao gồm cả hình ảnh giao nhận do tài xế chụp lại (lưu trữ trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng giao thành công hoặc hoàn trả)

Lưu ý: Bạn chỉ có thể tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Ahamove nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Ahamove trùng với số điện thoại đăng ký Shopee

>>Để rõ hơn về cách thực hiện bạn có thể xem chi tiết tại bài viết: Cách theo dõi hành trình đơn hàng Ahamove trên Shopee

Trong bài viết trên, Ahamove đã cung cấp đến bạn đầy đủ thông tin về mã vận đơn là gì và hướng dẫn cách lấy mã và cách tra cứu mã vận đơn cùng với cách tra cứu vận đơn Ahamove Shopee nhanh chóng, đơn giản và dễ dàng. Để sử dụng dịch vụ vận chuyển và thu hộ chuyên nghiệp của Ahamove, hãy tải ngay ứng dụng trên điện thoại của bạn hoặc liên hệ tổng đài 1900545411 để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, đảm bảo mọi nhu cầu vận chuyển và thu hộ của bạn đều được đáp ứng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Xem thêm:

• Tìm hiểu về chành xe là gì
• Kho hàng là gì và chức năng của kho hàng
• Bưu phẩm, bưu kiện, bưu gửi là gì ? Phân biệt từng loại