Cách xóa tài khoản Shopee vĩnh viễn đơn giản nhất và 5 lưu ý quan trọng

Bạn muốn xóa tài khoản Shopee nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Có nhiều lý do khiến người dùng quyết định không tiếp tục sử dụng tài khoản mua sắm trực tuyến này. Dù là gì, việc hiểu rõ cách xóa tài khoản Shopee một cách an toàn và vĩnh viễn là rất quan trọng. 

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng, những điều kiện cần đáp ứng và các lưu ý không thể bỏ qua để quá trình diễn ra suôn sẻ, giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp nhất.

1. Cách Xóa Tài Khoản Shopee Vĩnh Viễn Trên Điện Thoại

Hiện tại, việc xóa tài khoản Shopee chỉ thực hiện được qua ứng dụng Shopee trên điện thoại (Android hoặc iOS). Tính năng này chưa có trên website máy tính. Thực hiện theo 6 bước sau để xóa tài khoản Shopee:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.Nếu quên mật khẩu, hãy dùng tính năng "Quên mật khẩu" để đặt lại trước khi tiếp tục.
• Bước 2: Tại giao diện chính, chọn tab "Tôi", sau đó tìm biểu tượng bánh răng cưa (thường ở góc trên bên phải) để vào mục "Thiết lập tài khoản".
•  Bước 3: Trong "Thiết lập tài khoản", kéo xuống dưới cùng, và nhấn vào mục "Yêu cầu hủy tài khoản", và nhấn “Đồng ý” nếu có thông báo cảnh báo của Shopee.

• Bước 4: Shopee sẽ hiển thị cảnh báo về hậu quả của việc xóa tài khoản (mất dữ liệu, Shopee Xu, không thể khôi phục,...). Hãy đọc kỹ và ấn "Tiếp tục".

• Bước 5: Cung cấp lý do từ danh sách có sẵn hoặc tự nhập. Cung cấp Email để Shopee gửi phản hồi về quá trình xử lý. Shopee có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính qua mã OTP (gửi qua SMS/Email), mật khẩu, hoặc các liên kết bảo mật khác.

• Bước 6: Ấn “Đồng ý với Điều khoản & Điều kiện” xóa tài khoản và nhấn "Gửi" để hoàn tất.

Sau khi gửi yêu cầu, Shopee sẽ xem xét yêu cầu của bạn. Quá trình này có thể mất vài ngày. Bạn sẽ nhận thông báo khi tài khoản được xóa thành công.

2. Điều kiện để xóa tài khoản Shopee thành công

Để xóa tài khoản Shopee thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện Shopee yêu cầu. Cụ thể như sau:

2.1 Tài khoản phải ở trạng thái hoạt động bình thường

Điều kiện tiên quyết là tài khoản Shopee của bạn phải đang hoạt động bình thường, không trong tình trạng tài khoản shopee bị khóa hay giới hạn bất kỳ tính năng nào. Nếu tài khoản của bạn vi phạm các chính sách của Shopee và tạm thời bị khóa hoặc giới hạn, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopee để giải quyết trước khi có thể yêu cầu xóa tài khoản.

7 lý do chính khiến tài khoản Shopee của bạn bị khóa hoặc hạn chế hoạt động gồm:

• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ mã giảm giá, ưu đãi cho người mới.
• Spam đánh giá: Đăng tải đánh giá không trung thực, tạo đánh giá ảo để thao túng uy tín.
• Giao dịch ảo: Thực hiện đơn hàng không có thật để tăng tương tác hoặc gian lận chỉ số.
•  Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: Đăng sản phẩm cấm, nội dung vi phạm bản quyền, lừa đảo.
• Ngôn từ không phù hợp: Sử dụng từ ngữ thô tục, xúc phạm khi giao tiếp.
• Dẫn link sang sàn khác: Chèn liên kết đến nền tảng khác trong mô tả sản phẩm hoặc tin nhắn.
• Hành vi gian lận khác: Bất kỳ hành động nào Shopee coi là gian lận, ảnh hưởng đến người dùng hoặc nền tảng.

2.2 Đã hoàn tất tất cả các đơn hàng

Điều kiện thứ 2 để xóa tài khoản Shopee là bạn đã hoàn tất tất cả các đơn hàng, không còn đơn hàng đang xử lý, giao nhận, hoặc có tranh chấp. Cụ thể:

• Với người mua hàng: Đã thanh toán đầy đủ các đơn hàng. Tất cả đơn phải ở trạng thái "Đã nhận hàng" hoặc "Đã hủy" (và hoàn tiền nếu có). Nếu cần, bạn có thể tham khảo cách hủy đơn hàng trên shopee hoặc cách trả hàng shopee để xử lý các đơn hàng chưa hoàn tất.
• Với người bán hàng: Phải nhận đủ tiền bán hàng và hoàn tất các giao dịch trả hàng/hoàn tiền (nếu có).

Lưu ý: Điều này áp dụng cho cả đơn đang vận chuyển, chờ xác nhận, hoặc đang khiếu nại. Bạn hãy kiểm tra kỹ lịch sử giao dịch để chắc chắn không còn đơn hàng nào chưa hoàn tất.

2.3 Không còn số dư trong Ví Shopee hoặc yêu cầu thanh toán đang xử lý

Để xóa tài khoản Shopee, bắt buộc số dư trong Ví Shopee của bạn phải là 0 đồng. Đồng thời, không có bất kỳ yêu cầu thanh toán nào (như rút tiền, hoàn tiền) đang chờ xử lý.

Cách rút hết tiền từ Ví Shopee về tài khoản ngân hàng như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, vào mục "Tôi".
• Bước 2: Chọn mục “Số dư TK Shopee”.
• Bước 3: Chọn "Rút tiền"
• Bước 4: Nhập toàn bộ số dư trong ví và chọn tài khoản ngân hàng đã liên kết để rút tiền.
• Xác nhận giao dịch để hoàn tất rút tiền.

Lưu ý: 

• Để rút tiền thành công, Ví Shopee của bạn cần liên kết với ít nhất 1 ngân hàng để rút tiền.
• Shopee hiện không có chức năng chuyển/rút tiền từ Shopee sang ví ShopeePay
• Tài khoản Shopee và Shopee Pay là 2 tài khoản riêng biệt, bạn vẫn có thể sử dụng Shopee Pay như một ví điện tử sau khi đã xóa tài khoản Shopee.

3. 4 lưu ý quan trọng cần biết trước khi xóa tài khoản Shopee

Một khi tài khoản Shopee bị xóa, bạn sẽ không thể khôi phục lại. Vì vậy, bạn hãy đọc kỹ 4 lưu ý quan trọng sau để cân nhắc thật kỹ quyết định xóa tài khoản của mình: 

• Một khi tài khoản Shopee bị xóa, mọi dữ liệu từ lịch sử mua/bán, tin nhắn, Shopee Xu, voucher, đánh giá... sẽ bị xóa hoàn toàn. 
• Shopee sẽ không giải quyết bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến các giao dịch mua bán cho tài khoản đã bị xóa.
• Shopee sẽ xem xét và có quyền từ chối tạo tài khoản Shopee mới sau khi xóa tài khoản nếu phát hiện thông tin SĐT, email, thiết bị từng liên kết với tài khoản bị xóa có lịch sử vi phạm.
• Nếu SĐT đã đăng ký quá nhiều tài khoản, khiến việc bảo mật tài khoản không đảm bảo, yêu cầu xóa tài khoản Shopee có thể bị từ chối. Lúc này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopee để được hướng dẫn.

Đối với người mua hàng, trước khi quyết định xóa tài khoản, bạn nên kiểm tra xem tài khoản có đang gặp các lỗi có thể khắc phục được không:

• Lỗi F02 Shopee: Lỗi khóa tài khoản do vi phạm chính sách nghiêm trọng
• Lỗi M02 Shopee: Lỗi không thể áp dụng mã giảm giá
• Lỗi M04 Shopee: Lỗi khóa tài khoản tạm thời do dấu hiệu bất thường
• Lỗi U02 Shopee: Lỗi mã giảm giá không hợp lệ

4. Câu hỏi thường gặp về việc xóa tài khoản Shopee

Có thể dùng lại số điện thoại của tài khoản đã xóa để tạo tài khoản mới không?

Có thể. Số điện thoại có thể đăng ký tài khoản mới sau một thời gian (khoảng 30 ngày). Tuy nhiên, Shopee có quyền từ chối, đặc biệt nếu tài khoản cũ vi phạm chính sách nghiêm trọng hoặc số điện thoại bị coi là đáng ngờ.

1 số điện thoại lập được bao nhiêu tài khoản Shopee?

Theo quy định của Shopee, một số điện thoại chỉ được đăng ký và liên kết với duy nhất một tài khoản Shopee.

Bài viết trên đã hướng dẫn bạn chi tiết cách xóa tài khoản Shopee, những điều kiện cần thiết để xóa tài khoản và 4 lưu ý quan trọng cần cân nhắc trước khi thực hiện xóa tài khoản. Hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn hiểu rõ cách xóa tài khoản Shopee, cùng các điều kiện và lưu ý quan trọng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng quyết định này là vĩnh viễn. Mọi dữ liệu, Shopee Xu, lịch sử giao dịch sẽ biến mất không thể lấy lại.

Vì vậy, trước khi thực hiện, hãy tự hỏi liệu bạn có thực sự cần xóa tài khoản không. Nếu chỉ là tạm thời không có nhu cầu, việc gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập có thể là giải pháp tốt hơn. 

Đối với những ai đang muốn kinh doanh online, tìm hiểu về cách bán hàng trên shopee hoặc cách đăng ký bán hàng trên shopee, việc hiểu rõ các quy định và chính sách của nền tảng sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không mong muốn. Ngoài ra, nắm vững mẹo bán hàng online đắt khách cũng sẽ giúp bạn xây dựng một shop uy tín và bền vững trên Shopee.Hãy cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra lựa chọn sáng suốt, tránh hối tiếc về sau.